利用 IP 预热提高您的电子邮件声誉

快速入门

Adobe要求客户共享其配置，以帮助Adobe可交付性团队了解您的独特计划。 我们提出的问题旨在帮助Adobe可投放性团队了解您的发送信誉和电子邮件数量。 如果不对您的业务模型、电子邮件营销目标和信誉指标有具体的了解，我们将无法自定义策略，并且存在可投放性问题的风险。

首先，将为您分配自己的专用IP（互联网协议）地址。 在发送电子邮件的上下文中，IP地址是用于向客户提供电子邮件的路由。 IP地址和域用于标识网络上到接收ISP的发件人。 Adobe会根据发送数量、电子邮件程序、数据分段实践和您的合同，为发送电子邮件分配适当数量的专用IP地址。

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IP Warming：为什么要这样做？ why-ip-warming

Internet服务提供商(ISP)或邮箱提供商(MBP)在检测到不熟悉的IP和发送域时采取预防措施。 ISP/MBP会对IP和发送域进行严格审查，以确定从此IP和域发送的电子邮件是否为垃圾邮件。 这是与任何新发送IP关联的标准过程，而不管发件人类型如何。

ISP会仔细检查这些邮件产生的发送量、发送频率、投诉和退回率。 所有这些都经过了仔细检查，因为它们是发件人信誉的指标 — 无论是好是坏。

自然，检查这些数据点的过程需要时间，不可能在一两天内完成。 信誉会随着时间的推移而逐渐建立。 此过程就像让陌生人进入您的家庭。 你是否对让一个你从未见过的人进入你的家持保留态度？

答案很可能是肯定的。 你会想要分析这个人和他们的动机。 它们意味着伤害吗？ 他们是威胁吗？ ISP也采取同样措施保护其网络免受恶意或不需要的流量攻击。 正面信誉指标可帮助您在成功的IP预热过程中取得长足进展。 因此，我们强调从发送少量电子邮件开始的重要性，并首先开始向高度参与的客户发送。 有关此内容的更多信息，请参阅发送新流量时定位条件。

直接从新的IP或IP地址发送大量电子邮件是一种不好的做法，并且可能会导致一些可投放性困难。 请务必注意，即使您开始发送少量邮件并根据建议逐渐增加数量，仍有必要遵循电子邮件最佳实践。

邮件权限（明确选择加入）

这是管理和增加订阅者电子邮件列表的最重要组件。 随着反垃圾邮件法规的不断完善和在国际上日益普及，营销人员的主要关注点应该是确保获得列表上每个订阅者的明确（或明确）同意。 也就是说，每个订阅者都主动同意接收来自您品牌的电子邮件。 这与隐式同意不同，在采取未明确注册电子邮件程序的操作后将人员添加到电子邮件列表。

了解有关Adobe可接受的使用策略的更多信息。

信誉指标： ISP在寻找什么？

ISP使用复杂的技术来作出明智的决策，决定是否发送他们从外部网络接收的电子邮件。 他们有时在工具集中拥有复杂且专有的算法，以帮助他们完成此过程。

所检查的一些数据点包括：

ISP需要符合其策略和最佳实践的特定技术配置。 Adobe会配置您的IP和委派的子域，以将您标识为负责且受信任的发件人。 这称为电子邮件身份验证。 身份验证可帮助收件人验证发件人是否有权从该IP或域发送。

身份验证允许ISP验证从域或IP发送的公司是否有权这样做。 它基本上是用来证明你的身份并确保你不会假装成其他人，而其他人不会假装成你。

在Adobe时，我们将默认配置SPF和DKIM，并根据请求配置DMARC。 ISP将SPF和DKIM作为身份验证的主要形式。 许多ISP还在他们的过滤决策中纳入了DMARC（基于域的消息身份验证、报告和符合性）。 未经身份验证的电子邮件不一定会被阻止，但它们会经过额外的筛选。

IP升温：期待完成的任务

已限制或阻止的邮件

垃圾邮件发送者一直在从新的IP地址发送，他们会通过一个IP地址池进行刻录，直到他们关机并在另一个IP地址池上重复该过程。 因此， ISP会谨慎处理从新IP发送的流量。 他们阻止IP发送大量电子邮件，因为他们怀疑这是垃圾邮件发送者正在执行的恶意活动。

因此，当您开始从新IP发送邮件时，收到延期或限制消息并不罕见。 经过几次重试后，消息通常会被接受并投放。

实现正常的ISP流量以推迟新发送者可能需要几天时间。 即使如此，也不要停止发送邮件 — 继续专注于仅向最常参与的电子邮件订阅者发送。

在极少数情况下，ISP会阻止新发件人。 Adobe正在监控您的帐户，如果怀疑存在此类阻止，将会联系ISP以尝试并帮助您以最佳方式纠正这种情况。

请记住，一致性是关键。 不规则的发送量模式和不频繁的邮件发送模式将导致在此过程中出现一些可投放性挑战。

投诉

当订阅者通过其电子邮件程序将电子邮件标记为垃圾邮件时，会出现投诉。 这会向ISP发送有关投诉活动的通知。 如果ISP收到了足够的投诉，那么ISP将采取行动保护其客户 — 可能会阻止许多电子邮件到达订阅者，或将部分电子邮件定向到批量文件夹，而不是订阅者的收件箱。 如果投放问题是由投诉引起的，请务必确定收件人投诉的原因。

用户抱怨的原因有很多。 有时，订阅者不希望再收到您发来的电子邮件，可能是因为他们觉得同一主题收到了太多的邮件，他们没想到会收到这些邮件，或者忘记注册接收您的电子邮件。

数据有效性

当您通过ISP发送到无法投放的地址时，会发生硬退回。 地址可能由于多种原因而无法投放，例如键入地址或邮寄到地址时出错，该地址之前处于活动状态，但在处于非活动状态一段时间后已关闭或终止。

如果您遇到大量硬退回，请务必了解原因。 查看地址的收集方式并确认是否授予了权限。 有时候，人们会关闭其电子邮件帐户，并且不会通知营销列表中拥有该地址的人。

参与度

ISP需要稳定的数量和良好的数据质量。 在接下来的四到八周内，您将缓慢而稳定地增加流量。 根据您的数量和目标，有时升级需要花费或多或少时间，但通常至少需要8周的时间。

电子邮件流量应缓慢而稳定地部署，在发送整个列表之前每周都在增加。 此外，每个客户细分将按照计划进行，直到完成。 首先从最近的订阅者开始，最后是参与度最低的订阅者。 另请注意，由于某些ISP处理新流量的方式，可能需要采用更定制的方法。

了解有关参与的更多信息。

坚持前进

您可能希望发送比建议数量更多的流量，从而加快启动IP预热过程，而忽视花时间识别参与度最高的订阅者，并且未能首先将这些订阅者发送给您以建立良好的信誉。 请抵制这种冲动！ 从长远来看是没用的。

请务必开始发送电子邮件给高度参与的人（电子邮件！） 用户仅处于IP预热的开始阶段。 这些客户是您最有价值的，他们打开您的电子邮件的倾向有助于向ISP显示，您是营销人员，负责发送您感兴趣和想要的邮件。 它还向ISP显示您正在按照规则操作并遵循最佳实践。

结论

请记住：IP暖化是一场马拉松，而不是短跑！ 尽管这个过程看起来繁琐耗时，但试图修复因不遵循经验证的、真实的电子邮件最佳实践而受损的名声将更加困难。

您的发送实践越好，在ISP中的信誉分数越高，就越有可能发送您的电子邮件。 IP预热和提升，以及遵循邮件设计的最佳实践，将有助于优化收件箱投放。

我们的全球可投放性团队是您在此过程中的合作伙伴，将在IP预热阶段帮助您为成功做好准备。