Wenn Ihr Unternehmen Analytics-Quell-Connector Um Report Suite-Daten in Customer Journey Analytics zu importieren, können Sie eine Verbindung in Customer Journey Analytics konfigurieren, um Berichte zu Marketingkanal-Dimensionen zu erstellen.
Nachdem Sie den Analytics-Quell-Connector in einer gewünschten Report Suite eingerichtet haben, wird ein XDM-Schema für Sie erstellt. Dieses Schema enthält alle Analytics-Dimensionen und -Metriken als Rohdaten. Diese Rohdaten enthalten keine Attribution oder Persistenz. Stattdessen durchläuft jedes Ereignis die Verarbeitungsregeln des Marketing-Kanals und zeichnet die erste Regel auf, die es erfüllt. Beim Erstellen einer Datenansicht in Customer Journey Analytics geben Sie Attribution und Persistenz an.
channel.typeAtSource
: entspricht der Marketing-Kanal-Dimension.channel._id
: entspricht dem Marketing-Kanal-Detail.Die Dimensionen Ihres Marketing-Kanals stehen jetzt in Analysis Workspace zur Verfügung.
Der Analytics-Quell-Connector erfordert, dass beide channel.typeAtSource
(Marketingkanal) und channel._id
(Marketingkanal-Detail) ausgefüllt werden, sonst wird keines in das XDM ExperienceEvent übertragen. Wenn die Marketing-Kanaldetails in der Quell-Report Suite leer sind, wird dies zu einer leeren channel._id
und der Analytics-Quell-Connector wird leer channel.typeAtSource
sowie Dies kann zu Berichtsunterschieden zwischen Adobe Analytics und Customer Journey Analytics führen.
Es gibt mehrere grundlegende Datenunterschiede zwischen Report Suite-Daten und Platform-Daten. Adobe empfiehlt dringend, die Verarbeitungsregeln für den Marketing-Kanal Ihrer Report Suite anzupassen, um eine korrekte Datenerfassung in Platform zu erleichtern.
Um die Effektivität von Marketing-Kanälen für Attribution IQ und Customer Journey Analytics zu maximieren, haben wir einige überarbeitete Best Practices veröffentlicht.
Die Marketing-Kanal-Einstellungen funktionieren bei Platform-Daten und Report Suite-Daten unterschiedlich. Beachten Sie beim Einrichten von Marketing-Kanälen für Customer Journey Analytics die folgenden Unterschiede:
Ist erste Seite des Besuchs: Dieses Regelkriterium ist in verschiedenen Standarddefinitionen des Marketing-Kanals üblich. Jede Verarbeitungsregel, die dieses Kriterium enthält, wird in Platform ignoriert (andere Kriterien in derselben Regel sind weiterhin gültig). Sitzungen werden zum Zeitpunkt der Datenabfrage und nicht zum Zeitpunkt der Datenerfassung festgelegt. Dadurch wird verhindert, dass Platform dieses spezifische Regelkriterium verwendet. Adobe empfiehlt, alle Marketing-Kanal-Verarbeitungsregeln, die die Kriterien „Ist erste Seite des Besuchs“ enthalten, neu zu bewerten und alternative Ansätze zu wählen, die die gewünschten Ergebnisse liefern.
Last Touch-Kanal überschreiben: Diese Einstellung im Marketing-Kanal-Manager verhindert normalerweise, dass bestimmte Kanäle eine Last Touch-Kanal-Gutschrift erhalten. Platform ignoriert diese Einstellung, sodass breite Kanäle wie „Direkt“ oder „Intern“ Metriken möglicherweise auf unerwünschte Art zuordnen können. Adobe empfiehlt, Kanäle zu entfernen, bei denen „Last Touch-Kanal überschreiben“ deaktiviert ist.
channel.typeAtSource
verwenden.Marketing-Kanalablauf: Diese Einstellung für den Interaktionszeitraum bestimmt den Zeitraum der Inaktivität, bevor eine Person einen neuen Erstkontakt-Kanal in den Report Suite-Daten erhalten kann. Platform verwendet eigene Attributionseinstellungen, sodass diese Einstellung in Customer Journey Analytics vollständig ignoriert wird.
Da sich die Architektur von Adobe Experience Platform von der einer Adobe Analytics-Report Suite unterscheidet, ist eine Übereinstimmung der Ergebnisse nicht garantiert. Sie können jedoch die folgenden Tipps nutzen, um diesen Vergleich zu erleichtern: