전달성 모범 사례 소개
모든 발신자의 마케팅 프로그램 성공에 중요한 구성 요소인 이메일 게재 기능의 특징은 기준과 규칙이 계속 변한다는 것입니다. ISP는 스팸 메일을 지속적으로 차단해야 하므로 고객을 보호하기 위해 정교한 필터링 기법을 개발해야 합니다. 이메일 보낸 사람은 의도치 않게 이러한 노력에 참여할 수 있습니다. 디지털 환경을 효과적으로 탐색하려면 대상자에게 가장 효과적으로 전달하기 위해 주요 전달성 추세를 고려하여 이메일 전략을 정기적으로 수정해야 합니다.
Lifewire에 따르면 오늘날 38억 개 이상의 이메일 주소가 존재합니다. 그 외에도 소셜 미디어 컨설턴트 Lori Lewis 및 Chad Callahan 보고서에서는 전 세계 인구의 절반 이상인 1억 8천 8백만 개의 이메일이 1분마다 전송된다고 합니다. 하지만 전환을 최소화하기 위해 최대량의 이메일을 전송하는 시대는 끝났습니다. 실제로 볼륨에 따른 고려 사항만으로 참여도가 높은 고객은 이메일을 받지 못할 가능성이 있습니다. 발신자의 매출에 중대한 영향을 미칠 수 있습니다. 이메일을 무한한 잠재력을 지닌 저비용 채널로 보는 것은 도전적이며 취약합니다.
디지털 시대의 사용자는 빠른 감탄을 기대합니다. 사용자는 원하는 모든 사람과의 "아하"하는 순간을 원하며, 경쟁은 치열합니다. 소비자는 컴퓨터, 휴대폰 및 스마트 홈 장치와 같은 디바이스와 인스턴트 메시지, 이메일, 웹, 푸시 및 소셜 미디어 애플리케이션과 같은 지원되는 콘텐츠 사이에서 끊임없이 콘텐츠를 받습니다. 메시지가 매력적이지 않을 경우 메시지를 삭제하거나 참여를 완전히 중단할 수 있습니다.
현실을 살펴보겠습니다. 오늘날에는 그 어느 때보다도 두드러져야 합니다. 즉, 고객에게 개인화되고, 고유하며, 관련성 높은 고객 경험을 제공합니다. 그렇지 않으면 고객을 영원히 잃게 됩니다. 고객이 계속 참여하도록 유도하는 통합적이고 동적인 멀티채널 전략을 수립해야 합니다.
이 안내서를 사용하여 주요 전달성 용어, 개념 및 접근 방식을 학습하여 앞서 나갈 수 있습니다. 전달성, 받은 편지함 배치 및 매출에 높은 우선 순위를 두고 마케팅 믹스의 최전선에서 이메일 채널을 유지하는 데 사용합니다.
전달성 모범 사례 안내서에서는 다음 주제를 다룹니다.
소스
Heinz Tschabitscher, "전 세계적에서 얼마나 많은 사람들이 이메일을 사용합니까?", Lifewire, 2019년 6월 24일.
Lori Lewis, "2019: 이것이 매순간 인터넷에서 일어나는 일입니다.”, Merge, 2019년 3월 5일