Si vous utilisez Customer Journey Analytics pour la première fois, il est possible que votre organisation dispose de données existantes sur une autre plateforme Analytics, telle que Google Analytics. Vous pouvez effectuer la procédure suivante pour migrer ces données vers Adobe Experience Platform et ainsi afficher des rapports dans Customer Journey Analytics.
Les données historiques et la collecte de données actuelles font l’objet de workflows distincts. Vous pouvez suivre l’un de ces workflows ou les deux, en fonction des besoins en matière de données de votre organisation.
L’ingestion de données historiques (renvoi) consiste en l’exportation de données provenant de Google et l’importation de celles-ci dans Adobe Experience Platform. Consultez la section Ingérer des données Google Analytics dans Adobe Experience Platform.
Une fois les données historiques importées dans Platform, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes : Configuration de la diffusion en continu des données activesou commencer immédiatement à créer des rapports sur les données renvoyées dans Customer Journey Analytics par Créer une connexion.
L’ingestion de données actuelles (de diffusion en continu) consiste en l’envoi de données à Adobe Experience Edge, qui les transfère ensuite à Adobe Experience Platform. Consultez la section Configurer les données Google Analytics de diffusion en continu dans Adobe Experience Platform.
Une fois l’ingestion de données historiques et/ou la configuration de la collecte de données vers Adobe Experience Platform terminée, vous pouvez créer une connexion pour permettre à Customer Journey Analytics de référencer ces données.
Utilisez la connexion pour créer une ou plusieurs vues de données que vous utiliserez dans Analysis Workspace.
Une fois les dimensions et les mesures configurées dans une vue de données, vous pouvez commencer à utiliser Analysis Workspace pour générer les rapports souhaités. Consultez la section Créer des rapports sur les données Google Analytics dans Customer Journey Analytics.