Configurare una visualizzazione di flusso

Le visualizzazioni Flusso consentono di comprendere il percorso che deriva da o precede un evento di conversione specifico sul sito web o sull’app. Traccia un percorso attraverso le dimensioni (e gli elementi dimensionali) o le metriche.

Le visualizzazioni Flusso consentono di configurare l’inizio o la fine del percorso desiderato o di analizzare tutti i percorsi che passano attraverso una dimensione o un elemento dimensionale.

nuova interfaccia utente di Flusso

Creare una visualizzazione di flusso

  1. Aggiungi un pannello vuoto al progetto, seleziona l’icona Visualizzazioni nella barra a sinistra, quindi trascina il Flusso nel pannello.

    Oppure

    Aggiungi una visualizzazione con uno dei modi descritti nella sezione "Aggiungere visualizzazioni a un pannello" in Panoramica delle visualizzazioni.

  2. Ancorate la visualizzazione Flusso utilizzando una delle seguenti opzioni:

    • Inizia con (metriche, dimensioni o elementi), oppure
    • Contiene (dimensioni o elementi), oppure
    • Termina con (metriche, dimensioni o elementi)

    Ogni categoria è visualizzata come una “zona di rilascio”. Puoi popolare la zona di rilascio in tre modi:

    • Utilizza il menu a discesa per selezionare metriche o dimensioni.
    • Trascina dimensioni o metriche dalla barra a sinistra.
    • Inizia a digitare il nome di una dimensione o metrica, quindi selezionala quando viene visualizzato nell’elenco a discesa.
    IMPORTANTE

    Le metriche calcolate non possono essere utilizzate in Starts with o Ends with campi.

  3. Se scegli una metrica, devi anche fornire una Dimension di percorsi da utilizzare come percorso che porta o parte dal componente selezionato, come mostrato qui. Il valore predefinito è Pagina.

    dimensione del percorso

  4. (Facoltativo) Seleziona Show advanced settings per configurare una delle opzioni seguenti:

    impostazioni avanzate

    Impostazione Descrizione
    Wrap labels Di norma, le etichette degli elementi di Flusso vengono troncate per risparmiare spazio sullo schermo, ma selezionando questa casella puoi rendere visibile l’intera etichetta. Impostazione predefinita = non selezionata.
    Include repeat instances Le visualizzazioni di Flusso si basano su istanze di una dimensione. Questa impostazione offre la possibilità di includere o escludere istanze ripetute, ad esempio i ricaricamenti delle pagine. Tuttavia, le ripetizioni non possono essere rimosse dalle visualizzazioni Flusso che includono dimensioni con più valori, come listVars, listProps, s.product, eVars di merchandising, ecc.

    Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.
    Limit to first/last occurrence Limita i percorsi a quelli che iniziano/terminano con la prima/ultima occorrenza di una dimensione/elemento/metrica. Vedi la sezione seguente, Scenario di esempio per "limit to first/last occurrence" (limita alla prima/ultima occorrenza), per una spiegazione più dettagliata.
    Number of columns Il numero di colonne desiderato nel diagramma di flusso. È possibile specificare un massimo di 5 colonne.
    Items expanded per column Il numero di elementi desiderati in ogni colonna. È possibile specificare un massimo di 10 elementi espansi per colonna.
    Flow container
    • Visita
    • Visitatore
    Consente di passare da Visita a Visitatore per analizzare il percorso dei visitatori. Queste impostazioni consentono di comprendere il coinvolgimento dei visitatori a livello dei singoli visitatori (attraverso più visite) o di limitare l’analisi a una singola visita.
    IMPORTANTE

    La combinazione di Number of columns e Items expanded per column determina il numero di richieste sottostanti necessarie per creare la visualizzazione del flusso. Più alti sono questi numeri, più tempo sarà necessario per eseguire il rendering di una visualizzazione.

  5. Seleziona Build.

INFO

Esempio: Supponiamo di voler tracciare il percorso seguito dagli utenti per le pagine più popolari del sito e da esse.

Per eseguire questa operazione,

  1. Inizia a creare una visualizzazione di flusso come descritto in precedenza.
  2. Trascina Pagina dimensione in Contains , quindi seleziona Genera.
  3. La visualizzazione Flusso si basa sulla pagina più visualizzata visibile nel nodo attivo al centro della visualizzazione. Vengono visualizzate anche le pagine principali che conducono a quella pagina (a sinistra del nodo attivo) e le pagine principali che precedono quella pagina (a destra del nodo attivo).
  4. Analizzare i dati nel flusso, come descritto in Visualizzare e modificare l’output del flusso.

Visualizzare e modificare l’output di Flusso

output di flusso

Nella parte superiore del diagramma viene visualizzato un riepilogo della configurazione di Flusso. I percorsi nel diagramma sono proporzionali. I percorsi con maggiore attività sono più spessi.

Per approfondire ulteriormente i dati, hai a disposizione diverse opzioni:

  • Il diagramma di flusso è interattivo. Passa il cursore del mouse sul diagramma per cambiare i dettagli visualizzati.

  • Quando fai clic su un nodo nel diagramma, vengono visualizzati i dettagli per tale nodo. Fai di nuovo clic sul nodo per chiuderlo.

    dettagli-nodo

  • Puoi filtrare una colonna per visualizzare solo alcuni risultati, ad esempio puoi includere ed escludere, specificare criteri, ecc.

  • Fai clic sul segno più (+) a sinistra per espandere una colonna.

  • Utilizza le opzioni di clic con il pulsante destro del mouse illustrate di seguito per personalizzare ulteriormente l’output.

  • Fai clic sull’icona a forma di matita accanto al riepilogo di configurazione per modificare ulteriormente il flusso o ricrearlo con opzioni diverse.

  • Puoi anche esportare e analizzare ulteriormente il diagramma di flusso come parte del file .CSV di un progetto, da Project (Progetto) > Download CSV (Scarica CSV).

Filtro

Sopra ogni colonna viene visualizzato un filtro al passaggio del mouse. Facendo clic sul filtro, si ottiene la stessa finestra di dialogo del filtro attualmente presente nella tabella a forma libera. Questo filtro funziona come nella tabella a forma libera.

  • Utilizza le impostazioni avanzate per includere o escludere determinati criteri con il nostro elenco di operatori.
  • Dopo aver filtrato un elemento dall’elenco, quella colonna specifica rifletterà il filtro. Il filtro riduce la colonna di modo che mostri solo l’elemento consentito nel filtro, oppure rimuove tutti gli elementi eccetto quello desiderato nel filtro.
  • Tutte le colonne upstream e downstream dovrebbero persistere, purché sia presente un flusso di dati nei nodi rimanenti.
  • Una volta applicato, l’icona del filtro viene visualizzata in blu sopra la colonna che sta filtrando.
  • Per rimuovere un filtro, fai clic sull’icona di filtro per aprire il menu dei filtri. Rimuovi i filtri applicati e fai clic su Save. Il flusso dovrebbe tornare allo stato precedente non filtrato.

Opzioni di clic con il pulsante destro

Opzione Descrizione
Focus on this node Rende attivo il nodo selezionato. Il nodo attivo è visualizzato al centro del diagramma di flusso.
Start over Si torna al generatore di diagrammi a forma libera dove è possibile generare un nuovo diagramma di flusso.
Create filter for this path Crea un filtro. Viene aperto il Generatore di filtri, dove è possibile configurare il nuovo filtro.
Breakdown Suddivide il nodo per dimensioni, metriche o ora.
Filter column Vengono visualizzate le stesse opzioni di filtro disponibili nella tabella a forma libera. Per ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili, consulta la sezione "Applicare un filtro semplice o avanzato a una tabella" in Filtrare e ordinare le tabelle.
Exclude item/Restore excluded items Rimuove un nodo specifico dalla colonna e lo crea automaticamente come filtro nella parte superiore della colonna. Per ripristinare l’elemento escluso, fai di nuovo clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Restore Excluded Item. Puoi anche aprire il filtro nella parte superiore della colonna e rimuovere la casella con l’elemento appena escluso.
Trend Crea un diagramma di tendenza per il nodo.
Mostra colonna successiva / Mostra colonna precedente Mostra la colonna successiva (destra) o precedente (sinistra) della visualizzazione.
Nascondi colonna Nasconde la colonna selezionata dalla visualizzazione.
Expand entire column Espande una colonna per mostrare tutti i nodi. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati solo i primi cinque nodi.
Creare un pubblico dalla selezione Crea un pubblico in base alla colonna selezionata.
Collapse entire column Nasconde tutti i nodi di una colonna.

Scenario di esempio per “limit to first/last occurrence” (limita alla prima/ultima occorrenza)

Quando utilizzi questa opzione, tieni presente che:

  • Limit to first/last occurrence conta solo la prima/ultima occorrenza della serie. Tutte le altre occorrenze del criterio Starts with o Ends with vengono ignorate.
  • Se utilizzata con un flusso Starts with, è inclusa solo la prima occorrenza corrispondente ai criteri di inizio.
  • Se utilizzata con un flusso Ends with, verrà inclusa solo l’ultima occorrenza corrispondente ai criteri di fine.
  • La serie utilizzata varia in base al contenitore. Se utilizzi il Visit contenitore, la serie di eventi sarà la sessione. Se utilizzi il Visitor contenitore, la serie di eventi sarà costituita da tutti gli eventi per un determinato utente nell’intervallo di date specificato.
  • Quando si utilizza una metrica o un elemento dimensionale nei campi “Inizia con” o “Termina con”, l’opzione Limit to first/last occurrence può essere configurata nelle impostazioni avanzate.

Serie di eventi di esempio:

Home > Prodotti > Aggiungi al carrello > Prodotti > Aggiungi al carrello > Fatturazione > Conferma d’ordine

Considerare un’analisi di flusso utilizzando le seguenti impostazioni:

  • Inizia con​ Add to cart (elemento dimensionale)
  • Dimensione del percorso Page
  • Contenitore Visit

Se "Limit to first/last occurrence" (Limita alla prima/ultima occorrenza) è disabilitato, questa singola serie di eventi conterà due occorrenze di "Aggiungi al carrello".
Output di flusso previsto:
“Aggiungi al carrello” (2) —> “Prodotti” (1)
-> “Fatturazione” (1)

Tuttavia, se "Limit to first/last occurrence" (Limita alla prima/ultima occorrenza) è abilitato, nell’analisi verrà inclusa solo la prima occorrenza di "Aggiungi al carrello".
Output di flusso previsto:
“Aggiungi al carrello” (1) —> “Prodotti” (1)

Considera la stessa serie di eventi ma utilizzando le seguenti impostazioni:

  • Termina con Add to cart (elemento dimensionale)
  • Dimensione del percorso Page
  • Contenitore Visit

Se Limit to first/last occurrence è disabilitato, quindi questa singola serie di eventi conterà due occorrenze di "Aggiungi al carrello".
Flusso di output previsto:
“Prodotti” (2) <— “Aggiungi al carrello” (2)

Tuttavia, se Limit to first/last occurrence è abilitato, nell’analisi verrà inclusa solo l’ultima occorrenza di Add to cart.
Flusso di output previsto:
“Prodotti” (1) <— “Aggiungi al carrello” (1)

In questa pagina