如果您的組織使用 Analytics來源聯結器 若要將報表套裝資料帶入Customer Journey Analytics,您可以在Customer Journey Analytics中設定連線,製作行銷管道維度的相關報表。
在所需的報告套裝上建立Analytics來源聯結器後,系統就會為您建立XDM結構描述。 此結構包含所有 Analytics 維度和量度,這些原始資料都不具歸因或持續性,而是由系統使用各個行銷管道處理規則逐一檢驗每個事件,並記錄相符的第一個規則。在Customer Journey Analytics中建立資料檢視時,您可以指定歸因和持續性。
現在您可透過 Analysis Workspace 使用您的行銷管道維度。
Analytics來源聯結器要求 channel.typeAtSource
(行銷管道)和 channel._id
(行銷管道詳細資料)會填入,否則兩者都不會結轉到XDM ExperienceEvent。 如果來源報告套裝中的行銷管道詳細資料為空白,這將導致空白 channel._id
而Analytics來源聯結器會變成空白 channel.typeAtSource
以及。 這可能會導致 Adobe Analytics 和 Customer Journey Analytics 之間的報告差異。
報告套裝資料和 Platform 資料之間有些基礎上的資料差異。Adobe 強烈建議您調整報告套裝的行銷管道處理規則,以便在 Platform 收集正確的資料。
為了讓 Attribution IQ 和 Customer Journey Analytics 的行銷管道獲得最大成效,我們已發佈一些修改過的最佳做法。
行銷管道設定對 Platform 資料和報告套裝資料的運作方式不同。設定Customer Journey Analytics的行銷管道時,請考量下列差異:
是瀏覽的第一個頁面:此規則條件在多個行銷管道的預設定義中很常見。只要處理規則內含有此條件,Platform 就會加以忽略 (同一規則中的其他條件仍適用)。工作階段是由資料查詢時間 (而非資料收集時間) 所決定,因此 Platform 無法使用此特定規則條件。Adobe 建議重新評估任何包含「為造訪的第一頁」標準的行銷管道處理規則,選擇可實現目標的替代方法。
覆寫最近一次接觸管道:這項設定位於「行銷管道管理員」,一旦啟用,通常某些管道就無法取得最近一次接觸管道的評分。Platform 會忽略這項設定,導致「直接」或「內部」等各種管道以您不樂見的方式歸因至量度。Adobe 建議您移除未勾選「覆寫最近一次接觸管道」的管道。
channel.typeAtSource
。行銷管道有效期:此參與期間設定會決定使用者在報表套裝資料中取得首次接觸管道前的閒置時間。 Platform會使用自己的歸因設定,因此在Customer Journey Analytics中會完全忽略此設定。
由於Adobe Experience Platform的架構與Adobe Analytics報表套裝不同,因此無法保證兩者產生的結果相符。 不過,您可以透過下列提示輕鬆比較: