組織が Analytics ソースコネクタ レポートスイートのデータをCustomer Journey Analyticsに取り込むには、マーケティングチャネルディメンションに関するレポートをCustomer Journey Analyticsで接続を設定します。
目的のレポートスイートに Analytics ソースコネクタを確立すると、XDM スキーマが作成されます。 このスキーマには、すべての Analytics ディメンションと指標が生データとして含まれています。この生データには、アトリビューションや永続性は含まれていません。代わりに、各イベントはマーケティングチャネルの処理ルールを確認し、最初に一致したルールを記録します。アトリビューションと永続性は、Customer Journey Analyticsでデータビューを作成する際に指定します。
channel.typeAtSource
:マーケティングチャネルに相当します。channel._id
:マーケティングチャネルの詳細に相当します。これで、マーケティングチャネルのディメンションを Analysis Workspace で使用できるようになります。
Analytics ソースコネクタでは、 channel.typeAtSource
(マーケティングチャネル)および channel._id
(マーケティングチャネルの詳細)を入力する必要があります。それ以外の場合、XDM ExperienceEvent に引き継がれません。 ソースレポートスイートでマーケティングチャネルの詳細が空白の場合、空白になります channel._id
Analytics ソースコネクタは空白になります channel.typeAtSource
同様に。 その結果、Adobe Analytics と Customer Journey Analytics の間でレポートの違いが生じる可能性があります。
基本的に、レポートスイートデータと Platform データにはいくつかの違いがあります。Platform で適切なデータを容易に収集できるように、レポートスイートのマーケティングチャネルの処理ルールを調整しておくことを強くお勧めします。
Attribution IQ と Customer Journey Analytics に対するマーケティングチャネルの効果を最大限に高めるために、改訂されたベストプラクティスを公開しました。
マーケティングチャネルの設定の動作は、Platform データとレポートスイートデータで異なります。Customer Journey Analytics用のマーケティングチャネルを設定する際は、次の違いを考慮してください。
訪問の最初のページ:このルール条件は、複数のデフォルトのマーケティングチャネル定義に共通しています。この条件を含む処理ルールは、Platform では無視されます(同じルール内の他の条件は引き続き適用されます)。セッションは、データ収集時ではなくデータクエリ時に決定されます。このため、Platform でこの特定のルール条件の使用を回避できます。アドビでは、「訪問の最初のページ」条件を含むマーケティングチャネル処理ルールを再評価して、目標を達成する別のアプローチを選択することをお勧めします。
ラストタッチチャネルの上書き:マーケティングチャネルマネージャでこのオプションを設定すると、通常は、特定のチャネルがラストタッチチャネルのクレジットを受け取るのを回避できます。Platform ではこの設定が無視されるため、「ダイレクト」や「内部」などの幅広いチャネルが、潜在的に好ましくない方法で指標の影響を受けます。「ラストタッチチャネルの上書き」をオフにしているチャネルを削除することをお勧めします。
channel.typeAtSource
の代わりに、この分類ディメンションを使用できます。マーケティングチャネルの有効期限:このエンゲージメント期間の設定に従い、無操作状態が続いた後に、レポートスイートデータで新しいファーストタッチチャネルを取得できるようにします。 Platform は独自の属性設定を使用するので、この設定はCustomer Journey Analyticsでは完全に無視されます。
Adobe Experience PlatformのアーキテクチャはAdobe Analyticsのレポートスイートとは異なるので、結果が一致するかどうかは保証されません。 ただし、次のヒントを参考にすると、データの比較が容易になります。