Account esterni

Adobe Campaign è dotato di un set di account esterni predefiniti. Per impostare connessioni con sistemi esterni, puoi creare nuovi account esterni.

Gli account esterni sono utilizzati da processi tecnici quali flussi di lavoro tecnici o flussi di lavoro per campagne. Ad esempio, quando imposti un trasferimento di file in un flusso di lavoro o uno scambio di dati con un’altra applicazione (Adobe Target, Experience Manager, ecc.), devi selezionare un account esterno.

Creare un account esterno

Per creare un nuovo account esterno, effettua le seguenti operazioni. Le impostazioni dettagliate dipendono dal tipo di account esterno.

  1. Dalla campagna Explorer, seleziona Administration '>' Platform '>' External accounts.

  2. Fai clic sul pulsante New.

  3. Immetti un Label e un Internal Name.

  4. Seleziona il tuo account esterno Type che desideri creare.

  5. Configura l’accesso all’account specificando le credenziali in base al tipo di account esterno scelto.

    Le informazioni necessarie vengono in genere fornite dal provider del server a cui ti stai connettendo.

  6. Seleziona l’opzione Enabled per attivare la connessione.

  7. Fai clic su Save.

L’account esterno viene creato e aggiunto all’elenco degli account esterni.

Account esterni specifici per la campagna

Messaggi non recapitati

L'account esterno Bounce mails specifica l'account POP3 esterno da utilizzare per la connessione al servizio e-mail. Per ulteriori informazioni su questo account esterno, consulta questa pagina.

Tutti i server configurati per l'accesso POP3 possono essere utilizzati per ricevere la posta di ritorno.

Per configurare l’account esterno Bounce mails (defaultPopAccount):

  • Server

    URL del server POP3.

  • Port

    Numero della porta di connessione POP3. La porta predefinita è 110.

  • Account

    Nome dell'utente.

  • Password

    Password dell'account utente.

  • Encryption

    Tipo di crittografia scelto tra By default, POP3 + STARTTLS, POP3 o POP3S.

Indirizzamento

L’account esterno Routing ti consente di configurare ogni canale disponibile in Adobe Campaign in base ai pacchetti installati.

È possibile configurare i seguenti canali:

Istanza di esecuzione

Se si dispone di un’architettura suddivisa, è necessario specificare le istanze di esecuzione collegate all’istanza di controllo e collegarle. I modelli di messaggio transazionali vengono distribuiti nell’istanza di esecuzione

  • URL

    URL del server in cui è installata l’istanza di esecuzione.

  • Account

    Nome dell'account, deve corrispondere all'agente del centro messaggi come definito nella cartella dell'operatore.

  • Password

    Password dell’account definita nella cartella dell’operatore.

Per ulteriori informazioni su questa configurazione, consulta questa pagina.

Accesso agli account esterni dei sistemi esterni

FTP

L'account esterno FTP ti consente di configurare e testare l'accesso a un server esterno ad Adobe Campaign. Per impostare connessioni con sistemi esterni come i server FTP 898 utilizzati per i trasferimenti di file, puoi creare account esterni personalizzati. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.

Per farlo, specifica in questo account esterno l'indirizzo e le credenziali utilizzati per stabilire la connessione al server FTP

  • Server

    Nome del server FTP.

  • Port

    Numero di porta di connessione FTP. La porta predefinita è 21.

  • Account

    Nome dell'utente.

  • Password

    Password dell'account utente.

  • Encryption

    Tipo di crittografia scelto tra None o SSL.

Per sapere dove individuare queste credenziali, consulta questa pagina.

SFTP

L’account esterno SFTP ti consente di configurare e testare l’accesso a un server esterno ad Adobe Campaign. Per impostare connessioni con sistemi esterni come SFTP utilizzati per i trasferimenti di file, puoi creare account esterni personalizzati. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.

  • Server

    URL del server SFTP.

  • Port

    Numero di porta di connessione FTP. La porta predefinita è 22.

  • Account

    Nome account utilizzato per la connessione al server SFTP.

  • Password

    Password utilizzata per la connessione al server SFTP.

Database esterno (FDA)

Utilizza il tipo di account esterno Database esterno per connettersi a un database esterno. Ulteriori informazioni sull'opzione Federated Data Access (FDA) in questa sezione.

I database esterni compatibili con Campaign sono elencati nella Matrice di compatibilità

Le impostazioni di configurazione dell’account esterno dipendono dal motore di database. Ulteriori informazioni nelle sezioni seguenti:

Connessione facebook

L’ account esterno Facebook Connect consente di visualizzare contenuti personalizzati nelle applicazioni Facebook, facilitando l’acquisizione di potenziali clienti tramite questo social network.

Per ogni applicazione Facebook, devi creare un account esterno di tipo Facebook Connect. Per ulteriori informazioni, consulta page.

  • Hosting mode

    Modalità di hosting dell'applicazione tra hosted by a partner o hosted by this instance.

  • Application ID

    ID app della tua applicazione Facebook.

  • Application secret

    Segreto app dell’applicazione Facebook.

Se si sceglie l'ospitato da questa modalità di istanza, l'URL dell'area di lavoro protetta deve essere incollato nel campo Giochi web Facebook (https) in Facebook

Per sapere dove individuare queste credenziali, consulta questa pagina.

Account esterni per l'integrazione della soluzione Adobe

Adobe Experience Cloud

Per connetterti alla console Adobe Campaign utilizzando un account Adobe ID, devi configurare l’ account esterno Adobe Experience Cloud (MAC) .

  • IMS server

    URL del server IMS. Assicurati che entrambe le istanze di stage e produzione puntino allo stesso punto finale di produzione IMS.

  • IMS scope

    Gli ambiti qui definiti devono essere un sottoinsieme di quelli forniti da IMS.

  • IMS client identifier

    ID del client IMS.

  • IMS client secret

    Credenziale del segreto client IMS.

  • Callback server

    Accedi all’URL della tua istanza Adobe Campaign.

  • IMS organization ID

    ID della tua organizzazione IMS. Per trovare l’ID organizzazione, fai riferimento a questa pagina (Dove posso trovare il mio ID organizzazione IMS?).

  • Association mask

    Sintassi che consentirà la sincronizzazione dei nomi di configurazione in Enterprise Dashboard con i gruppi in Adobe Campaign.

  • Server

    URL dell’istanza Adobe Experience Cloud.

  • Tenant

    Nome del tenant Adobe Experience Cloud.

Per ulteriori informazioni su questa configurazione, consulta questa pagina.

Analisi web

L’ account esterno Web Analytics ti consente di inoltrare i dati da Adobe Analytics ad Adobe Campaign sotto forma di segmenti. Al contrario, invia indicatori e attributi delle campagne e-mail consegnate da Adobe Campaign al connettore Adobe Analytics.

Per questo account esterno, la formula di calcolo per gli URL tracciati deve essere arricchita e la connessione tra le due soluzioni deve essere approvata. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.

Adobe Experience Manager

L’ account esterno AEM (AEM instance) ti consente di gestire il contenuto delle consegne e-mail e dei moduli direttamente in Adobe Experience Manager.

  • Server

    URL del server Adobe Experience Manager.

  • Port

    Nome account utilizzato per connettersi all’istanza di authoring di Adobe Experience Manager.

  • Password

    Password utilizzata per connettersi all’istanza di authoring di Adobe Experience Manager.

Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.

Account esterni del connettore di gestione delle relazioni con i clienti

Microsoft Dynamics CRM

NOTA

On-premise i tipi di Office 365 distribuzione e sono ora obsoleti. Ulteriori informazioni.

L’account esterno Microsoft Dynamics CRM ti consente di importare ed esportare dati di Microsoft Dynamics in Adobe Campaign.

Ulteriori informazioni su Campaign - Connettore Microsoft Dynamics CRM in questa pagina.

Con il tipo di distribuzione Web API e l'autenticazione Password credentials, devi fornire i seguenti dettagli:

  • Account

    Account utilizzato per accedere a Microsoft CRM.

  • Server

    URL del server Microsoft CRM in uso.

    Per trovare il tuo account Microsoft CRM Server URL, accedi al tuo account Microsoft Dynamics CRM, quindi fai clic su Dynamics 365 e seleziona la tua app. Puoi quindi trovare il tuo Server URL nella barra degli indirizzi del tuo browser, ad esempio https://myserver.crm.dynamics.com/.

  • Client identifier

    ID client che si trova dal portale di gestione di Microsoft Azure nella categoria Update your code, Client ID campo .

  • CRM version

    Scegli la versione Dynamics CRM 365 CRM.

Con il tipo di distribuzione Web API e l'autenticazione Certificate, devi fornire i seguenti dettagli:

  • Server

    URL del server Microsoft CRM in uso.

    Per trovare il tuo account Microsoft CRM Server URL, accedi al tuo account Microsoft Dynamics CRM, quindi fai clic su Dynamics 365 e seleziona la tua app. Puoi quindi trovare il tuo Server URL nella barra degli indirizzi del tuo browser, ad esempio https://myserver.crm.dynamics.com/.

  • Private Key (Base64 encoded)

    La chiave privata deve essere codificata in Base64.

    Per farlo, puoi utilizzare l'aiuto di un encoder Base64 o la riga di comando base64 -w0 private.key per Linux.

  • Custom Key identifier

  • Key ID

  • Client identifier

    ID client che si trova dal portale di gestione di Microsoft Azure nella categoria Update your code, Client ID campo .

  • CRM version

    Versione del CRM compresa tra Dynamics CRM 2007, Dynamics CRM 2015 o Dynamics CRM 2016.

Per ulteriori informazioni su questa configurazione, consulta questa pagina.

CRM Salesforce.com

L’account esterno Salesforce CRM ti consente di importare ed esportare dati Salesforce in Adobe Campaign.

Per configurare l'account esterno di gestione delle relazioni con i clienti Salesforce affinché funzioni con Adobe Campaign, devi fornire i seguenti dettagli:

  • Account

    Account utilizzato per accedere a CRM Salesforce.

  • Password

    Password utilizzata per accedere a CRM Salesforce.

  • Client identifier

    Per sapere dove trovare l'identificatore client, consulta questa pagina.

  • Security token

    Per sapere dove trovare il token di sicurezza, consulta questa pagina.

  • API version

    Seleziona la versione dell’API.

Per questo account esterno, devi configurare il tuo CRM Salesforce con la procedura guidata di configurazione.

Per ulteriori informazioni su questa configurazione, consulta questa pagina.

Trasferisci account esterni dati

Servizio di archiviazione semplice Amazon (S3)

Il connettore Amazon Simple Storage Service (S3) può essere utilizzato per importare o esportare dati in Adobe Campaign. Può essere configurato in un’attività del flusso di lavoro. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.

Quando imposti questo nuovo account esterno, dovrai fornire i seguenti dettagli:

  • AWS S3 Account Server

    URL del server, deve essere compilato come segue:

    <S3bucket name>.s3.amazonaws.com/<s3object path>
    
  • AWS access key ID

    Per sapere dove trovare il tuo ID chiave di accesso AWS, fai riferimento a questa pagina .

  • Secret access key to AWS

    Per sapere dove trovare la chiave di accesso segreto per AWS, consulta questa pagina.

  • AWS Region

    Per ulteriori informazioni sull'area geografica AWS, consulta questa pagina.

  • La casella di controllo Use server side encryption consente di memorizzare il file in modalità crittografata S3.

Per sapere dove trovare l'ID chiave di accesso e la chiave di accesso segreto, consulta la documentazione di Amazon Web Services 🔗.

Archiviazione BLOB di Azure

L'account esterno Azure Blob storage può essere utilizzato per importare o esportare dati in Adobe Campaign utilizzando un'attività del flusso di lavoro Transfer file. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.

Per configurare il Azure external account in modo che funzioni con Adobe Campaign, devi fornire i seguenti dettagli:

  • Server

    URL del server di archiviazione BLOB di Azure.

  • Encryption

    Tipo di crittografia scelto tra None o SSL.

  • Access key

    Per sapere dove trovare il tuo Access key, fai riferimento a questa pagina.

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