Notas actuales de la versión de Customer Journey Analytics (julio de 2024)
Última actualización: jueves, 24 de julio de 2024
Estas notas de la versión abarcan el periodo de lanzamiento del 17 de julio de 2024 a agosto de 2024. Las versiones de Adobe Customer Journey Analytics funcionan con un modelo de entrega continua, que permite un enfoque más escalable y gradual de la implementación de funcionalidades. Por lo tanto, estas notas de la versión se actualizan varias veces al mes. Compruébelas regularmente.
Funciones nuevas o actualizadas
Las alertas inteligentes ya están disponibles en Customer Journey Analytics, lo que le permite recibir notificaciones inmediatas cuando se producen eventos anormales en los datos.
Puede definir alertas para que se activen en función de umbrales de anomalías, porcentajes modificados o puntos de datos específicos. Las alertas proporcionan controles granulares que se integran con la Detección de anomalías y se activan cuando más los necesita.
El proceso de usar Alertas inteligentes en Customer Journey Analytics es casi idéntico al de usar Alertas inteligentes en Adobe Analytics. Una diferencia clave es que las alertas horarias no están disponibles en Customer Journey Analytics. Esta diferencia se debe a que la ingesta de datos para los distintos tipos de datos de evento que se pueden introducir se completa solo después de un retraso, que generalmente oscila entre 3 y 9 horas después del tiempo de evento de datos.
(Se han actualizado los siguientes enlaces de documentación)
La nueva pestaña “Configuración de administración” del Administrador de ubicaciones permite a los administradores controlar si los usuarios pueden crear y editar cuentas y ubicaciones.
Esta configuración se aplica cuando los usuarios configuran cuentas de exportación a la nube y configuran ubicaciones de exportación en la nube.
Los administradores también pueden limitar los tipos de cuentas que los usuarios pueden crear y utilizar. Los tipos de cuenta incluyen Google Cloud Platform, Azure RBAC, Amazon S3, AEP Data Landing Zone, Snowflake, etc.
Anteriormente, cualquier usuario podía crear, editar y utilizar cuentas y ubicaciones para cualquier tipo de cuenta.
Permite introducir datos de series temporales que no tienen un ID de persona. Estos datos de series temporales se pueden utilizar para varios casos de uso, como:
- Presentación de indicadores de rendimiento de alto nivel como parte de los datos de nivel de evento o junto a ellos. Esto puede incluir algo tan simple como una fecha y un solo valor de métrica o incluir varias dimensiones y métricas, como impresiones de publicidad, aperturas de correo electrónico, gasto en publicidad, coste del bien vendido, etc.
- Cargar objetivos o metas de forma diaria, semanal, mensual o trimestral, y colocarlos con métricas de nivel de evento para ayudar a visualizar las tendencias de las métricas en comparación con los objetivos o metas de la organización.
(Se han actualizado los siguientes enlaces de documentación)
El análisis guiado permite a los usuarios ofrecer datos de alta calidad y perspectivas sobre el recorrido del cliente a través de flujos de trabajo guiados, basados en los datos de canales cruzados de Customer Journey Analytics.
Los equipos interfuncionales, desde el marketing hasta el producto, pueden conectarse en tiempo real para utilizar y comprender estos informes.
Ahora hay disponibles hasta 11 vistas de análisis guiado dentro de los paquetes de CJA. Más información
Los públicos publicados desde Customer Journey Analytics están ahora disponibles en la nueva sección “Públicos” de Experience Platform.
Anteriormente, los públicos publicados desde Customer Journey Analytics estaban disponibles en Experience Platform en la sección “Segmentos”.
Esta mejora ofrece las siguientes ventajas:
- Los públicos ya no tienen un retraso de 1 hora antes de aparecer en Experience Platform; están disponibles segundos tras su publicación.
- Los públicos se pueden ordenar en Experience Platform mediante la columna “Origen”, que muestra la aplicación desde la que se publicó originalmente el público.
- Las opciones de filtro y ordenación de Experience Platform permiten encontrar las audiencias relevantes más rápidamente.
(Vínculo a la documentación a continuación)
Correcciones en Customer Journey Analytics
AN-306000; AN-288748; AN-351547; AN-351110