Architettura della messaggistica transazionale

La messaggistica transazionale si basa su un’architettura specifica, costituita da diverse istanze:

• A istanza di controllo, in cui vengono creati i modelli di messaggio.

• Uno o più istanze di esecuzione, che ricevono eventi e inviano messaggi.

Installare le istanze

Ci sono diverse precauzioni da prendere quando installi i pacchetti di messaggi transazionali. Adobe consiglia di lavorare in un ambiente di test prima di passare alla produzione. È inoltre necessario disporre di una licenza Adobe Campaign compatibile. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo responsabile dell'account di Adobe.

Se devi utilizzare più canali, devi installare e configurare i pacchetti correlati prima di installare i pacchetti di messaggi transazionali. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiungere un canale di consegna.

Istanza di controllo

Per installare l'istanza di controllo sul computer, selezionare la Transactional message control tramite Tools > Advanced > Import package menu. Per ulteriori informazioni, consulta Installazione dei pacchetti standard di Campaign Classic.

I passaggi dettagliati per la configurazione dell’istanza di controllo sono descritti in questa sezione.

Supporto di più istanze di controllo

È possibile condividere un cluster di esecuzione tra diverse istanze di controllo. Ad esempio, se gestisci diversi archivi specializzati, puoi configurare un’istanza di controllo per marchio e collegarli tutti allo stesso cluster di esecuzione.

Istanza di esecuzione

Per installare un'istanza di esecuzione sul computer, seleziona la Transactional message execution tramite Tools > Advanced > Import package menu. Per ulteriori informazioni, consulta Installazione dei pacchetti standard di Campaign Classic.

I passaggi dettagliati per la configurazione di un’istanza di esecuzione sono descritti in questa sezione.

Canali di consegna disponibili

Il canale e-mail è disponibile per impostazione predefinita. Per inviare messaggi transazionali su più canali, puoi aggiungere altri canali (canale mobile, canale app mobile, ecc.).

Aggiungere un canale di consegna

Adobe consiglia di aggiungi sempre il pacchetto del canale di consegna prima di installare il pacchetto del messaggio transazionale.

Tuttavia, se hai avviato un progetto di messaggistica transazionale sul canale e-mail e poi decidi durante il progetto di aggiungere un nuovo canale, puoi seguire i passaggi seguenti.

1. Installa il canale necessario, ad esempio il Canale mobile, utilizzando la procedura guidata di importazione del pacchetto (Tools > Advanced > Import package… > Adobe Campaign Package).

2. Esegui un'importazione di file (Tools > Advanced > Import package… > File) e seleziona la datakitnms ​[Your language]packagemessageCenter.xml file.

3. In XML content of the data to import, mantieni solo il modello di consegna che corrisponde al canale aggiunto. Ad esempio, se hai aggiunto il Canale mobile, mantieni solo entità che corrisponde a Mobile transactional message (smsTriggerMessage). Se hai aggiunto il Canale app mobile, mantieni solo Messaggio sulle transazioni iOS (iosTriggerMessage) e Messaggio sulle transazioni Android (androidTriggerMessage).

   

Notifiche push transazionali

Se combinato con il modulo del canale dell’app mobile, la messaggistica transazionale consente di inviare messaggi transazionali tramite notifiche su dispositivi mobili.

Per utilizzare moduli di messaggi transazionali con Mobile App Channel, devi applicare le seguenti configurazioni:

1. Installa il Canale app mobile creare pacchetti nelle istanze di controllo ed esecuzione.
2. Replicare il App mobile digita il servizio Adobe Campaign e le applicazioni mobili in esso contenute nelle istanze di esecuzione.

L'evento deve contenere i seguenti elementi:

• L'ID del dispositivo mobile (registrationId per Android e deviceToken per iOS). Questo ID rappresenta l'"indirizzo" a cui verrà inviata la notifica.
• Il collegamento all’app mobile o alla chiave di integrazione (uuid) che consente di recuperare le informazioni di connessione specifiche dell’applicazione.
• Il canale a cui verrà inviata la notifica (wishChannel): 41 per iOS e 42 per Android
• Tutti i dati utili per la personalizzazione

Di seguito è riportato un esempio di evento contenente queste informazioni:

<SOAP-ENV:Envelope xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
   <SOAP-ENV:Body>
     <urn:PushEvent>
         <urn:sessiontoken>mc/</urn:sessiontoken>
         <urn:domEvent>

              <rtEvent wishedChannel="41" type="DELIVERY" registrationToken="2cefnefzef758398493srefzefkzq483974">
                <mobileApp _operation=”none” uuid="com.adobe.NeoMiles"/>
                <ctx>
                    <deliveryTime>1:30 PM</deliveryTime>
                    <url>http://www.adobe.com</url>
                </ctx>
              </rtEvent>

         </urn:domEvent>
     </urn:PushEvent>
   </SOAP-ENV:Body>
</SOAP-ENV:Envelope>

Messaggistica transazionale e LINE

Insieme al canale LINE, i messaggi transazionali ti consentono di inviare messaggi in tempo reale sull’app LINE installata su dispositivi mobili consumer. Viene utilizzato per inviare il messaggio di benvenuto quando un utente LINE aggiunge la pagina del brand.

Per utilizzare il modulo di messaggio transazionale con LINE, sono necessari i seguenti elementi per la configurazione sul marketing istanza e esecuzione istanza:

• Installa il LINE Connect su entrambe le istanze.
• Installa il Transactional message control pacchetto sulla tua istanza di marketing e Transactional message execution pacchetto sull'istanza di esecuzione.
• Creare una riga account esterno e servizio su entrambe le istanze con denominazione identica per le quali devono essere sincronizzate. Per ulteriori informazioni su come creare un account e un servizio esterni LINE, consulta questa sezione.

Quindi, dal Explorer , in Platform > External account , è necessario configurare account esterni diversi per entrambe le istanze:

1. Crea un External database account esterno nel tuo esecuzione istanza con la seguente configurazione:

   

   • Label e Internal name : denomina il tuo account esterno come necessario.
   • Type : select External database .
   • Enabled deve essere selezionata.

   Da Connection categoria:

   • Type : selezionare il server di database, ad esempio PostgresSQL.

   • Server : immetti l'URL del server di database.

   • Account : immettere l'account del database.

     NOTA

     L'utente del database deve disporre di diritti di lettura sulle tabelle seguenti per la connessione FDA: XtkOption, NmsVisitor, NmsVisitorSub, NmsService, NmsBroadLogRtEvent, NmsBroadLogBatchEvent, NmsTrackingLogRtEvent, NmsTrackingLogBatchEvent, NmsRtEvent, NmsBatchEvent, NmsBroadLogMsg, NmsTrackingUrl, NmsDelivery, NmsWebTrackingLogXtkFolder.

   • Password : immetti la password dell'account del database.

   • Database : immettere il nome del database dell'istanza di esecuzione.

   • Target of an HTTP relay to remote database’s account deve essere selezionata.

2. Crea un External Database nel tuo account marketing con la seguente configurazione.

   

   • Label e Internal name : denomina il tuo account esterno come necessario.
   • Type : select External database .
   • La casella attivata deve essere selezionata.

   Da Connection categoria:

   • Type : select HTTP relay to remote Database .
   • Server : immetti l’URL del server della campagna dell’istanza di esecuzione.
   • Account : immetti l’account utilizzato per accedere all’istanza di esecuzione.
   • Password : immetti la password dell’account utilizzato per accedere all’istanza di esecuzione.
   • Data Source : immettere la sintassi seguente nms:extAccount:ID of your external database account in the execution instance .

3. Crea un Execution instance account esterno nel tuo marketing istanza che utilizza la seguente configurazione per creare il flusso di lavoro di sincronizzazione dati:

   

   • Label e Internal name : denomina il tuo account esterno come necessario.
   • Type : select Execution instance .
   • La casella attivata deve essere selezionata.

   Da Connection categoria:

   • URL : immetti l’URL dell’istanza di esecuzione.
   • Account : immetti l’account utilizzato per accedere all’istanza di esecuzione.
   • Password : immetti la password dell’account utilizzato per accedere all’istanza di esecuzione.

   Da Account connection method categoria:

   • Method : select Federated Data Access (FDA) .
   • FDA account : seleziona il tuo account FDA dal menu a discesa.
   • Fai clic sul pulsante Create the archiving workflow.
   • Fai clic sul pulsante Create data synchronization workflow per creare il flusso di lavoro di sincronizzazione dati LINE.

4. Ora puoi iniziare creazione di messaggi transazionali.

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