基础结构
成功的可交付性取决于坚实的基础。 电子邮件基础架构是一个核心元素。 正确构建的电子邮件基础架构包括多个组件,即域和IP地址。 这些组件就像您发送的电子邮件背后的机器,通常是发送信誉的锚点。 可投放性顾问会确保在实施期间正确设置这些元素,但由于信誉元素,因此您必须基本了解这一点。
域设置和策略 domain-setup-and-strategy
时代变了,一些ISP(如Gmail和Yahoo)现在将域信誉作为附加点向发件人附加电子邮件信誉。 您的域信誉基于您的发送域,而不是您的IP地址。 这意味着在ISP过滤决策时,您的品牌优先。
Adobe平台上新发件人的入门流程包括设置发送域并确保正确建立您的基础架构。 您应该与专家合作,了解您计划长期使用哪些域。 以下是一些可形成良好域策略的提示:
- 在您选择的域中尽可能清晰地反映品牌,以便用户不会将邮件错误地识别为垃圾邮件。 例如newsletter.foo.com、receipts.foo.com等。
- 您不应使用父域或公司域,因为它可能会影响从您的组织向ISP的邮件投放。
- 考虑使用父域的子域来使发送域合法化。
- 对于事务型消息和营销型消息类别,请分隔子域。 这将有助于在ISP寻找此发送方法时更加可靠地传输您的电子邮件流量,这是已知的电子邮件最佳实践,强烈推荐。
IP策略 ip-strategy
形成结构良好的IP策略以帮助建立良好信誉很重要。 IP数量和设置取决于您的业务模式和营销目标。 与专家合作,制定明确的战略以从一开始就开始。 请注意以下重要事项:
- 太多IP 可能会触发信誉问题,因为这是垃圾邮件发送者对 snowshoe 的常用策略,垃圾邮件发送者使用此策略将流量分布到多个IP以最大限度地提高垃圾邮件投放。 即使您不是垃圾邮件发送者,但如果您使用的IP过多,尤其是这些IP之前没有任何流量时,您可能会看起来像一个。
- IP太少 可能会导致吞吐量问题并可能触发信誉问题。 吞吐量因ISP而异。 ISP愿意接受的程度和速度通常取决于其基础架构和发送信誉阈值。
- 为消息传送类型区分流量是关键所在。 最低限度,在单独的IP池上将营销和事务性邮件分开。
- 如果您的信誉差别很大,根据您的邮件策略,还建议在不同的IP池上分离不同的产品或营销流。 有些营销人员还按地区进行细分。 为信誉较低的流量分离IP将不会解决信誉问题,但这将防止您的“良好”信誉电子邮件投放出现问题。 毕竟,你不想为了一个风险更高的受众而牺牲自己的好受众。
反馈循环 feedback-loops
在幕后,Adobe平台正在处理有关退回、投诉、取消订阅等数据。 这些反馈循环的设置是可投放性的一个重要方面。 投诉可能会损害声誉,因此您应该使用电子邮件地址来登记来自目标受众的投诉。 请务必注意,Gmail不会提供此数据。 列表取消订阅标头和参与过滤对于Gmail订阅者尤其重要,他们现在构成了大多数订阅者数据库。
身份验证 authentication
身份验证是ISP用于验证发件人身份的过程。 最常见的两种身份验证协议是Sender Policy Framework (SPF)和DomainKeys Identified Mail (DKIM)。 最终用户看不到这些内容,但可以帮助ISP过滤来自已验证发件人的电子邮件。 Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance (DMARC)越来越受欢迎,尽管其策略尚未被所有ISP纳入其信誉系统。
SPF
Sender Policy Framework (SPF)是一种身份验证方法,它允许域的所有者指定他们使用哪些邮件服务器从该域发送邮件。
DKIM
Domain Keys Identified Mail (DKIM)是一种用于检测伪造发件人地址(通常称为欺骗)的身份验证方法。 如果启用了DKIM,则允许接收者确认是否授权发送者从该域发送邮件。
DMARC
Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC)是一种身份验证方法,它允许域所有者保护其域免遭未经授权的使用。 DMARC使用SPF或DKIM或同时使用两者来允许域所有者控制身份验证失败的邮件发生的情况:投放、隔离或拒绝。
产品特定资源
Campaign
- 在本节中了解如何将子域完全委派给Adobe Campaign Classic或Standard。
- 控制面板:完全子域委派(教程) - 了解如何将子域完全委派给Adobe Campaign Classic。
- 控制面板:完全子域委派(教程) - 了解如何将子域完全委派给Adobe Campaign Standard。
- 在本节中了解有关Campaign Classic实例实现反馈循环的更多信息。