常見問題集

如何運用CCA來瞭解人們如何從一個通道移向另一個通道?

您可以搭配資料集ID維度使用「流量」視覺化。

  1. 登入analytics.adobe.com並建立空白的工作區專案。
  2. 按一下左側的「視覺效果」標籤,然後將「流量」視覺效果拖曳至右側的畫布上。
  3. 按一下左側的「元件」標籤,將維度「資料集ID」拖曳至標有「維度或項目」的中心位置。
  4. 此流量報表為互動式。按一下任何值,即可將流量展開至接續或先前的頁。使用右鍵功能表來展開或收合欄。同一流量報表中也可使用不同的維度。

如果您想要重新命名資料集ID維度項目,則可使用查閱資料集。

CCA對訪客的追蹤程度有多遠?

用於重新鍵入的回顧窗口取決於您所需的資料頻率replay。 例如,如果您設定CCA以每週重播資料一次,則重新輸入的回顧視窗為7天。 如果您設定CCA以每天重播資料,則重新輸入的回顧視窗為1天。

如何處理共用裝置?

在某些情況下,可能有多人從同一部裝置登入。例如家中的共用裝置、資料庫中的共用 PC 或零售門市的資訊站。

暫時ID會覆寫永久ID,因此共用裝置會被視為個人(即使共用裝置源自相同裝置)。

CCA如何處理單一人員擁有大量永久性ID的情況?

在某些情況下,個別使用者可與大量永久性ID產生關聯。 例如,個人經常清除瀏覽器Cookie,或使用瀏覽器的私人/隱藏模式。

持續ID的數目與暫時ID無關。 單一使用者可屬於任何數量的裝置,而不會影響CCA跨裝置接合的能力。

一旦我連絡帳戶管理員以取得所需資訊,重新建立的資料集需要多久才能使用?

在Adobe啟用跨通道分析後,即時聯繫約需1週。 回填的可用性取決於現有資料的數量。 小資料集(每天不到100萬個事件)通常需要幾天,而大資料集(每天10億個事件)則需要一週或更多。

跨通道分析如何處理GDPR和CCPA要求?

Adobe根據當地及國際法律處理GDPR和CCPA要求。 Adobe提供Adobe Experience Platform Privacy Service以提交資料存取和刪除要求。 這些請求會同時套用至原始和已重新命名的資料集。

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