Integrare la gestione delle decisioni con Adobe Customer Journey Analytics

Adobe Journey Optimizer Gestione delle decisioni semplifica la personalizzazione con una libreria centrale di offerte di marketing e un motore decisionale che applica regole e vincoli ai profili avanzati e in tempo reale creati da Adobe Experience Platform, per aiutarti a inviare ai tuoi clienti l’offerta giusta al momento giusto.

La gestione delle decisioni fa parte di Adobe Journey Optimizer ed è integrata con essa. Può essere utilizzato anche indipendentemente dai percorsi e dalle campagne definiti in Adobe Journey Optimizer, utilizzando il suo ricco API supporto.

È possibile importare i dati generati da Gestione delle decisioni per eseguire analisi avanzate in Customer Journey Analytics eseguendo i passi riportati di seguito.

Inviare dati da Gestione decisioni a Adobe Experience Platform

Adobe Experience Platform funge da origine dati centrale e da collegamento tra la gestione delle decisioni e il Customer Journey Analytics. I dati provenienti dalla gestione delle decisioni sono raccolti in Experience Platform automaticamente o come parte di eventi di esperienza inviati in modo esplicito ad esempio impression o clic. Consulta Guida introduttiva alla raccolta dati per ulteriori dettagli.

Creare una connessione

Una volta che i dati di Gestione delle decisioni sono in Adobe Experience Platform, puoi creare una Connessione in base ai set di dati di Gestione delle decisioni. Oppure puoi aggiungere set di dati di Gestione delle decisioni a una connessione esistente.

Seleziona e configura i seguenti set di dati:

Set di dati Tipo di set di dati Impostazioni della connessione Descrizione
ODE DecisonEvents - sandbox decisioning Evento ID persona: IdentityMap Contiene dati generati automaticamente per gli eventi di decisione di Gestione delle decisioni. Sandbox fa riferimento al nome specifico della sandbox.
Set di dati evento feedback messaggi Adobe Journey Optimizer Evento ID persona: IdentityMap Contiene eventi di consegna dei messaggi.
Set di dati evento di tracciamento e-mail Adobe Journey Optimizer Evento ID persona: IdentityMap Contiene eventi di tracciamento e-mail.
Set di dati evento di tracciamento push Adobe Journey Optimizer Evento ID persona: IdentityMap Contiene eventi di tracciamento push.
Set di dati di entità Adobe Journey Optimizer Ricerca Chiave: _id
Chiave corrispondente: _experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID
Contiene classificazioni che associano i metadati di Percorsi e Campaign a tutti i dati evento Adobe Journey Optimizer.

Creare una visualizzazione dati

Dopo aver creato una connessione, puoi creare una o più Viste dati per configurare le dimensioni e le metriche desiderate disponibili in Customer Journey Analytics.

NOTA

Le discrepanze di dati tra Adobe Journey Optimizer e il Customer Journey Analytics sono in genere inferiori all’1-2%. È possibile che si verifichino discrepanze maggiori per i dati raccolti nelle ultime due ore. Per attenuare le discrepanze dovute ai tempi di elaborazione, utilizza intervalli di date escludendo “oggi”.

Configurare le dimensioni

Puoi creare le dimensioni seguenti in una visualizzazione dati per ottenere una parità approssimativa con dimensioni simili in Gestione delle decisioni. Vedi Impostazioni dei componenti in Gestione visualizzazione dati per informazioni sulle opzioni di personalizzazione della dimensione.

Dimensione Elemento dello schema Impostazioni del componente
Nome attività _experience.decisioning.
propositionDetails.activity.name
Tipo di componente: dimensione
Identificatore contenitore _experience.decisioning.containerID Tipo di componente: dimensione
Identificatore di correlazione _experience.decisioning.
propositions.scopeDetails.correlationID
Tipo di componente: dimensione
Nome opzione di decisione _experience.decisioning.
propositionDetails.selections.name
Tipo di componente: dimensione
Nome opzione decisione di fallback _experience.decisioning.
propositionDetails.fallback.name
Tipo di componente: dimensione
Nome posizionamento _experience.decisioning.
propositionDetails.placement.name
Tipo di componente: dimensione

Configurare le metriche

Per ottenere una parità approssimativa con metriche simili in Gestione delle decisioni, in una visualizzazione dati puoi creare le metriche seguenti. Vedi Impostazioni dei componenti in Gestione visualizzazione dati per informazioni sulle opzioni di personalizzazione delle metriche.

Metrica Descrizione Elemento dello schema Impostazioni del componente
Tipo di evento (rinominare per fare riferimento a un evento specifico, ad esempio Feedback per message.feedback) [1] Importo di un tipo specifico di evento eventType Tipo di componente: metrica
Set Include Exclude Values: attivato
Match: If all criteria are met
Criteria:Equalsmessage.feedback
Punteggio opzione di decisione Valore calcolato per un’opzione di decisione nel contesto di un singolo ambito. _experience.decisioning.
propositionDetails.selections.score
Tipo di componente: metrica
Punteggio opzione decisione di fallback Valore calcolato per un’opzione di decisione di fallback nel contesto di un singolo ambito. _experience.decisioning.
propositionDetails.fallback.score
Tipo di componente: metrica
Offerte ignorate Il numero di offerte ignorate o rifiutate senza alcuna altra interazione diretta. _experience.decisioning.
propositionEventType.display
Tipo di componente: metrica
Visualizzazione offerte Il numero di offerte visualizzate nel profilo. _experience.decisioning.
propositionEventType.display
Tipo di componente: metrica
Offerte interattive Il numero di offerte visualizzate nel profilo. _experience.decisioning.
propositionEventType.interact
Tipo di componente: metrica
Invio offerte Il numero di offerte inviate al profilo. _experience.decisioning.
propositionEventType.send
Tipo di componente: metrica
Attivatore offerte Il numero di offerte scelte per essere visualizzate dall’SDK client. _experience.decisioning.
propositionEventType.trigger
Tipo di componente: metrica
Annullamento iscrizione offerte Il numero di offerte richieste dal profilo da non mostrare in futuro. _experience.decisioning.
propositionEventType.trigger
Tipo di componente: metrica

[1] Puoi definire più metriche per i vari tipi di evento disponibili. Consulta Includi impostazioni del componente Valori di esclusione per ulteriori informazioni.

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