Progettare modelli di messaggi transazionali creating-the-message-template

Per garantire che ogni evento possa essere trasformato in un messaggio personalizzato, devi creare un modello di messaggio corrispondente a ciascun tipo di evento.

IMPORTANT
I tipi di evento devono essere creati in anticipo. Per ulteriori informazioni, consulta Creare tipi di evento.

I modelli per messaggi transazionali contengono le informazioni necessarie per personalizzare il messaggio transazionale. Puoi inoltre utilizzare i modelli per verificare l’anteprima dei messaggi e inviare bozze utilizzando indirizzi di seed prima della consegna al target finale. Per ulteriori informazioni, consulta Test dei modelli di messaggi transazionali.

Creare il modello di messaggio creating-message-template

  1. Passare alla cartella Message Center >Transactional message templates nella struttura Adobe Campaign.

  2. Nell'elenco dei modelli di messaggi transazionali, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare New nel menu a discesa oppure fare clic sul pulsante New sopra l'elenco dei modelli di messaggi transazionali.

  3. Nella finestra di dialogo di consegna, seleziona il modello di consegna adatto al canale che desideri utilizzare.

  4. Se necessario, modificane l’etichetta.

  5. Seleziona il tipo di evento che corrisponde al messaggio da inviare.

    I tipi di evento devono essere creati in anticipo nella console. Per ulteriori informazioni, consulta Creare tipi di evento.

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    IMPORTANT
    Un tipo di evento non può essere collegato a più modelli.
  6. Immettere una natura e una descrizione, quindi fare clic su Continue per creare il corpo del messaggio (fare riferimento a Creare il contenuto del messaggio).

Creare il contenuto del messaggio creating-message-content

La definizione del contenuto dei messaggi transazionali è la stessa utilizzata per le consegne regolari in Adobe Campaign. Ad esempio, per una consegna e-mail, puoi creare contenuto in formato HTML o testo, aggiungere allegati o personalizzare l’oggetto di consegna. Per ulteriori informazioni, consulta il capitolo Email delivery.

IMPORTANT
Le immagini incluse nel messaggio devono essere accessibili al pubblico. Adobe Campaign non fornisce alcun meccanismo di caricamento di immagini per i messaggi transazionali.
A differenza di JSSP o WebApp, <%= non ha alcun escape predefinito.
In questo caso, è necessario eseguire correttamente l’escape di ogni dato proveniente dall’evento. L’escape dipende da come viene utilizzato questo campo. Ad esempio, all’interno di un URL, utilizza encodeURIComponent. Per essere visualizzato in HTML, è possibile utilizzare escapeXMLString.

Dopo aver definito il contenuto del messaggio, puoi integrare le informazioni sull’evento nel corpo del messaggio e personalizzarlo. Le informazioni sull’evento vengono inserite nel corpo del testo grazie ai tag di personalizzazione.

  • Tutti i campi di personalizzazione provengono dal payload.
  • È possibile fare riferimento a uno o più blocchi di personalizzazione in un messaggio transazionale. Il contenuto del blocco verrà aggiunto al contenuto della consegna durante la pubblicazione nell’istanza di esecuzione.

Per inserire i tag di personalizzazione nel corpo di un messaggio e-mail, effettua le seguenti operazioni:

  1. Nel modello del messaggio, fai clic sulla scheda corrispondente al formato e-mail (HTML o testo).

  2. Inserisci il corpo del messaggio.

  3. Nel corpo del testo, inserire il tag utilizzando il menu Real time events > Event XML.

  4. Compila il tag utilizzando la seguente sintassi: nome elemento.@nome attributo come mostrato di seguito.

  5. Salva il contenuto.

Il messaggio è pronto per essere testato.

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