성능 및 처리량 문제

먼저 최신 빌드가 설치되어 있는지 확인해야 합니다. 따라서 최신 기능과 버그 수정이 가능합니다.

각 릴리스의 내용에 대한 자세한 내용은 릴리스 노트를 참조하십시오.

하드웨어 및 인프라

온-프레미스 Campaign Classic에 대한 하드웨어 요구 사항에 대한 일반 지침은 이 페이지에 자세히 설명되어 있습니다.

컨설팅 팀은 SFTP 사이트에 사용되는 공간뿐만 아니라 데이터베이스의 다양한 유형의 테이블에 사용되는 공간의 크기를 쉽게 볼 수 있도록 하는 도구를 호스팅 고객에게 제공할 수 있습니다. 불필요한 데이터를 정리할 수 있는 도구를 추가로 제공합니다. 이 도구를 구현해야 하는 경우 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오. 다음은 이 도구를 사용하여 확인할 중요한 사항입니다.

• 인덱스 크기가 표 크기보다 큰 경우 진공백이 필요합니다.
• 최대값을 가진 테이블을 확인하십시오. 이 테이블들이 자주 사용된다면 진공청소기로 청소해야 한다.
• 데이터베이스 차단 시 이메일이 전송되지 않을 수 있습니다.

또한 Adobe Campaign은 CPU 및 RAM 사용을 확인하는 도구도 제공합니다. 이 도구를 사용하여 다음과 같은 특정 지표를 봅니다.메모리, 메모리 교체, 디스크, 활성 프로세스. 값이 너무 높은 경우 워크플로우 수를 줄이거나 워크플로우를 예약하여 다른 시간에 시작할 수 있습니다.

데이터베이스 검사

대부분의 경우 성능 문제는 데이터베이스 유지 관리에 연결됩니다. 확인할 주요 항목은 다음과 같습니다.

• 구성:초기 Adobe Campaign 플랫폼 구성을 확인하고 전체 하드웨어 검사를 실행하는 것이 좋습니다.
• Adobe Campaign 플랫폼의 설치 및 구성:네트워크 구성 및 플랫폼 제공 옵션을 확인하십시오.
• 데이터베이스 유지 관리:데이터베이스 정리 작업이 작동하고 데이터베이스 유지 관리가 올바르게 예약되어 실행되는지 확인하십시오. 작업 표의 번호와 크기를 확인합니다.
• 실시간 진단:프로세스 및 플랫폼 로그 파일을 확인한 다음 문제를 다시 만드는 동안 데이터베이스 작업을 모니터링합니다.

응용 프로그램 구성

다음은 응용 프로그램 구성 우수 사례와 관련된 아티클의 목록입니다.

• MTA 및 MTAChild 프로세스 및 메모리:mta 모듈은 mtachild 하위 모듈에 메시지를 배포합니다. 각 mtachild​은 통계 서버에서 승인을 요청하고 이를 보내기 전에 메시지를 준비합니다. 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.
• TLS 구성:처리량을 줄일 수 있으므로 TLS를 전역적으로 활성화하는 것이 권장되지 않습니다. 대신, 배달 가능 팀에서 관리하는 도메인당 TLS 설정은 필요에 따라 조정되어야 합니다. 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.
• DKIM:DKIM의 보안 수준을 보장하려면 1024b가 Best Practices 권장 암호화 크기입니다. 낮은 DKIM 키는 대부분의 액세스 공급자가 유효한 것으로 간주하지 않습니다. 이 페이지와 기술 문서를 참조하십시오.

배달 가능성 문제

다음은 제공 능력과 관련된 우수 사례 및 아티클의 목록입니다.

• IP 인지도:IP 명성에 문제가 있는 경우 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. Delivery Monitoring 모듈은 플랫폼의 제공 성능을 추적하는 다양한 도구를 제공합니다. 이 페이지를 참조하십시오.
• IP 준비:IP 따뜻함은 배달 가능 팀이 수행합니다. 이는 몇 주 동안 새 IP를 통해 이메일 수를 점진적으로 증가시키는 것을 포함합니다.
• IP 친화성 설정:잘못된 IP 친화성 설정을 사용하면 이메일을 모두 중지하거나(구성에서 잘못된 연산자/친화성 이름) 처리량을 줄일 수 있습니다(친화성에 있는 IP의 수가 적음). 이 페이지를 참조하십시오.
• 이메일 크기:이메일 크기는 처리량에서 중요한 역할을 합니다. 권장되는 최대 이메일 크기는 60KB입니다. 이 페이지를 참조하십시오. 배달 처리량 보고서에서 시간별로 전송된 바이트 수를 확인합니다.
• 유효하지 않은 받는 사람 수:잘못된 수신자가 많으면 처리량에 영향을 줄 수 있습니다. MTA가 잘못된 수신자에게 이메일 전송을 계속 시도합니다. 데이터베이스가 잘 유지되는지 확인하십시오.
• 개인화의 양:배달이 "개인화 진행 중"에 있는 경우 개인화 블록에 사용된 JavaScript를 확인하십시오.