Customer Journey Analytics とデータガバナンス

一般に、Customer Journey Analytics のデータガバナンス関連の設定は、Adobe Experience Platform から継承されます。

データガバナンス

CJA と Adobe Experience Platform のデータガバナンスの統合により、機密性の高い CJA データのラベル付けとプライバシーポリシーの実施が可能になります。

Experience Platform で使用されるデータセットに関して作成されたプライバシーラベルとポリシーは、CJA データビューワークフローで表示できます。これらのラベルにより、ユーザーが機密性の高いフィールドから指標やディメンションを作成しようとしても、それができなかったり警告が表示されたりします。

また、データが CJA から（レポート、書き出し、API などを介して）書き出されると、警告またはラベルが付加されて、特定の方法で処理する必要のある機密情報がレポートに含まれていることをユーザーに知らせます。

この統合により、コンプライアンスを管理しやすくなります。組織のデータ管理人は、使用を制限するポリシーを設定できます。その結果、CJA ユーザーは、データ管理人に定義されたポリシーにデータが準拠していることを認識したうえで、より自信を持ってデータを使用できます。

詳細情報

GDPR

Customer Journey Analytics は、EU 一般データ保護規則（GDPR）中央サービスを直接登録せず、代わりに Experience Platform でおこなわれたデータセットの変更をすべて継承します。アドビでは、GDPR の削除リクエストの実施や、パイプラインでそれらが完了したことを通知するために、Platform Data Lake を使用しています。パイプラインをリッスンし、影響を受けるバッチに加えられたすべての変更を Customer Journey Analytics で同期して、イベントデータセットを取得します。GDPR の削除要求による影響を受けるプロファイルと参照データセットは、削除要求のたびに、再度完全に取り込まれます。削除要求は、Data Lake での削除イベントから 7 日以内に必ず実行されます。

CCPA

カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）は、米国カリフォルニア州の居住者のプライバシー権と消費者保護を厳格化します。この法律は 2020年1月1日（PT）に施行されました。CCPA は、カリフォルニア州の居住者に新しいプライバシー権を提供します。これには、自身の個人データにアクセスして削除する権利、自身の個人データが（誰に）販売または公開されているかどうかを知る権利、および自身の個人データの販売を拒否する権利が含まれます。CCPA に従い、プライバシーサービスは個人データの販売のオプトアウトに対するリクエストをサポートします。

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