在 Adobe Experience Platform 中使用行銷頻道維度

貴組織使用 Analytics 來源連線器將報告套裝匯入 CJA 時，可以在 CJA 中設定連線，製作行銷頻道維度的相關報表。

先決條件

• 需先使用 Analytics 來源連接器將報告套裝資料匯入 Adobe Experience Platform。由於行銷管道需仰賴 Analytics 報告套裝中的處理規則來運作，因此不支援其他資料來源。
• 行銷管道處理規則須完成設定。請參閱舊版 Analytics 元件指南中的行銷管道處理規則。

行銷管道結構元素

您在所需的報告套裝建立 Analytics 來源連接器後，系統隨即就會建立 XDM 結構描述。此結構包含所有 Analytics 維度和量度，這些原始資料都不具歸因或持續性，而是由系統使用各個行銷管道處理規則逐一檢驗每個事件，並記錄相符的第一個規則。在 CJA 中建立資料檢視時，您可以指定歸因和持續性。

1. 建立連線，納入以 Analytics 來源連線器為基礎的資料集。
2. 建立資料檢視，其中包含下列維度：
   • channel.typeAtSource：相當於行銷管道維度。
   • channel._id：相當於行銷管道詳細資訊。
3. 為各維度提供所需的歸因模型和持續性。若您要同時使用首次接觸和最近一次接觸等維度，請分次將各行銷管道維度拖曳至元件區域。為各維度提供所需的歸因模型和持續性。Adobe 也建議針對各維度指定顯示名稱，以便在 Analysis Workspace 中使用。
4. 建立資料檢視。

現在您可透過 Analysis Workspace 使用您的行銷管道維度。

處理與架構差異

行銷管道設定對 Platform 資料和報告套裝資料的運作方式不同。針對 CJA 設定行銷管道時，請考量下列差異：

• 是瀏覽的第一個頁面：此規則條件在多個行銷管道的預設定義中很常見。只要處理規則內含有此條件，Platform 就會加以忽略 (同一規則中的其他條件仍適用)。工作階段是由資料查詢時間 (而非資料收集時間) 所決定，因此 Platform 無法使用此特定規則條件。Adobe 建議重新評估任何包含「為造訪的第一頁」標準的行銷管道處理規則，選擇可實現目標的替代方法。

  

• 覆寫最近一次接觸管道：這項設定位於「行銷管道管理員」，一旦啟用，通常某些管道就無法取得最近一次接觸管道的評分。Platform 會忽略這項設定，導致「直接」或「內部」等各種管道以您不樂見的方式歸因至量度。Adobe 建議您移除未勾選「覆寫最近一次接觸管道」的管道。

  • 您可以在「行銷管道管理員」中刪除「直接」行銷管道，然後仰賴 CJA 的「沒有值」維度項目來建立該管道；您也可以將此維度項目重新命名為「直接」，或在設定資料檢視時完全排除此維度項目。
  • 或者，您也可以建立行銷管道分類，除了您想從 CJA 排除的管道之外，讓其餘每個值自成一類，接著您就可以在建立資料檢視時使用此分類維度，而非使用 channel.typeAtSource。

  

• 行銷管道有效期：訪客在報告套裝資料中取得首次接觸管道前的閒置時間，將取決於這項互動期的設定。Platform 會使用自有的歸因設定，因此在 CJA 中會完全忽略此設定。

  

比較 CJA 和舊版 Analytics 的資料

由於 Adobe Experience Platform 的架構與舊版 Analytics 報告套裝不同，因此無法保證兩者產生的結果相符。不過，您可以透過下列提示輕鬆比較：

• 確認上方列出的架構差異不會影響比較作業，包括移除不會覆寫最近一次接觸管道的管道，以及移除第一個瀏覽點擊 (工作階段) 的規則條件。
• 再次確認連線是否使用與舊版 Analytics 相同的報告套裝。如果您的 CJA 連線包含多個報告套裝，且套裝具有專屬的行銷管道處理規則，便無法輕易地與舊版 Analytics 並置比較。建議您為每個報告套裝建立個別連線，以便比較資料。
• 確認您所比較的資料出自相同的日期範圍，而且資料檢視與報告套裝的時區設定相同。
• 檢視報告套裝資料時，請使用自訂歸因模型，例如使用量度非預設歸因模型的「行銷管道」維度。由於「首次接觸管道」或「最近一次接觸管道」皆仰賴報告套裝所收集的歸因，因此 Adobe 不建議比較這些預設維度。CJA 不仰賴報告套裝的歸因資料，而是在執行 CJA 報表時計算。
• 基於報告套裝資料和 Platform 資料的架構有所差異，部分量度並不適合比較，像是造訪/工作階段、訪客/人員、發生次數/事件。

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