常見問題
以下是有關拼接的一些常見問題：
您可以搭配「資料集 ID」維度使用「流量」視覺效果。
- 登入 Customer Journey Analytics 並建立空白的工作區專案。
- 選取 視覺效果 定位並拖曳 流量 視覺效果移至右側的畫布。
- 選取 元件 標籤並拖曳維度 ****資料集ID **** 至標示為的中央位置 Dimension或專案.
- 此流量報表為互動式。 若要將流量展開至後續或先前的頁面，請選取任一值。 使用右鍵功能表來展開或收合欄。 同一流量報表中也可使用不同的維度。
如果您要為資料集 ID 維度項目重新命名，可使用查詢資料集。
某些情況下，同一部裝置可能會由不同人登入。 例如家中的共用裝置、資料庫中的共用 PC 或零售門市的資訊站。
暫時 ID 會覆寫永久 ID，因此系統會將共用裝置視為不同的使用者 (即便他們都是使用同一部裝置)。
在某些情況下，個別使用者可以關聯至多個永久 ID。 例如，個人經常清除瀏覽器的Cookie或使用瀏覽器的私人/無痕模式。
永久 ID 的數量與暫時 ID 無關。 單一使用者可屬於任意數量裝置，不會影響Customer Journey Analytics跨裝置彙整的能力。
如果在正在拚接的資料集中的事件中，「永久ID」欄位為空白，則該事件的拚接ID會以下述兩種方式之一來確定：
- 如果「暫時ID」欄位非空白，Customer Journey Analytics會使用「暫時ID」中的值作為拼接ID。
- 如果「暫時ID」欄位為空白，Customer Journey Analytics也會將「彙整ID」留為空白。 在此情況下，事件中的永久ID、暫時ID和彙整ID都為空白。 使用正在拼接資料集（其中已將「拼接ID」選為人員ID）的Customer Journey Analytics連線，會從其中捨棄這些型別的事件。
請留意「人員摺疊」，拼接套用至使用暫時ID預留位置值的資料時，就會發生這種情況。 在下列範例表格中，來源於CRM系統的資料集所產生的「未定義」人員ID會填入「未定義」值，導致人員表示不正確。
| table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 事件 | 時間戳記 | 永久ID (Cookie ID) | 暫時ID （登入ID） | 拼接的ID （重播後） |
| 1 | 2023-05-12 12:01 | 123 | - | 科里 |
| 2 | 2023-05-12 12:02 | 123 | 科里 | 科里 |
| 3 | 2023-05-12 12:03 | 456 | 未定義 | 未定義 |
| 4 | 2023-05-12 12:04 | 456 | - | 未定義 |
| 5 | 2023-05-12 12:05 | 789 | 未定義 | 未定義 |
| 6 | 2023-05-12 12:06 | 012 | 未定義 | 未定義 |
| 7 | 2023-05-12 12:07 | 012 | - | 未定義 |
| 8 | 2023-05-12 12:03 | 789 | 未定義 | 未定義 |
| 9 | 2023-05-12 12:09 | 456 | - | 未定義 |
| 10 | 2023-05-12 12:02 | 123 | - | 科里 |
| 4個裝置 | 2人： 事件1、4、7、9、10已捨棄 |
2人： Cory，未驗證（摺疊為一個人） |
Customer Journey Analytics中的某些量度與傳統Analytics中的量度類似，但其他量度則有所不同，端視您要比較的內容而定。 下表比較了幾個常見的量度：
| table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 | |||
|---|---|---|---|
| Customer Journey Analytics 拼接資料 | Customer Journey Analytics 未拼接資料 | Adobe Analytics | 具有 CDA 的 Analytics Ultimate |
| 人員 =拼接的ID被選擇為人員ID的不同人員ID計數。 在傳統 Adobe Analytics 中，人物 可能高於或低於 不重複訪客，取決於拼接過程的結果。 | 人員 =根據選取為人員ID的欄的不同人員ID計數。 人員 在Analytics中，來源聯結器資料集類似於 不重複訪客 在傳統Adobe Analytics中，如果 endUserIDs._experience.aaid.id 在Customer Journey Analytics中作為人員ID使用。 |
不重複訪客 = 不同訪客 ID 的計數。 不重複訪客 可能與相異 ECID 的計數不同。 | 請參閱人員。 |
| 工作階段：根據 Customer Journey Analytics 資料檢視中的工作階段設定來定義。拼接過程可以將來自多個裝置的各個工作階段合併為一個工作階段。 | 工作階段：根據 Customer Journey Analytics 資料檢視中指定的工作階段設定來定義。 | 造訪次數：請參閱造訪次數。 | 造訪次數：根據 CDA 虛擬報告套裝中指定的工作階段設定來定義。 |
| 事件= Customer Journey Analytics 中拼接資料中的列數。這個量度通常接近傳統 Adobe Analytics 中的 發生次數。但是，請注意上面關於具有空白永久ID的列的常見問題集。 | 事件= Customer Journey Analytics 中未拼接資料中的列數。這個量度通常接近傳統 Adobe Analytics 中的 發生次數。但是請注意，如果任何事件在Experience Platform資料湖的未拼接資料中具有空白的人員ID，則這些事件不會包含在Customer Journey Analytics中。 | 發生次數：請參閱發生次數。 | 發生次數：請參閱發生次數。 |
Customer Journey Analytics和Adobe Analytics中的其他量度可能類似。 例如，Adobe Analytics的總數 自訂事件 1-100在傳統Adobe Analytics和Customer Journey Analytics之間具有可比性（無論是拼接還是未拼接）。 功能差異)，例如Customer Journey Analytics與Adobe Analytics之間的事件重複資料刪除，可能會導致兩個產品之間有所出入。