查看和管理您的 Customer Journey Analytics 使用情况

上次更新: 2024-01-04
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要查看您的Customer Journey Analytics使用情况,您可以使用多种方法:

  • 为每个连接添加事件数据行。请参阅 估算连接大小 下。 这是查看特定时间戳的每个连接的事件行数据的简单方法。

  • 通过三种方式查看您的使用情况,下面对每种方式进行了更详细的描述:

    • 使用 Analysis Workspace 报告的上个月的事件。
    • 使用 Report Builder 报告的上个月的事件。
    • 使用Customer Journey AnalyticsAPI创建自动报表。

要管理Customer Journey Analytics使用情况,请执行以下操作:

  • 定义滚动数据窗口。

估计连接大小

您可能需要知道 Customer Journey Analytics 中当前有多少行事件数据。要准确了解贵组织的事件数据记录(数据行)使用情况,对于贵组织创建的每个连接,请执行以下操作。

注意

在每个月的第一个星期五执行此操作,因为 Adobe 会在那天运行您的最新使用报告。

  1. 在 Customer Journey Analytics 中,单击​连接​选项卡。

    您现在可以看到所有当前连接的列表。

  2. 单击每个连接名称以转到连接管理器。

  3. 添加组织创建的每个连接的​可用事件数据记录。(根据连接的大小,数字可能需要一段时间才能显示。)

    可用的事件数据记录。

    注意

    此计数仅适用于事件数据,不适用于配置文件或查找数据。如果您有配置文件和查找数据,则计数会略高。但是,目前无法在用户界面中报告配置文件和查找数据的使用情况。此功能定于 2023 年推出。

  4. 获得所有事件数据行的总和后,在您的公司与 Adobe 签署的 Customer Journey Analytics 合同中查找“数据行”权利。

    这可让您获得销售订单中授权的最大数据行数。 如果步骤 3 产生的数据行数大于此数值,则表示您出现过量情况。

  5. 要解决这种情况,您有以下几个选项:

使用所有事件数据创建工作区项目

此方法允许您对使用数据以及使用历史记录进行更深入的分析。

  1. 在工作区中创建项目之前,为每个连接创建一个数据视图,不应用任何过滤器。
警告

不要创建包含所有数据的新连接只是为了测量使用情况,因为这实际上会使您的使用量翻倍。

  1. 在工作区中,根据每个数据视图创建新项目并拉入所有事件(从 量度 下拉列表),开始每月第一个星期五,从当前Customer Journey Analytics合同的第一天开始。

    自由格式表显示事件。

    这将使您很好地了解每月的使用趋势。

  2. 根据您的需要,您可以按数据集等深入分析。

在 Report Builder 中创建数据块

在 Report Builder 中,为每个数据视图创建一个数据块,然后将它们相加。

在Customer Journey AnalyticsAPI中创建自动报表

  1. 使用 Customer Journey Analytics报表API 要对您的所有事件数据运行报告, 每个连接. 设置它以便报告运行

    • 每个月的第一个星期五。
    • 回到您当前Customer Journey Analytics合同的第一天。

    这将使您很好地了解每月的使用趋势。它会为您提供所有Customer Journey Analytics连接上的总行数。

  2. 使用 Excel 进一步自定义此报告。

通过定义滚动数据窗口来管理您的使用情况

要管理您的使用情况,请 连接Ui 可让您在连接级别将Customer Journey Analytics数据保留定义为以月计的滚动时段(1个月、3个月、6个月等)。

主要好处是,您只需存储或报告适用且有用的数据,并且可删除不再有用的旧数据。它可以帮助您保持在合同限制范围内,并减少超出预期成本的风险。

如果您保留默认值(未选中),则保留期将被 Adobe Experience Platform 数据保留设置所取代。如果您在Experience Platform中有25个月的数据,则Customer Journey Analytics将通过回填获取25个月的数据。 如果您在 Platform 中删除了其中的 10 个月,则 Customer Journey Analytics 将会保留剩余的 15 个月。

数据保留基于事件数据集时间戳并且仅适用于事件数据集。由于没有适用的时间戳,因此配置文件或查找数据集不存在滚动数据窗口设置。如果您的连接包括任何配置文件或查找数据集,则由于它们与事件数据集相连,因此会根据事件数据集时间戳上的数据保留设置将数据保留在Customer Journey Analytics中。

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