Adobe Experience Platform에서의 마케팅 채널 차원 사용
조직에서 Analytics 소스 커넥터 보고서 세트 데이터를 마케팅 채널로 가져오려면 Customer Journey Analytics에서 연결을 구성하여 Customer Journey Analytics 차원에 대해 보고할 수 있습니다.
사전 요구 사항
- 보고서 세트 데이터는 를 사용하여 Adobe Experience Platform으로 이미 가져와야 합니다. Analytics 소스 커넥터. 마케팅 채널은 Analytics 보고서 세트의 처리 규칙에 의존하므로 다른 데이터 소스는 지원되지 않습니다.
- 마케팅 채널 처리 규칙을 미리 설정해야 합니다. 다음을 참조하십시오 마케팅 채널의 처리 규칙 Adobe Analytics 구성 요소 안내서에서 참조할 수 있습니다.
마케팅 채널 스키마 요소
원하는 보고서 세트에 대한 Analytics 소스 커넥터를 설정하면 XDM 스키마가 만들어집니다. 이 스키마에는 모든 분석 차원 및 지표가 원시 데이터로 포함되어 있습니다. 이 원시 데이터에는 속성 또는 지속성을 포함하지 않습니다. 대신 각 이벤트는 마케팅 채널 처리 규칙을 통해 실행되고 일치하는 첫 번째 규칙을 기록합니다. Customer Journey Analytics에서 데이터 보기를 만들 때 속성 및 지속성을 지정합니다.
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연결 만들기 analytics 소스 커넥터 기반의 데이터 세트를 포함합니다.
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다음 차원을 포함하는 데이터 보기를 만듭니다.
channel.typeAtSource: 마케팅 채널 차원에 해당합니다.channel._id: 마케팅 채널 세부 사항에 해당합니다.
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각 차원에 원하는 속성 모델과 지속성을 지정합니다. 첫 번째 및 마지막 터치 차원을 모두 사용하려면 각 마케팅 채널 차원을 구성 요소 영역으로 여러 번 드래그합니다. 각 차원에 원하는 속성 모델과 지속성을 지정합니다. 또한 Adobe에서는 Analysis Workspace에서 쉽게 사용할 수 있도록 각 차원에 표시 이름을 지정하도록 권장합니다.
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데이터 보기를 만듭니다.
이제 마케팅 채널 차원을 Analysis Workspace에서 사용할 수 있습니다.
channel.typeAtSource (마케팅 채널) 및 channel._id (마케팅 채널 세부 사항)이 채워집니다. 그렇지 않으면 모두 XDM ExperienceEvent로 이월되지 않습니다. 소스 보고서 세트의 마케팅 채널 세부 정보가 비어 있으면 빈칸으로 표시됩니다 channel._id 및 Analytics 소스 커넥터가 지워집니다. channel.typeAtSource 또한. 이로 인해 Adobe Analytics와 Customer Journey Analytics 사이에 보고 차이가 생길 수 있습니다.처리와 아키텍처 차이점
마케팅 채널 설정은 플랫폼 데이터와 보고서 세트 데이터 간에 다르게 작동합니다. Customer Journey Analytics을 위한 마케팅 채널을 설정할 때 다음 차이점을 고려하십시오.
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방문의 첫 페이지임: 이 규칙 기준은 여러 기본 마케팅 채널 정의에 공통으로 사용됩니다. 이 기준을 포함하는 처리 규칙은 플랫폼에서 무시됩니다(동일한 규칙의 다른 기준은 계속 적용). 세션은 데이터 수집 시간이 아니라 데이터 쿼리 시간에 결정되므로 플랫폼에서 이 특정 규칙 기준을 사용할 수 없습니다. Adobe는 '방문의 첫 번째 페이지임' 기준이 포함된 마케팅 채널 처리 규칙을 재평가하여 목표를 달성할 수 있는 대체 접근 방식을 선택할 것을 권장합니다.
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마지막 터치 채널 무시: 마케팅 채널 관리자의 이 설정은 일반적으로 특정 채널이 마지막 터치 채널 크레딧을 받지 못하게 합니다. 플랫폼은 이 설정을 무시하므로 '직접' 또는 '내부'와 같은 광범위한 채널을 잠재적으로 원치 않는 방식으로 지표에 지정할 수 있습니다. Adobe에서는 마지막 터치 채널 무시를 선택 취소한 채널을 제거할 것을 권장합니다.
- 마케팅 채널 관리자에서 '직접' 마케팅 채널을 삭제한 다음 해당 채널에 대해 Customer Journey Analytics의 '값 없음' 차원 항목을 사용할 수 있습니다. 데이터 보기를 구성할 때 이 차원 항목의 이름을 '직접'으로 바꾸거나 차원 항목을 완전히 제외할 수도 있습니다.
- 또는 Customer Journey Analytics에서 제외하려는 채널을 제외하고 각 값을 자체적으로 분류하여 마케팅 채널 분류를 만들 수 있습니다. 그런 다음 데이터 보기를 만들 때
channel.typeAtSource대신 이 분류 차원을 사용할 수 있습니다.
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마케팅 채널 만료: 이 참여 기간 설정은 사용자가 보고서 세트 데이터에서 새 첫 번째 터치 채널을 획득하기 전의 비활성 기간을 결정합니다. 플랫폼은 자체 속성 설정을 사용하므로 이 설정은 Customer Journey Analytics에서 완전히 무시됩니다.
Customer Journey Analytics과 Adobe Analytics 간의 데이터 비교
Adobe Experience Platform의 아키텍처는 Adobe Analytics 보고서 세트와 다르므로 결과가 일치하지 않을 수 있습니다. 그러나 다음 팁을 사용하여 이러한 비교를 쉽게 할 수 있습니다.
- 위에 나열된 아키텍처 차이점이 비교에 영향을 주지 않는지 확인합니다. 여기에는 마지막 터치 채널을 무시하지 않는 채널을 제거하고 방문의 첫 번째 히트(세션)인 규칙 기준을 제거하는 작업이 포함됩니다.
- 연결에 Adobe Analytics과 동일한 보고서 세트를 사용하는지 다시 확인하십시오. Customer Journey Analytics 연결에 자체 마케팅 채널 처리 규칙이 있는 보고서 세트가 여러 개 있는 경우 Adobe Analytics과 비교하는 쉬운 방법이 없습니다. 데이터를 비교하기 위해 각 보고서 세트에 대해 별도의 연결을 만들어야 합니다.
- 동일한 날짜 범위를 비교하고 데이터 보기의 시간대 설정이 보고서 세트의 시간대와 같은지 확인합니다.
- 보고서 세트 데이터를 볼 때 사용자 정의 속성 모델을 사용합니다. 예를 들어 기본이 아닌 속성 모델을 사용하는 지표와 함께 마케팅 채널 차원을 사용합니다. Adobe에서는 보고서 세트에 수집된 속성에 의존하므로 기본 차원 첫 번째 터치 채널이나 마지막 터치 채널을 비교하지 않도록 권장합니다. Customer Journey Analytics은 보고서 세트의 속성 데이터에 의존하지 않습니다. 대신 Customer Journey Analytics 보고서가 실행될 때 계산됩니다.
- 일부 지표는 보고서 세트 데이터와 플랫폼 데이터 간의 아키텍처 차이로 인해 비교하기가 어렵습니다. 방문 횟수/세션 수, 개인/사용자 수 및 발생 횟수/이벤트 수를 예로 들 수 있습니다.