Questo caso d’uso descrive come importare in un modo provvisorio e manuale i tipi di pubblico di Adobe Experience Platform (AEP) in CJA. I tipi di pubblico possono essere stati creati nel Generatore di segmenti di AEP, o Adobe Audience Manager, oppure in altri strumenti e sono memorizzati nel profilo cliente in tempo reale (RTCP, Real-time Customer Profile). I tipi di pubblico sono costituiti da un set di ID profilo ed eventuali attributi, eventi ecc. applicabili e possono essere portati in CJA Workspace per eseguire analisi.
Adobe Experience Platform Real-time Customer Profile (RTCP) offre una visualizzazione olistica di ogni singolo cliente combinando dati provenienti da più canali, inclusi online, offline, CRM e di terze parti.
Probabilmente hai già dei tipi di pubblico in RTCP che possono provenire da varie origini. Scegli uno o più tipi di pubblico da inserire in CJA.
Per esportare il pubblico come set di dati da aggiunto a una connessione in CJA, devi creare un set di dati con uno schema di unione profili.
Gli schemi di unione sono composti da più schemi che condividono la stessa classe e sono stati abilitati per Profilo. Lo schema di unione consente di visualizzare una combinazione di tutti i campi contenuti negli schemi che condividono la stessa classe. Real-time Customer Profile utilizza lo schema di unione per creare una visualizzazione olistica di ogni cliente.
Prima di importare un pubblico in CJA, devi esportarlo con set di dati AEP. Questo può essere fatto solo utilizzando l’API di segmentazione, e in particolare l’endpoint API per processi di esportazione.
Puoi creare un processo di esportazione utilizzando l’ID pubblico desiderato e inserire i risultati nel set di dati Unione profili di AEP creato al passaggio 2. Anche se puoi esportare vari attributi o eventi per il pubblico, devi solo esportare il campo ID profilo specifico che corrisponde al campo ID persona utilizzato nella connessione CJA che userai (vedi il passaggio 5, più avanti).
Per poter essere acquisiti in CJA, i risultati del processo di esportazione devono essere trasformati in un set di dati profilo distinto. Questa trasformazione può essere eseguita con AEP Query Service o con un altro strumento di trasformazione a tua scelta. Per effettuare la generazione dei rapporti in CJA, è necessario solo l’ID profilo (che corrisponde all’ID persona in CJA) e uno o più ID pubblico.
Il processo di esportazione standard, tuttavia, contiene anche altri dati ed è quindi necessario modificare l’output per rimuovere i dati estranei e spostare alcuni elementi. Inoltre, è necessario creare uno schema o set di dati prima di aggiungervi i dati trasformati.
Ecco un esempio dell’output di esportazione nel set di dati Unione profili, prima di qualsiasi modifica:
Tieni presente quanto segue:
segmentmembership.ups.xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.status
.Questo è il formato del set di dati profilo che puoi essere inviato a CJA.
Di seguito sono riportati gli elementi dati necessari:
Campo stringa _aresprodvalidation
: fa riferimento all’ID della tua organizzazione. Il tuo specifico valore sarà diverso da questo esempio.
Campo stringa personID
: campo dello schema XDM standard nei set di dati profilo con cui viene identificata la persona. Utilizza l’ID profilo dall’esportazione.
Campo stringa audienceMembershipId
: ID del pubblico dall’esportazione. NOTA: puoi denominare questo campo in base alle tue esigenze (dal tuo schema).
Aggiungi al pubblico un nome descrittivo (audienceMembershipIdName
), ad esempio:
Se necessario, aggiungi altri metadati di pubblico.
Puoi crea una nuova connessione, ma nella maggior parte dei casi si vorrà aggiungere il set di dati profilo a una connessione esistente. Gli ID del pubblico “arricchiscono” i dati esistenti in CJA.
Aggiungi audienceMembershipId
, audienceMembershipIdName
e personID
alla visualizzazione dati.
Ora puoi creare un rapporto in Workspace basato su audienceMembershipId
, audienceMembershipIdName
e personID
.
audienceMembershipId
per convertire la stringa di valori separati da virgola in un array. NOTA: attualmente un array può contenere un massimo di 10 valori.audienceMembershipIds
in CJA Workspace.