Se sua organização usar o Conector de origem do Analytics para trazer os dados do conjunto de relatórios para o Customer Journey Analytics, você pode configurar uma conexão no Customer Journey Analytics para relatar as dimensões do Canal de marketing.
Depois de estabelecer o conector de origem do Analytics em um conjunto de relatórios desejado, um esquema XDM será criado para você. Esse esquema contém todas as dimensões e métricas do Analytics como dados brutos. Esses dados brutos não contêm atribuição ou persistência. Em vez disso, cada evento é executado pelas regras de processamento do canal de marketing e registra a primeira regra correspondente. Especifique a atribuição e a persistência ao criar uma visualização de dados no Customer Journey Analytics.
channel.typeAtSource
: Equivalente à dimensão Canal de marketing.channel._id
: Equivalente aos detalhes do Canal de marketingSuas dimensões do canal de marketing agora estão disponíveis para uso no Analysis Workspace.
O conector de origem do Analytics exige que ambos channel.typeAtSource
(Canal de marketing) e channel._id
(Detalhes do canal de marketing) será preenchido, caso contrário, nenhum será transportado para o ExperienceEvent XDM. Se o Detalhe do canal de marketing estiver em branco no conjunto de relatórios de origem, isso resultará em um channel._id
e o conector de origem do Analytics ficará em branco channel.typeAtSource
também. Isso pode resultar em diferenças de relatório entre o Adobe Analytics e o Customer Journey Analytics.
Há várias diferenças de dados fundamentais entre os dados do conjunto de relatórios e os dados da Plataforma. A Adobe recomenda que você ajuste as regras de processamento do canal de marketing do conjunto de relatórios para ajudar a facilitar a coleção de dados adequada na Plataforma.
Para maximizar a eficiência dos Canais de marketing para o Attribution IQ e o Customer Journey Analytics, publicamos algumas práticas recomendadas revisadas.
As configurações do canal de marketing operam de forma diferente entre os dados da Plataforma e os dados do conjunto de relatórios. Considere as seguintes diferenças ao configurar canais de marketing para o Customer Journey Analytics:
É a primeira página da visita: esses critérios de regra são comuns em várias definições de canal de marketing padrão. Qualquer regra de processamento que contenha esse critério é ignorada na Plataforma (outros critérios na mesma regra ainda se aplicam). As sessões são determinadas no momento da consulta de dados, em vez de no momento da coleção de dados, impedindo a Plataforma de usar esse critério de regra específico. A Adobe recomenda reavaliar quaisquer regras de processamento de canal de marketing que contenham os critérios “É a primeira página da visita”, optando por abordagens alternativas que atinjam seus objetivos.
Substituir canal de último contato: essa configuração no Gerenciador de canal de marketing normalmente impede que determinados canais obtenham crédito do canal de último contato. A Plataforma ignora essa configuração, permitindo que canais amplos como “Direto” ou “Interno” atribuam métricas de maneiras possivelmente indesejadas. A Adobe recomenda remover canais em que a opção “Substituir Canal de último contato” está desmarcada.
channel.typeAtSource
.Expiração do canal de marketing: essa configuração de período de envolvimento determina o período de inatividade antes que uma pessoa possa obter um novo canal de primeiro contato nos dados do conjunto de relatórios. A plataforma usa suas próprias configurações de atribuição; portanto, essa configuração é ignorada totalmente no Customer Journey Analytics.
Como a arquitetura do Adobe Experience Platform é diferente de um conjunto de relatórios do Adobe Analytics, os resultados não têm garantia de correspondência. No entanto, você pode usar as seguintes dicas para facilitar essa comparação: