필터 개요

Customer Journey Analytics를 사용하면 강력한 집중 대상자 필터를 빌드, 관리, 공유하고 보고서에 적용할 수 있습니다. 필터를 사용하여 특성 또는 웹 사이트 상호 작용에 따라 개인 하위 집합을 식별할 수 있습니다. 필터는 특정 요구 사항에 맞게 작성한 다음 확인 및 편집하고 다른 팀원과 공유할 수 있는 체계화된 대상자 인사이트로 디자인되었습니다.

필터는 다음을 기반으로 할 수 있습니다.

• 속성(브라우저 유형, 디바이스, 방문 횟수, 국가, 성별),
• 상호 작용(캠페인, 키워드 검색, 검색 엔진)
• 종료 및 시작(Facebook 출신,
• 정의된 랜딩 페이지, 참조 도메인),
• 사용자 지정 변수(양식 필드, 정의된 카테고리, 고객 ID)
• 및 기타 기준.

필터 빌더에서 필터를 작성 및 저장하거나 (작업 영역의) 폴아웃 시각화에서 필터를 생성할 수 있습니다. 또한 필터를 스택 필터로 함께 사용할 수 있습니다.

필터링은 세그먼트를 만들고, 사전 테스트를 실행하기 위한 세그먼트 빌더와, 조직에 있는 필터들을 모으고, 태깅하고, 승인하고, 보안을 설정하고, 공유하기 위한 필터 관리자를 포함하고 있습니다.

IMS 조직당 생성할 수 있는 필터의 최대 수는 50,000개입니다.

필터 유형

사용 가능한 필터 유형과 필터 생성 방법에 대한 자세한 내용은 필터 만들기.

순차적 필터

순차적 필터는 사이트 내의 탐색 및 페이지 보기에 따라 사람을 식별할 수 있도록 하며 정의된 작업 및 상호 작용 필터를 제공합니다. 순차적 필터는 개인이 좋아하는 항목 및 개인이 피하는 항목을 식별하는 데 도움이 됩니다. 순차적 필터를 작성할 때는 개인 탐색을 정의하고 순서를 지정하는 데 THEN 연산자가 사용됩니다.

다음은 한 예입니다.

필터 컨테이너

필터는 중첩된 컨테이너 모델을 사용하는 사람, 세션 및 이벤트 수준 계층을 기반으로 합니다. 중첩된 컨테이너를 사용하여 컨테이너 간 규칙 및 컨테이너 내부 규칙에 따라 개인 속성 및 작업을 정의할 수 있습니다.

사람
	세션
		이벤트

필터는 개인의 속성이나 사이트와의 상호 작용에 따라 개인을 필터링하는 조건을 설정합니다. 필터에 조건을 설정하려면 개인 특성 및/또는 탐색 트레이트에 따라 개인을 필터링하는 규칙을 설정합니다. 사용자 데이터를 더 자세히 분류하려면 각 사용자에 대한 특정 방문 및/또는 페이지 보기 히트에 따라 필터링할 수 있습니다. 필터 빌더는 이러한 하위 세트를 작성하고 중첩된 계층형 개인, 세션 또는 이벤트 컨테이너로 규칙을 적용하는 간단한 아키텍처를 제공합니다.

필터 빌더에 사용된 컨테이너 아키텍처는 개인을 가장 바깥쪽 컨테이너로 정의하고 여러 방문 및 페이지 보기에서 해당 사용자에 대한 중요 데이터를 포함합니다. 중첩된 세션 컨테이너를 사용하여 세션에 따라 개인의 데이터를 분석하는 규칙을 설정할 수 있고, 중첩된 이벤트 컨테이너를 사용하여 개별 페이지 보기에 따라 개인 정보를 분류할 수 있습니다. 각 컨테이너를 사용하여 개인의 내역에서 세션별로 분류된 상호 작용을 보고하거나 개별 이벤트를 분류할 수 있습니다.

개인 컨테이너

개인 컨테이너에는 지정된 시간대 내의 사용자에 대한 모든 방문 및 페이지 보기가 포함됩니다. 개인 수준의 필터는 조건을 충족하는 페이지와 개인이 열람한(그리고 정의된 날짜 범위에 의해서만 제한되는) 다른 모든 페이지를 반환합니다. 가장 광범위하게 정의된 컨테이너인 개인 컨테이너 수준에서 생성된 보고서는 모든 방문에 대한 페이지 보기를 반환하고 다중 방문 분석을 생성할 수 있도록 합니다. 따라서 개인 컨테이너는 정의된 날짜 범위에 따라 변경되기가 가장 쉽습니다.
개인 컨테이너에는 개인의 전체 내역을 기반으로 하는 값이 포함될 수 있습니다.

• 첫 구매까지 소요된 일 수
• 원래 시작 페이지
• 최초 참조 도메인

세션 컨테이너

세션 컨테이너에서 특정 세션에 대한 페이지 상호 작용, 캠페인 또는 대화를 식별할 수 있습니다. 세션 컨테이너는 규칙이 충족되면 전체 방문 세션에 대한 동작을 캡처하므로 가장 일반적으로 사용되는 컨테이너입니다. 또한 세션 컨테이너에서 필터 작성 및 적용 시 포함 또는 제외할 세션을 정의할 수 있습니다. 다음 질문에 답변하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 웹 및 콜 센터 데이터 소스와 모두 연결된 세션은 몇 개입니까?
• 어떤 페이지가 판매로 성공적으로 전환되었습니까?

세션 컨테이너에는 세션당 발생 횟수에 따른 값이 포함됩니다.

• 세션 유형
• 시작 페이지
• 반환 주기
• 참여도 지표
• 선형 할당 지표

이벤트 컨테이너

이벤트 컨테이너는 필터에서 포함 또는 제외할 페이지 이벤트를 정의합니다. 조건이 참인 특정 클릭 수 및 페이지 보기를 식별하는 데 사용할 수 있는 가장 좁은 범위의 컨테이너입니다. 이벤트 컨테이너를 사용하여 단일 추적 코드를 보거나 사이트의 특정 섹션 내에서 동작을 격리할 수 있습니다. 주문이 이행되었을 때의 마케팅 채널과 같이 한 동작이 발생할 때의 특정 값을 정확히 알아내고 싶을 수 있습니다.

이벤트 컨테이너에는 값 기반의 단일 페이지 분류가 포함됩니다.

• 제품
• 모든 prop
• 목록 차원
• 머천다이징 차원(이벤트 컨텍스트)

기본 제공 필터 템플릿

기존 Analytics에는 다양한 기본 템플릿 필터(필터)와 계산된 지표가 함께 제공됩니다. 이들 중 대부분은 CJA에 적용되지 않거나 이름을 바꾸거나 다시 만들어야 합니다. 다른 것들은 CJA의 컨텍스트 인식 변수에 대한 솔루션에 의존합니다.

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