ACS連接器入門

ACS連接器橋接Adobe Campaignv7和Adobe Campaign Standard。 它是Campaign v7中的一個整合功能,可自動將資料複製到Campaign Standard中,將兩個應用程式中的最佳組合在一起。 市場活動v7具有高級工具,可管理主要市場營銷資料庫。 Campaign v7中的資料複製使Campaign Standard能夠在用戶友好的環境中利用豐富的資料。

使用ACS Connector,數字營銷人員將繼續使用Campaign Standard來設計、定向和執行市場活動,而市場活動v7是專門為面向資料的用戶定製的。

重要

ACS連接器僅作為Adobe CampaignPrime產品的一部分提供。 有關如何許可Adobe CampaignPrime的詳細資訊,請與客戶經理聯繫。

ACS連接器僅可用於托管和混合體系結構。 它不可用於完整的內部安裝。

要使用此功能,您必須與Adobe ID(IMS)連接到Campaign。 請參閱 通過Adobe ID連接

本文檔介紹ACS連接器功能。 以下各節提供了有關此功能如何複製資料的資訊,以及有關如何使用已複製配置檔案的說明。

  • 進程:ACS連接器概述以及如何管理資料複製。
  • 實施:如何開始使用ACS Connector的概述,以及如何複製基本和高級資料的說明。
  • 同步配置檔案:有關如何複製配置檔案以及如何使用配置檔案建立交貨的說明。
  • 同步受眾:有關如何在市場活動v7中確定收件者清單目標,然後將清單複製為作為受眾Campaign Standard的說明。
  • 同步Web應用程式:有關如何將市場活動v7 Web應用程式連結到Campaign Standard的說明。
  • 診斷ACS連接器:查看常見問題的答案。
注意

ACS Connector隨市場活動v7一起提供,並符合許可協定。 要使用ACS連接器,請確保可以在Campaign v7和Campaign Standard之間切換。 如果您不確定您的版本及其附帶的功能,請與管理員聯繫。

程序

資料複製

ACS連接器將定期從市場活動v7複製以下項目到Campaign Standard:

  • 收件者
  • 訂閱
  • 服務
  • 登陸頁面

預設情況下,ACS連接器的定期複製每15分鐘一次。 可以根據您的需要調整定期複製的範圍。 如果需要更改,請與顧問聯繫。

收件人、訂閱、服務和登錄頁的資料複製是增量的,這意味著只有新收件人和對現有收件人的修改才從「市場活動第7版」複製到「Campaign Standard」。 但是,在單個實例中複製受眾。 您可以在Campaign v7中建立受眾,然後將其複製一次到Campaign Standard。 複製是立即的,無法為常規更新配置。 有關說明,請參見 同步受眾

注意

請耐心等待大型資料庫的初始複製,因為它可能需要幾個小時。 但是,後續複製是增量複製,而且速度要快得多。

ACS連接器將定期從Campaign Standard複製到市場活動v7 :

  • Delivery IDs
  • Email broad logs
  • Email tracking logs

複製交付ID和電子郵件日誌允許從「活動7」訪問v7收件人的交付和跟蹤資料的歷史記錄。

重要

只有電子郵件廣播和跟蹤日誌才會從Campaign Standard複製到市場活動v7。

資料同步

ACS連接器在Campaign v7和Campaign Standard之間同步隔離。

例如,從「市場活動」v7複製到「Campaign Standard」的配置檔案包括電子郵件地址。 如果電子郵件地址被Campaign Standard隔離,則在下次同步期間資料將傳遞給市場活動v7。 有關隔離的詳細資訊,請參見 隔離管理Campaign Standard隔離

使用複製的配置檔案

Campaign Standard和市場活動v7可以使用複製的配置檔案,以在市場活動中確定工作流的目標。

有關如何使用複製的配置檔案以Campaign Standard方式發送交貨的說明,請參見 同步配置檔案。 另外還提供了在市場活動v7和Campaign Standard之間共用未訂閱資料的說明。

限制

複製的配置檔案可供交付使用,但在Campaign Standard方面有某些限制。 查看以下項目,瞭解如何最好地管理這些項目。

  • 只讀配置檔案,用於Campaign Standard:複製的配置檔案在Campaign Standard中為只讀。 但是,您可以在「市場活動7」中編輯收件人,修改將通過ACS連接器自動Campaign Standard更新。
  • 在Campaign Standard中建立的配置檔案:ACS連接器將收件人資料從市場活動v7複製到Campaign Standard。 因此,源於Campaign Standard的配置檔案不會複製到市場活動v7。
  • 基本收件人資料,用於Campaign Standard:ACS連接器複製適合Campaign Standard的收件人資料。 它包括收件人的姓名、地址、電子郵件地址、行動電話號碼、家庭電話號碼和其他相關聯繫資訊。 如果市場活動v7中提供的其他收件人欄位和自定義目標表對您的工作流至關重要,請與顧問聯繫。
  • 正在導入隔離的配置檔案:不想與其聯繫的配置檔案清單可以作為隔離配置檔案導入市場活動v7或Campaign Standard。 配置檔案的狀態包含在應用程式之間的隔離同步中,不會在交貨中使用它們。
  • 取消訂閱Campaign Standard中的服務:取消訂閱交貨的選項不會從Campaign Standard同步到市場活動v7。 但是,您可以配置Campaign Standard傳遞以將其未訂閱連結定向到市場活動v7。 按一下取消訂閱連結的收件人的配置檔案將在市場活動v7中更新,資料將複製到Campaign Standard。 請參閱 更改取消訂閱連結
  • 只有電子郵件廣播和跟蹤日誌才會從Campaign Standard複製到市場活動v7。

計費

您選擇發送交貨、市場活動v7或Campaign Standard時,計費不受您的選擇影響。 開單資訊在市場活動v7和Campaign Standard之間協調。 因此,如果您使用兩個應用程式將交貨發送給同一收件人,則它仍被視為一個活動配置檔案。

實施

ACS連接器有兩種實現類型。 這兩個角色始終由Adobe Campaign咨詢團隊執行。

重要

本節僅供專家用戶使用,為他們提供實施過程及其主要步驟的全局視圖。

不要嘗試自己執行任何這些實施。 這項工作嚴格由Adobe Campaign顧問負責。

基本實現 允許您複製收件人(現成欄位)、服務和訂閱、Web應用程式和訪問群體。 這是從Campaign v7到Campaign Standard的單向複製。

高級實施 將允許您執行更複雜的使用案例,例如,如果您有其他收件人欄位或自定義收件人表(例如,事務表)。 請參閱 高級實施

安裝軟體包

要使用特徵, ACS Connector 需要安裝軟體包。 這始終由Adobe技術管理員或顧問執行。

與ACS連接器相關的所有技術元素均可在 Administration > ACS Connector 的子菜單。

技術和複製工作流

安裝軟體包後,可在以下位置獲得兩個技術工作流 Administration > ACS Connector > Process

重要

切勿嘗試修改這些工作流。 它們不應出錯或暫停。 如果發生這種情況,請聯繫您的Adobe Campaign顧問。

  • [ACS] Quarantine synchronization (quarantineSync):此工作流將同步所有隔離資訊。 市場活動v7中的所有新隔離都複製到Campaign Standard。 所有新的隔離與Campaign Standard都複製到Campaign v7中。 這保證所有排除規則都在市場活動v7和Campaign Standard之間同步。
  • [ACS] Security group synchronization (securityGroupSync):此工作流用於權限轉換。 請參閱 權利轉換

以下複製工作流可用作「準備使用」模板。 這需要由你的Adobe Campaign顧問來實施。

  • [ACS] Profile replication (newProfileReplication):此增量工作流將收件人複製到Campaign Standard。 預設情況下,它複製所有出廠設定的收件人欄位。 請參閱 預設收件人欄位

  • [ACS] Service replication (新服務複製):此增量工作流將所選服務複製到Campaign Standard。 請參閱用例 同步Web應用程式

  • [ACS] Landing pages replication (newLandingPageReplication):此增量工作流將選定的Web應用程式複製到Campaign Standard。 市場活動v7 Web應用程式將作為登錄頁在Campaign Standard中顯示。 請參閱用例 同步Web應用程式

  • [ACS] New replication (新複製):此增量工作流是可用於複製自定義表的示例。 請參閱 高級實施

  • [ACS] Delivery-message replication (newDlvMsgAcelification):此增量工作流將傳遞消息從Campaign Standard複製到市場活動v7。

  • [ACS] Profile delivery log replication (newRcpDeliveryLogReplication):此增量工作流將交付ID、電子郵件廣泛日誌和電子郵件跟蹤日誌從Campaign Standard複製到市場活動v7。 它只考慮從Campaign Standard發送到屬於市場活動v7的nms:recipients表的配置檔案的交貨。

    注意

    如果同時使用Campaign Classic和Campaign Standard實例來發送帶有跟蹤URL的電子郵件,則在同步過程中可能會出現重複的URL tagId問題。 要防止發生此情況,請更新 更新跟蹤URL (writerTrackingUrls)活動,並將「ACS」前置詞添加到@tagId源表達式。

  • [ACS] New delivery log replication (newRcpDeliveryLogReplication):此增量工作流將交付ID、電子郵件廣泛日誌和電子郵件跟蹤日誌從Campaign Standard複製到市場活動v7。 它只考慮從Campaign Standard發送到作為市場活動v7特定表(定義nms:recipients以外的)一部分的配置檔案的交貨。

預設收件人欄位

如果您有任何附加欄位或自定義表(例如,事務表),則預設情況下不會複製這些欄位或自定義表。 需要執行高級配置。 請參閱 高級實施

您將在與基本實現一起複製的收件人欄位清單下找到。 這些是現成欄位:

標籤
內部名稱
源ID
@sourceId
建立日期
@created
修改日期
@lastModified
電子郵件
@電子郵件
姓氏
@lastName
名字
@firstName
中間名
@middleName
行動裝置
@mobilePhone
出生日期
@birthDate
性別
@gender
稱呼
@salutation
不再聯繫(通過任何渠道)
@blackList
不再通過電子郵件聯繫
@blackListEmail
不再通過SMS聯繫。
@blackListMobile
電話
@phone
傳真
@fax
地址1(公寓)
[位置/@address1]
地址2
[位置/@address2]
地址3(數字和街道)
[位置/@address3]
地址4(縣)
[位置/@address4]
郵遞區號
[位置/@zipCode]
城市
[位置/@city]
省/自治區代碼
[位置/@stateCode]
國家/地區代碼
[位置/@countryCode]

權利轉換

在Campaign v7和Campaign Standard中,權限的處理方式不同。 在Campign v7中,權限管理基於資料夾,而在Campaign Standard中,權限管理基於單位訪問(組織/地理單位)。 Campaign Standard用戶屬於包含限制上下文的安全組。 因此,需要轉換Campign v7權限系統以匹配Campaign Standard。 執行權限轉換有幾種方法。 您將在下面找到一個實施示例。

  1. Administration > ACS Connector > Rights management > Security groups,使用 Synchronize 按鈕以檢索所有Campaign Standard安全組。 排除了出廠設定Campaign Standard組。

  2. 如果權限管理是基於資料夾的,請轉到 Administration > ACS Connector > Rights management > Folder mapping 並將每個所需資料夾與安全組映射。

  3. 然後,複製工作流將使用此資訊,並將相應的組織/地理單位添加到要複製的每個對象中。

高級實施

本節介紹高級實施方面的一些可能性。

重要

此資訊只能用作一般准則。 請聯繫您的Adobe Campaign顧問,瞭解實施情況。

高級實施將根據客戶的需要添加自定義複製工作流。 以下是幾個示例:

  • 交付複製
  • 市場活動複製
  • 程式複製
  • 種子成員複製
  • 事務性複製
  • 等。

在收件人上複製擴展欄位

通過基本實現,可複製現成收件欄位。 如果要複製添加到收件人架構的自定義欄位,則需要標識它們。

  1. Administration > ACS Connector > Data mapping,在 nms:recipient 的子菜單。

  2. 選擇要複製的附加欄位和其他所需資訊(索引、連結、標識鍵)。

  3. 開啟專用配置檔案複製工作流(不是模板,而是工作流實例本身)。 修改 QueryUpdate data 活動以包括這些欄位。 請參閱 技術和複製工作流

複製自定義配置檔案表

通過基本實現,可複製現成收件表。 如果添加了自定義收件人表,下面是如何標識這些表。

  1. Administration > ACS Connector > Data mapping,在自定義配置檔案表上建立目標映射。

  2. 定義要複製的標識資料、索引、連結和欄位。

  3. 如果權限管理基於資料夾,請轉到 Administration > ACS Connector > Rights management > Folder mapping,並為連結到自定義表的資料夾定義安全組。 請參閱 權利轉換

  4. 使用 New replication 工作流(不是模板,而是工作流實例本身),以包括要複製的自定義表和欄位。 請參閱 技術和複製工作流

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