配置和發送傳送

注意

只有傳送擁有者才能開始傳送。 為了讓其他運算元(或運算元群組)能夠開始傳送,您必須在​Delivery start:​欄位中將其新增為審閱者。 有關詳細資訊,請參閱本節

傳送其他參數

在傳送傳送之前,您可以透過​Delivery​標籤,在傳送屬性中定義傳送參數。

  • Delivery priority:此選項可讓您指出傳送的優先順序等級(一般、高或低),以影響傳送的傳送順序。這可讓您將特定、更緊急的遞送訂單排在優先順序,而非其他遞送。

  • Message batch quantity:此選項允許您定義在同一XML傳送包內分組的消息數。如果參數設為0,則消息會自動分組。 軟體包大小由計算<delivery size>/1024定義,每個軟體包最少8條消息,最多256條消息。

    重要

    複製傳送時,會重設參數。

  • Send using multiple waves:有關詳細資訊,請參 閱使用多波發送

  • Test SMTP delivery:此選項允許您測試通過SMTP發送的傳送。傳送會處理到連接到SMTP伺服器,但不會發送。

    注意

    當安裝使用中間採購來源時,不建議使用此選項,即不呼叫mta。 有關配置SMTP伺服器的詳細資訊,請參閱以瞭解本節

  • Email BCC:此選項可讓您透過密件副本將電子郵件儲存在外部系統上,只要在訊息目標中新增密件副本電子郵件地址即可。如需詳細資訊,請參閱本章節

確認傳送

當已設定傳送並準備傳送時,請確定您已執行傳送分析。

若要這麼做,請按一下​Send,選取所要的動作,然後按一下​Analyze。 有關詳細資訊,請參閱啟動分析

完成後,按一下​Confirm delivery​以啟動消息傳送。

然後,您可以關閉傳送精靈並從​Delivery​標籤追蹤傳送的執行,此標籤可透過此傳送的詳細資料或傳送清單存取。

傳送訊息後,您可以監控及追蹤傳送內容。 如需詳細資訊,請參閱下列區段。

排程傳送的傳送

為了排程傳遞,管理銷售壓力以及避免過度行銷,您可以推延郵件的傳遞。

  1. 按一下​Send​按鈕並選擇​Postpone delivery​選項。

  2. 在​Contact date​欄位中指定開始日期。

  1. 然後,您可以開始傳送分析,然後確認傳送傳送。 不過,傳送傳送要等到​Contact date​欄位中指定的日期才會開始。
重要

開始分析後,您定義的連絡人日期即為固定。 如果您修改此日期,則必須重新開始分析,以便將您的修改納入考量。

在傳送清單中,傳送將會顯示​Pending​狀態。

您也可以透過傳送的​Scheduling​按鈕,在上游設定排程。

它可讓您將傳送延遲至稍後的日期,或將傳送儲存在臨時日曆中。

  • Schedule delivery (no automatic execution)​選項可讓您排程傳送的臨時分析。

    保存此配置後,傳送狀態將更改為​Targeting pending。 分析將在指定日期啟動。

  • Schedule delivery (automatic execution on planned date)​選項可讓您指定傳送日期。

    按一下​Send​並選取​Postpone delivery,然後啟動分析並確認傳送。 分析完成後,傳送目標就緒,訊息會在指定日期自動傳送。

日期和時間以目前運算子的時區表示。 位於連絡人日期輸入欄位下方的​Time zone​下拉式清單可讓您自動將輸入的日期和時間轉換為選取的時區。

例如,如果您排程交貨將在倫敦時間的8點自動執行,則該時間會自動轉換為選定時區:

使用多個波發送

要平衡負載,您可以將交貨分成幾批。 配置批數及其相對於整個交貨的比例。

注意

只能定義兩個連續波之間的大小和延遲。 無法配置每個波的接收者選擇標準。

  1. 開啟傳送屬性視窗,然後按一下​Delivery​標籤。

  2. 選擇​Send using multiple waves​選項,然後按一下​Define waves…​連結。

  3. 要配置波,您可以執行以下任一操作:

    • 定義每個波的大小。 例如,如果您在對應欄位中輸入​30%,則每個訊息會代表傳送中包含的30%訊息,但最後一個訊息除外,後者將代表10%訊息。

      在​Period​欄位中,指定兩個連續波開始之間的延遲。 例如,如果您輸入​2d,第一個波會立即開始,第二個波會在兩天後開始,第三個波會在四天後開始,依此類推。

    • 定義傳送每個波浪的日曆。

      在​Start​欄中,指定兩個連續波開始之間的延遲。 在​Size​欄中,輸入固定數字或百分比。

      在以下範例中,第一波代表傳送中包含的訊息總數的25%,並會立即開始。 接下來的兩波將完成傳送,並設為以6小時間隔開始。


      特定的排版規則​Wave scheduling check​可確保最後一波在傳送有效性限制之前就已規劃好。 在傳送屬性的​Typology​標籤中設定的促銷活動類型及其規則,會在驗證程式中顯示有類型

    重要

    請確定最後的波不會超過​Validity​標籤中定義的傳送期限。 否則,可能無法發送某些消息。

    配置最後一個波時,還必須允許足夠的時間進行重試。 請參閱本節

  4. 若要監控您的傳送,請前往傳送記錄檔。 請參閱本頁

    您可以看到已在處理波中發送的交貨(Sent​狀態),以及將在剩餘波中發送的交貨(Pending​狀態)。

以下兩個範例是使用多波時最常見的使用案例。

  • 在升級過程中

    當使用新平台傳送電子郵件時,網際網路服務供應商(ISP)會懷疑無法辨識的IP位址。 如果突然傳送大量電子郵件,ISP通常會將它們標示為垃圾訊息。

    為避免標示為垃圾訊息,您可以逐步增加使用波浪傳送的音量。 這應確保啟動階段的順利開發,並讓您降低無效地址的總體速率。

    若要這麼做,請使用​Schedule waves according to a calendar​選項。 例如,將第一波設為10%,將第二波設為15%,依此類推。

  • 涉及客服中心的促銷活動

    在管理電話忠誠度促銷活動時,您的組織處理聯絡訂閱者來電數的能力有限。

    使用電波,您可將訊息數量限制為每天20個訊息,即呼叫中心的日常處理能力。

    若要這麼做,請選取​Schedule multiple waves of the same size​選項。 在​Period​欄位中輸入​20​作為波的大小和​1d

配置重試次數

由於​Soft​或​Ignored​錯誤而暫時未傳送的訊息會遭到自動重試。 部分中列出了交付失敗類型和原因。

重要

對於代管或混合安裝,如果您已升級至增強的MTA,促銷活動將不再使用傳送中的重試設定。 軟反彈重試次數及其間的時間長度,由增強的MTA根據訊息電子郵件網域傳回的反彈回應類型和嚴重性來決定。

對於使用舊版促銷活動MTA的內部部署安裝和代管/混合安裝,傳送參數的​Delivery​標籤的中央區段會指出在傳送後一天應執行多少次重試,以及兩次重試之間的最小延遲。

依預設,會在傳送的第一天排程五次重試,最少間隔為一小時,在一天中的24小時內分佈。 每天一次重試的程式設定在此之後,直到交貨期限為止(在​Validity​標籤中定義)(請參閱定義有效期)。

定義有效期

當傳送啟動後,訊息(以及任何重試)可傳送至傳送期限。 這會透過​Validity​標籤在傳送屬性中指出。

  • Delivery duration​欄位可讓您輸入全域傳送重試的限制。 這表示Adobe Campaign會傳送從開始日期開始的訊息,然後針對傳回錯誤的訊息,會執行定期、可設定的重試,直到達到有效性限制為止。

    您也可以選擇指定日期。 要執行此操作,請選擇​Explicitly set validity dates。 在此情況下,傳送和有效性限制日期也可讓您指定時間。 目前時間預設會使用,但您可以直接在輸入欄位中修改。

    重要

    對於代管或混合安裝,如果您已升級至增強的MTA,則只有在設為​3.5天或更短的​時,才會使用促銷活動電子郵件傳送中的​Delivery duration​設定。 如果您定義的值超過 3.5 天,則不會考慮該值。

  • 資源的有效性限制:此欄 Validity limit 位用於上傳的資源,主要用於鏡像頁面和影像。本頁上的資源在限定時間內有效(以節省磁碟空間)。

    此欄位中的值可以用本節中列出的單位表示。

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