Tali rapporti riguardano l'attività dei dati nell'intero database. Per visualizzare il dashboard dei report, passare alla scheda Reports.
Per visualizzare i rapporti, fate clic sui relativi nomi. Per impostazione predefinita, sono disponibili i seguenti rapporti:
Questa sezione mostra solo i rapporti collegati alle consegne.
Questo rapporto contiene informazioni sulla velocità di consegna dell'intera piattaforma per un determinato periodo. Per misurare la velocità di invio dei messaggi, i criteri sono il numero di messaggi inviati all'ora e la dimensione dei messaggi (in bit al secondo). Nell'esempio seguente, il primo grafico mostra le consegne riuscite in blu e il numero di consegne errate in arancione.
Potete configurare i valori visualizzati modificando la scala cronologica: Vista di 1 ora, visualizzazione di 3 ore, visualizzazione di 24 ore, ecc. Fai clic su Refresh per confermare la selezione.
Questo rapporto mostra la suddivisione di aperture, clic e transazioni per mezz'ora, ora o giorno, sotto forma di grafico.
Sono disponibili le seguenti opzioni:
Questo rapporto mostra la suddivisione dei risultati non consegnabili e la suddivisione dei risultati per dominio Internet.
Il Number of messages processed rappresenta il numero totale di messaggi elaborati dal server di consegna. Questo valore è inferiore al numero di messaggi da inviare quando alcune consegne sono state interrotte o messe in pausa (prima di essere elaborate dal server).
Breakdown of errors by type
Gli errori mostrati in questo rapporto attivano il processo di quarantena. Per ulteriori informazioni sulla gestione della quarantena, fare riferimento a Gestione della quarantena.
La prima sezione di questo rapporto mostra la suddivisione dei risultati non finali sotto forma di tabella di valori e grafico.
Per ciascun tipo di errore, sono disponibili:
Vengono utilizzati i seguenti indicatori:
User unknown : Tipo di errore generato durante la consegna per indicare che l'indirizzo e-mail non è valido.
Invalid domain : Tipo di errore generato durante l'invio di una consegna per indicare che il dominio dell'indirizzo e-mail è errato o non esiste.
Inbox full : Tipo di errore generato dopo cinque tentativi di consegna per indicare che la inbox dei destinatari contiene troppi messaggi.
Account disabled : Tipo di errore generato durante l'invio di una consegna per indicare che l'indirizzo non esiste più.
Rejected : Tipo di errore generato quando un indirizzo viene rifiutato dall'IAP (Internet Access Provider), ad esempio in seguito all'applicazione di una regola di sicurezza (software anti-spam).
Unreachable : Tipo di errore che si verifica nella stringa di distribuzione del messaggio: incidente sul relè SMTP, dominio temporaneamente irraggiungibile, ecc
Not connected : Tipo di errore per indicare che il telefono cellulare del destinatario è spento o disconnesso dalla rete al momento dell'invio.
Questo indicatore riguarda solo le consegne sui canali mobili. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.
Per aprire ciascuna riga della tabella dei valori, fare clic sul simbolo [+]
. Per ciascun tipo di errore, è possibile visualizzare la suddivisione dei messaggi di errore per dominio.
Breakdown of errors per domain
La seconda sezione di questo rapporto mostra la suddivisione degli errori per dominio Internet sotto forma di tabella di valori e grafico.
Per ciascun nome di dominio sono disponibili:
Per aprire ciascuna riga della tabella dei valori, fare clic sul simbolo [+]. Per ciascun tipo di dominio, è possibile visualizzare la suddivisione dei messaggi di errore in base al tipo di errore.
I nomi di dominio visualizzati in questo rapporto sono definiti a livello di cubo. Per modificare questi valori, modificare il cubo Delivery logs (broadlogrcp). Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione. La categoria Others include nomi di dominio che non appartengono a una classe specifica.
Questo rapporto mostra la suddivisione dei browser Internet utilizzati dai destinatari della distribuzione per il periodo in questione.
I valori indicati in questo rapporto sono stime: verranno presi in considerazione solo i destinatari che hanno fatto clic su una consegna.
Statistiche globali
Le statistiche globali sull’uso del browser sono presentate sotto forma di tabella di valori e grafico.
Vengono utilizzati i seguenti indicatori:
Statistiche per browser
Nella tabella dei valori statistici globali, potete fare clic sul nome di ciascun browser per visualizzarne le statistiche di utilizzo.
Le statistiche sono presentate sotto forma di curva, grafico e tabella di valori.
La curva History rappresenta il tasso di partecipazione di questo browser al giorno. Il tasso è il rapporto tra il numero di visitatori al giorno (in questo browser) e il numero di visitatori misurato nel giorno con il tasso di partecipazione più alto.
Il grafico Breakdown per version rappresenta la suddivisione dei visitatori per versione rispetto al numero totale di visitatori (in questo browser).
La tabella di valori utilizza i seguenti indicatori:
Il marketing virale consente ai destinatari della distribuzione di condividere informazioni con la propria rete di contatti: possono aggiungere un collegamento al loro profilo (Facebook, Twitter, ecc.) o inviare un messaggio a un amico. Ogni condivisione e ogni accesso alle informazioni condivise viene tracciato all'interno della consegna. Per ulteriori informazioni sul marketing virale, consultare questa sezione.
Questo rapporto mostra la suddivisione dei messaggi condivisi e aperti per social network (Facebook, Twitter, ecc.) e/o per e-mail.
Email delivery statistics
Nelle statistiche di consegna delle e-mail vengono visualizzati due valori:
Sharing activities and mail open statistics
La tabella centrale mostra le statistiche sulle condivisioni e-mail e si apre.
Nella colonna Shares sono disponibili i seguenti indicatori:
Nella colonna Opens sono disponibili i seguenti indicatori:
Breakdown of sharing activities and opens
Questa sezione include due grafici che rappresentano la suddivisione delle attività di condivisione e si apre per social network.
Questo rapporto mostra l'evoluzione delle condivisioni sui social network (Facebook, Twitter, email, ecc.) in tempo.
Per ulteriori informazioni sul marketing virale, consultare questa sezione.
Le statistiche sono presentate sotto forma di tabella di valori e di grafico.
Vengono utilizzati i seguenti indicatori:
Questo rapporto mostra la ripartizione dei sistemi operativi utilizzati dai destinatari della consegna per il periodo in questione.
I valori indicati in questo rapporto sono stime: verranno presi in considerazione solo i destinatari che hanno fatto clic su una consegna.
Statistiche globali
Le statistiche di utilizzo globali dei sistemi operativi sono presentate sotto forma di tabella di valori e grafico.
Vengono utilizzati i seguenti indicatori:
Statistiche per sistema operativo
Nella tabella dei valori delle statistiche globali, fare clic sul nome di ciascun sistema operativo per visualizzare le statistiche per sistema operativo.
Le statistiche sono presentate sotto forma di curva, grafico e tabella di valori.
La curva History rappresenta il tasso di utilizzo giornaliero di questo sistema operativo. Questo tasso è il rapporto tra il numero di visitatori al giorno (su questo sistema operativo) e il numero di visitatori misurato nel giorno con la maggiore frequenza.
Il grafico Breakdown by version rappresenta la suddivisione dei visitatori per versione in relazione al numero totale di visitatori in questo sistema operativo.
La tabella di valori utilizza i seguenti indicatori:
Questo rapporto consente di monitorare le iscrizioni ai servizi di informazione. Vengono visualizzate le sottoscrizioni e le sottoscrizioni.
Può essere visualizzato per una sottoscrizione facendo clic sul nodo Profiles and targets > Services and subscriptions della pagina principale o dell'elenco delle cartelle. Selezionate l'iscrizione desiderata, quindi fate clic sulla scheda Reports. Il rapporto Subscriptions tracking è disponibile per impostazione predefinita. Consente di visualizzare le tendenze relative all’iscrizione e all’annullamento dell’iscrizione e il tasso di fedeltà in un determinato periodo di tempo. È possibile configurare la rappresentazione di questi dati tramite l'elenco a discesa. Fare clic su Refresh per convalidare la configurazione selezionata.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questa pagina.
Il Number subscribed to date rappresenta il numero totale di persone attualmente sottoscritte.
Overall evolution of subscriptions
La tabella di valori utilizza i seguenti indicatori:
Subscription evolution curves
Questo grafico mostra l'evoluzione delle sottoscrizioni e delle sottoscrizioni per il periodo in questione.
Questo rapporto mostra la suddivisione per dominio Internet, di tutti i messaggi elaborati e inviati, di rimbalzi rigidi e morbidi, aperture, clic e cancellazioni delle iscrizioni.
Vengono utilizzati i seguenti indicatori:
Emails processed : Numero totale di messaggi elaborati dal server di consegna.
Delivered : percentuale del numero di messaggi elaborati correttamente rispetto al numero totale di messaggi elaborati.
Hard bounces : percentuale del numero di rimbalzi "hard" rispetto al numero totale di messaggi elaborati.
Soft bounces : percentuale del numero di rimbalzi "soft" rispetto al numero totale di messaggi elaborati.
Per ulteriori informazioni sui rimbalzi rigidi e morbidi, fare riferimento a Gestione della quarantena.
Opens : percentuale del numero di destinatari con targeting che hanno aperto un messaggio almeno una volta rispetto al numero di messaggi elaborati correttamente.
Clicks : percentuale del numero di persone che hanno fatto clic in una consegna almeno una volta rispetto al numero di messaggi elaborati correttamente.
Unsubscription : percentuale del numero di clic su un collegamento di annullamento della sottoscrizione rispetto al numero di messaggi elaborati correttamente.
Questo rapporto mostra la suddivisione delle aperture per sistema operativo, dispositivo e browser per il periodo in questione. Per ciascuna categoria vengono utilizzati due grafici. Il primo visualizza le statistiche relative alle aperture su un computer e dispositivi mobili. Il secondo visualizza le statistiche relative solo alle aperture sui dispositivi mobili.
Il numero di aperture corrisponde al numero totale di messaggi aperti. Le e-mail in formato testo non vengono conteggiate. Per ulteriori informazioni sulle aperture Tracciamento, consultare la sezione Aperture tracciamento.
I nomi dei browser e dei sistemi operativi costituiscono parte delle informazioni inviate dall'agente utente del browser a cui è stato aperto il messaggio. Adobe Campaign detrae il tipo di dispositivo utilizzando le relative informazioni sul dispositivo.