整合 Adobe Journey Optimizer 與 Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Journey Optimizer 可幫助您提供連線、情境式和個人化的體驗。 它有助於讓您的客戶了解其客戶歷程中的下一步。
您可以匯入 Journey Optimizer 產生的資料,以透過以下步驟在 Customer Journey Analytics 中執行進階分析:
將 Journey Optimizer 中的資料傳送到 Adobe Experience Platform
Adobe Experience Platform 會當作中央資料來源,以及 Journey Optimizer 與 Customer Journey Analytics 之間的連結。 請參閱 Journey Optimizer 使用手冊中的開始使用資料集,以取得如何將 Journey Optimizer 資料當作資料集傳送給 Platform 的相關步驟。
在 Customer Journey Analytics 中建立連線
將 Journey Optimizer 資料導入 Adobe Experience Platform 後,您就可以根據 Journey Optimizer 資料集來建立連線。您也可以將 Journey Optimizer 資料集新增到現有的連線中。
選取並設定以下資料集:
IdentityMap
IdentityMap
IdentityMap
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.profileID
_id
相符的索引鍵:
_experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID
設定資料檢視,以容納 Journey Optimizer 維度和量度
在建立連線後,您可以建立一個或多個資料檢視來設定 Customer Journey Analytics 中可用的所需維度和量度。
在資料檢視中設定維度
您可以在資料檢視中建立以下維度,以實現與 Journey Optimizer 中類似維度的近似同位。請參閱資料檢視管理器中的元件設定,以取得有關維度自訂選項的詳細資料。
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyName
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNameAndVersion
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyName
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNodeType
_experience.customerJourneyManagement.
entities.campaign.name
_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.channel._id
_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.push.title
_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.email.subject
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.label
_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.experimentName
內容標籤:實驗
_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.treatmentName
內容標籤:實驗變體
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.messageFailure.reason
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason
_experience.decisioning.propositionAction.label
在資料檢視中設定量度
您可以在資料檢視中建立以下量度,以實現與 Journey Optimizer 中類似量度的近似同位。請參閱資料檢視管理器中的元件設定,以取得有關量度自訂選項的詳細資料。
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
包括排除值:如果任何條件滿足
等於:
bounce
,等於:denylist
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.messageFailure.category
包括排除值:等於
async
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
包括排除值:等於
click
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
包括排除值:等於
open
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
包括排除值:等於
error
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
包括排除值:等於
exclude
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
包括排除值:等於
sent
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
包括排除值:等於
spam_complaint
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
包括排除值:等於
unsubscribe
_experience.decisioning.propositionEventType.send
_experience.decisioning.propositionEventType.display
_experience.decisioning.propositionEventType.interact
_experience.decisioning.propositionEventType.trigger
_experience.decisioning.propositionEventType.dismiss
設定 Analysis Workspace 中的計算量度
為 Journey Optimizer 資料集設定所需的維度和量度後,您也可以設定計算量度以取得有關該資料的其他見解。 計算量度是根據上面在資料檢視管理器中建立的量度。
[Sends] + [Bounces] - [Bounces After Delivery]
[Sends] - [Bounces After Delivery]