查看和管理您的 Customer Journey Analytics 使用情况

要查看您的 CJA 使用情况，您可以使用以下几种方法：

  • 为每个连接添加事件数据行。请参阅下面的 [估计连接大小]（#estimate size）。这是查看特定时间戳的每个连接的事件行数据的简单方法。
  • 通过三种方式查看您的使用情况，下面对每种方式进行了更详细的描述：
    • 使用 Analysis Workspace 报告的上个月的事件。
    • 使用 Report Builder 报告的上个月的事件。
    • 使用 CJA API 创建自动报告。

要管理您的 CJA 使用情况：

  • 定义滚动数据窗口。

估计连接大小

您可能需要知道 Customer Journey Analytics 中当前有多少行事件数据。要准确了解贵组织的事件数据记录（数据行）使用情况，对于贵组织创建的每个连接，请执行以下操作。

注意

在每个月的第一个星期五执行此操作，因为 Adobe 会在那天运行您的最新使用报告。

  1. 在 Customer Journey Analytics 中，单击​连接​选项卡。

    您现在可以看到所有当前连接的列表。

  2. 单击每个连接名称以转到连接管理器。

  3. 添加组织创建的每个连接的​可用事件数据记录。（根据连接的大小，数字可能需要一段时间才能显示。）

    注意

    此计数仅适用于事件数据，不适用于配置文件或查找数据。如果您有配置文件和查找数据，则计数会略高。但是，目前无法在用户界面中报告配置文件和查找数据的使用情况。此功能定于 2023 年推出。

  4. 获得所有事件数据行的总和后，在您的公司与 Adobe 签署的 Customer Journey Analytics 合同中查找“数据行”权利。

    这可让您获得销售订单中授权的最大数据行数。 如果步骤 3 产生的数据行数大于此数值，则表示您出现过量情况。

  5. 要解决这种情况，您有以下几个选项：

使用所有事件数据创建工作区项目

此方法允许您对使用数据以及使用历史记录进行更深入的分析。

  1. 在工作区中创建项目之前，为每个连接创建一个数据视图，不应用任何过滤器。
警告

不要创建包含所有数据的新连接只是为了测量使用情况，因为这实际上会使您的使用量翻倍。

  1. 在工作区中，根据每个数据视图创建新项目并拉取所有事件（从​量度​下拉列表）直到该月的第一个星期五，从当前 CJA 合同的第一天。

    事件

    这将使您很好地了解每月的使用趋势。

  2. 根据您的需要，您可以按数据集等深入分析。

在 Report Builder 中创建数据块

在 Report Builder 中，为每个数据视图创建一个数据块，然后将它们相加。

在 CJA API 中创建自动报告。

  1. 使用 CJA 报告 API 运行关于所有事件数据的报告，针对每个连接。设置它以便报告运行

    • 每个月的第一个星期五。
    • 回到您当前 CJA 合同的第一天。

    这将使您很好地了解每月的使用趋势。它将为您提供所有 CJA 连接上的总行数。

  2. 使用 Excel 进一步自定义此报告。

通过定义滚动数据窗口来管理您的使用情况

为了管理使用情况，连接 UI 允许您在连接级别将 CJA 数据保留定义为以月为单位（1 个月、3 个月、6 个月等）的滚动窗口。

主要好处是，您只需存储或报告适用且有用的数据，并且可删除不再有用的旧数据。它可以帮助您保持在合同限制范围内，并减少超出预期成本的风险。

如果您保留默认值（未选中），则保留期将被 Adobe Experience Platform 数据保留设置所取代。如果您在 Experience Platform 中有 25 个月的数据，那么 CJA 将通过回填获取 25 个月的数据。如果您在 Platform 中删除了其中的 10 个月，则 CJA 将保留剩余的 15 个月。

数据保留基于事件数据集时间戳并且仅适用于事件数据集。由于没有适用的时间戳，因此配置文件或查找数据集不存在滚动数据窗口设置。如果您的连接包括任何配置文件或查找数据集，由于它们与事件数据集连接，因此根据您针对事件数据集时间戳的数据保留设置，在 CJA 中保留这些数据。

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