[Applicabile anche a v8]{class="badge positive" title="Applicabile anche a Campaign v8"}

Marketing virale e social marketing viral-and-social-marketing

Adobe Campaign consente di impostare strumenti per incoraggiare il marketing virale.

Questo consente ai destinatari della consegna o ai visitatori del sito web di condividere informazioni con la loro rete: dall’aggiunta di un collegamento al loro profilo Facebook o X (precedentemente noto come Twitter) all’invio di un messaggio a un amico.

CAUTION
Per il corretto funzionamento dei collegamenti aggiunti, è necessario che sia disponibile la pagina speculare corrispondente. A questo scopo, includi il collegamento alla pagina speculare nella consegna.

Per consentire ai destinatari della consegna di condividere il contenuto dei messaggi con i membri della loro rete, devi includere il blocco di personalizzazione corrispondente.

NOTE
Per impostazione predefinita, questo collegamento non è disponibile nell’elenco dei blocchi. Per accedervi, fai clic su Other… e seleziona il blocco Social network sharing links.

Il rendering sarà il seguente:

Quando il destinatario fa clic sull’icona di uno dei social network visualizzati, viene automaticamente reindirizzato al proprio account e può condividere il contenuto del messaggio tramite un collegamento. Questo consente ai membri della rete di accedere alla comunicazione.

NOTE
Questo blocco di personalizzazione contiene tutti i collegamenti (per l’invio e la condivisione di messaggi con tutti i social network). Può essere modificata per soddisfare le tue esigenze. Tuttavia, la configurazione è riservata agli utenti avanzati. Per modificare il blocco di personalizzazione corrispondente, passa al nodo Resources > Campaign management > Personalization blocks della struttura Adobe Campaign.

Marketing virale: inoltro a un amico viral-marketing--forward-to-a-friend

Un servizio virale consente di eseguire azioni di tipo referral: queste azioni ti consentono di inoltrare un messaggio a un amico. Il profilo degli arbitri viene temporaneamente memorizzato nel database (in una tabella dedicata). I messaggi inoltrati includono un collegamento a cui l’arbitro può iscriversi: in tal caso, verranno aggiunti al database di Adobe Campaign.

L’inoltro dei messaggi si basa sugli stessi principi dei collegamenti ai social network.

Applica le seguenti fasi:

  1. Aggiungi il blocco di personalizzazione Social network sharing links nel corpo del messaggio originale.

  2. Il destinatario del messaggio può fare clic sull'icona Email per inviare il messaggio a uno o più amici.

    Un modulo di riferimento consente di immettere gli indirizzi e-mail degli utenti che hanno inviato il messaggio.

    Il messaggio viene inviato quando il destinatario principale fa clic sul pulsante Next.

    note note
    NOTE
    Il contenuto di questo messaggio può essere personalizzato in base alle tue esigenze. Viene creato in base al modello Transfer of original message, memorizzato nel nodo Administration > Campaign management > Technical delivery templates.
    È inoltre possibile modificare il modulo di inoltro dei messaggi reso disponibile al referente Per eseguire questa operazione, è necessario modificare l'applicazione Web Modulo virale memorizzata nel nodo Resources > Online > Web applications.
  3. Nel messaggio inoltrato, un collegamento consente all'arbitro di salvare il proprio profilo nel database. A tale scopo è fornito un modulo di iscrizione.

    note note
    NOTE
    Questa configurazione può essere adattata. A tale scopo, è necessario modificare l'applicazione Web Destinatario sottoscrizione memorizzata nel nodo Resources > Online > Web applications.
    Per ulteriori informazioni sulle applicazioni Web, consultare questa sezione.

    Una volta convalidate, viene inviato loro un messaggio di conferma: saranno registrate per sempre solo dopo che avranno attivato il collegamento nel messaggio di conferma. Il messaggio viene creato in base al modello Registration confirmation, memorizzato nel nodo Administration > Campaign management > Technical delivery templates.

    L'arbitro viene aggiunto alla cartella Destinatari del database e sottoscrive (per impostazione predefinita) il servizio informazioni Newsletter.

Tracciamento condivisione social network tracking-social-network-sharing

Viene tenuta traccia della condivisione e dell'accesso alle informazioni condivise. Queste informazioni raccolte da Adobe Campaign sono accessibili in due posizioni:

  • nella scheda Tracking della consegna (o singolarmente per ogni destinatario):

  • in un report Sharing to social networks dedicato:

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