Création de mesures

Customer Journey Analytics fournit un canevas permettant de faire glisser et de déposer des dimensions, des mesures, des filtres et des fonctions permettant de créer des mesures personnalisées en fonction de la logique de hiérarchie des conteneurs, des règles et des opérateurs. Grâce à cet outil de développement intégré, vous pouvez créer et enregistrer des mesures calculées simples ou des mesures calculées avancées complexes.

Commencer à créer une mesure calculée

Vous pouvez commencer à créer une mesure calculée de l’une des façons suivantes :

  • Dans Analysis Workspace, ouvrez un projet, puis sélectionnez Composants > Créer une mesure.
  • Dans Analysis Workspace, ouvrez un projet, puis sélectionnez l’option Plus en regard de l’icône Mesures dans le rail de gauche.
  • Dans Customer Journey Analytics, accédez à Composants > Mesures calculées, puis sélectionnez + Ajouter en haut de la page Mesures calculées .

Zones du créateur de mesures calculées

L’image suivante et le tableau qui l’accompagne décrivent certains des principaux domaines et fonctionnalités du créateur de mesures calculées.

Nouvelle fenêtre des mesures calculées qui affiche les principales zones et fonctionnalités décrites dans cette section.

Champ
Description
Titre
La dénomination de la mesure est obligatoire. Vous ne pouvez pas enregistrer la mesure tant qu’elle ne porte pas de nom.
Description

Donnez-lui une description conviviale afin d’expliquer son utilisation et pour la distinguer de mesures similaires.

La description apparaît également dans le rapport. Il est préférable de NE PAS mettre la formule dans la description. A la place, décrivez ce pour quoi cette mesure doit être utilisée ou ne doit pas être utilisée. (La formule est générée lorsque vous créez la mesure, sous l’en-tête Résumé. Il n’est donc pas nécessaire d’ajouter la formule à la description.)

Format
Décimale, Heure, Pourcentage et Devise font partie des choix possibles.
Nombre de décimales
Affiche le nombre de décimales qui apparaîtra dans le rapport. Le nombre maximal de décimales que vous pouvez spécifier est 10.
Tendance à la hausse affichée…
Ce paramètre de polarité des mesures indique si Analytics doit considérer une tendance à la hausse dans la mesure comme un événement positif (vert) ou négatif (rouge). En conséquence, le graphique du rapport s’affiche en vert ou rouge lorsque la tendance est à la hausse.
Devise
Devise de base pour cette vue de données.
Balises

Le balisage est un moyen efficace d’organiser les mesures. Tous les utilisateurs peuvent créer des balises et en appliquer une ou plusieurs à un segment. Néanmoins, vous ne pouvez afficher les balises que pour les filtres que vous possédez ou qui ont été partagés avec vous. Quels types de balises devriez-vous créer ? Vous trouverez ci-dessous quelques suggestions de balises utiles :

  • Noms d’équipes, par exemple Marketing des réseaux sociaux, Marketing mobile.
  • Projets (balises d’analyse), telles que l’analyse de la page d’accès.
  • Catégories, par exemple Femmes ; Géographie.
  • Workflows, par exemple À approuver ; Organisé pour (une unité opérationnelle spécifique)
Résumé
La formule Résumé se met à jour chaque fois que vous apportez une modification à une définition de mesure. Cette formule s’affiche également dans le rail des mesures à gauche lorsque vous passez la souris sur une mesure et cliquez sur le Icône
Définition

Il sʼagit de lʼemplacement où vous faites glisser les mesures/mesures calculées, les filtres et/ou les fonctions permettant de créer la mesure calculée.

  • Si vous faites glisser une mesure calculée, elle développe automatiquement sa définition de mesure.
  • Vous pouvez imbriquer des définitions dans des conteneurs. Cependant, contrairement aux conteneurs de filtre, ces conteneurs fonctionnent comme une expression mathématique et déterminent l’ordre des opérations.
Opérateur
Divisé par (+-------------+ | img-md | +=============+ | w-15 | +-------------+ | | +-------------+) est l’opérateur par défaut, plus les opérateurs +, - et x.
Aperçu
Fournit une lecture rapide des erreurs possibles. L’aperçu couvre les 90 derniers jours. C’est une manière d’évaluer initialement si vous avez sélectionné les composants appropriés à votre mesure. Un résultat inattendu signifie que vous devez vérifier à nouveau la définition de mesure.
Compatibilité des produits
Pour toutes les mesures calculées que vous créez en Customer Journey Analytics, cette valeur est toujours répertoriée comme Données entièrement traitées. Les mesures calculées ne peuvent inclure que les données des jeux de données d’événement.
Ajouter

Pour tous les types de mesures calculées, vous pouvez ajouter des conteneurs et des nombres statiques à la définition. Pour les mesures calculées avancées, vous pouvez également ajouter des filtres et des fonctions.

  • Les conteneurs fonctionnent comme une expression mathématique et déterminent la séquence des opérations. De ce fait, tout ce que contient un conteneur sera traité avant l’opération suivante.
  • Le fait de faire glisser un filtre sur un conteneur filtre tout ce qu’il contient. (Mesures calculées avancées uniquement)
  • Vous pouvez empiler plusieurs filtres dans un conteneur.
Icône représentant un engrenage (Type de mesure, Attribution)

Lorsque vous sélectionnez l’icône représentant un engrenage en regard d’une mesure, vous pouvez spécifier le type de mesure et les modèles d’attribution.

Remarque : Tenez compte des points suivants lors de la mise à jour de l’attribution d’un composant vers un modèle d’attribution autre que celui par défaut :

  • Lors de l’utilisation du composant dans un rapport avec une seule dimension: L’attribution du composant ignore le modèle d’attribution lorsqu’un modèle d’attribution autre que celui par défaut est utilisé.
  • Lors de l’utilisation du composant dans un rapport avec dimensions multiples: L’attribution du composant conserve le modèle d’attribution lorsqu’un modèle d’attribution autre que celui par défaut est utilisé.
  • Plusieurs dimensions sont disponibles uniquement lorsque exportation de données vers le cloud.

Pour plus d’informations sur l’affectation, voir Paramètres des composants de persistance.

Icône Plus (+)
Permet de créer un composant tel quʼun nouveau filtre (grâce auquel vous accédez au créateur de filtres).
Recherche de composants
Cette barre de recherche permet de rechercher des dimensions, des mesures, des filtres (mesures calculées avancées uniquement) et des fonctions (mesures calculées avancées uniquement).
Liste des dimensions
Plutôt que de quitter le créateur de mesures calculées pour créer un filtre simple (dans le créateur de filtres), par exemple "Page = Page d’accueil", vous pouvez faire glisser Page et sélectionner Page d’accueil directement dans le créateur de mesures calculées. Le workflow de création de mesures calculées filtrées est ainsi beaucoup plus rationnel.
Liste des mesures

Les mesures sont réparties en 3 catégories :

  • Mesures standard
  • Mesures calculées
  • Modèles de mesures - à la fin de la liste.

Lorsque vous passez le curseur sur une mesure, vous pouvez voir lʼicône Infos à droite de celle-ci. Le fait de cliquer sur cette icône vous donne les informations suivantes :

  • La formule de calcul.
  • Une tendance d’aperçu de la mesure.
  • Une icône de modification (crayon) en haut à droite qui vous permet d’accéder au créateur de mesures calculées où vous pouvez modifier cette mesure calculée.
Liste des filtres
(Mesures calculées avancées uniquement) Si vous êtes lʼadministrateur, cette liste affiche tous les filtres créés dans votre société de connexion. Si vous êtes un utilisateur non administrateur, cette liste affiche les filtres que vous possédez et ceux que vous partagez.
Liste des fonctions
(Mesures calculées avancées uniquement) Les fonctions sont divisées en deux listes : De base (utilisée le plus souvent) et Avancée.
Sélecteur de vue de données
Ce sélecteur (en haut à droite) vous permet de basculer vers une autre vue de données.
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