性能和吞吐量问题

首先,您应检查是否已安装最新版本。 这可确保您具备最新功能和错误修复。

有关每个发行版内容的详细信息,请参阅发行说明

硬件和基础架构

中详细介绍了内部部署Campaign Classic的硬件要求的一般准则。

咨询团队可以为托管客户提供一个工具,它允许您轻松视图数据库中各种类型的表使用了多少空间以及SFTP站点上使用的空间。 此外,它还提供允许您清理不必要数据的工具。 如果您需要实施此工具,请联系Adobe客户关怀。 以下是使用此工具时要检查的一些重要事项:

  • 如果索引大小大于表大小,则需要真空。
  • 检查具有最大膨胀的表。 如果这些表格经常使用,则需要抽空。
  • 阻止数据库可能导致电子邮件停止发送。

Adobe Campaign还提供了一个工具以检查CPU和RAM使用情况。 使用此工具并查看特定指标,如:内存交换内存磁盘活动进程。 如果值过高,您可以尝试在不同时间减少工作流或计划工作流到开始的数量。

数据库检查

大多数时候,性能问题都与数据库维护相关。 以下是要检查的主要项目:

  • 配置:我们建议检查初始Adobe Campaign平台配置并运行完整的硬件检查。
  • 安装和配置Adobe Campaign平台:检查网络配置和平台可交付性选项。
  • 数据库维护:确保数据库清理任务可以运行,并确保正确计划和执行数据库维护。 检查工作表的数量和大小。
  • 实时诊断:检查进程和平台日志文件,然后在重新创建问题时监视数据库活动。
注意

有关详细信息,请参阅此部分:数据库性能

应用程序配置

以下是与应用程序配置最佳实践相关的文章列表:

  • MTA和MTAChild进程和内存:mta​模块向其​mtachild​子模块分发消息。 每个​mtachild​在从统计服务器请求授权并发送消息之前准备消息。 有关详细信息,请参阅此
  • TLS配置:不建议全局启用TLS,因为它可以降低吞吐量。 相反,应根据需要调整由可交付性团队管理的每域TLS设置。 有关详细信息,请参阅此
  • DKIM:为确保DKIM的安全级别,建议使用1024b作为最佳实践。 大多数访问提供者将不认为低DKIM密钥有效。 请参见此页面

可交付性问题

以下是与可交付性相关的最佳实践和文章的列表:

  • IP信誉:如果IP信誉不够好,将对性能产生影响。 可交付性监控​模块优惠各种工具来跟踪平台的可交付性性能。 请参阅此
  • IP预热:IP预热由可交付性团队执行。 这包括在几周内通过新IP逐渐增加电子邮件数量。
  • IP关联设置:不正确的IP关联设置可以完全停止电子邮件(配置中的运算符/关联名称不正确)或降低吞吐量(关联中的IP数量较少)。 请参阅此
  • 电子邮件大小:电子邮件大小在吞吐量中起着重要作用。 建议的最大电子邮件大小为60 KB。 请参阅此。 在投放吞吐量报告中,检查按小时传输的字节数。
  • 大量无效收件人:当存在大量无效收件人时,会影响吞吐量。 MTA会继续重试向无效收件人发送电子邮件。 请确保您的数据库已妥善维护。
  • 个性化数量:如果投放仍在“进行个性化”中,请检查个性化块中使用的JavaScript。
注意

另请参阅Deliverability部分。 有关可交付性的更深入了解,请参阅《Adobe可交付性最佳实践指南》

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