Stellen einer Anfrage

Letzte Aktualisierung: 28. April 2025
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  • Einsteiger
  • Benutzende

Das Video enthält eine detaillierte Anleitung zum Erstellen und Verwalten von Anfragen in Workfront. Es beschreibt den Prozess der Anfrageerstellung. Dazu wird zunächst im Hauptmenü die Option „Anfragen“ ausgewählt und anschließend auf die Schaltfläche „Neue Anfrage“ geklickt. Benutzende können einen Anfragetyp aus benutzerdefinierten Warteschlangen auswählen, die auf die Workflows ihrer Organisation zugeschnitten sind.

Die wichtigsten Punkte

  • Optimierte Anfrageerstellung: Benutzende können Anfragen einfach erstellen, indem sie im Hauptmenü die Option „Anfragen“ und anschließend einen Anfragetyp auswählen, die erforderlichen Felder ausfüllen und relevante Dokumente anhängen.
  • Anpassbare Workflows: Anfragewarteschlangen und Formulare sind auf organisatorische Workflows zugeschnitten, sodass Benutzende Details (z. B. In-Store, Outdoor, Social Media) und Priorität angeben können.
  • Funktion zum automatischen Speichern von Entwürfen: Entwürfe werden automatisch gespeichert, während die Benutzenden das Betrefffeld ausfüllen. So wird sichergestellt, dass keine Daten verloren gehen, wenn sie die Eingabe unterbrechen oder die Seite verlassen. Entwürfe können zu einem späteren Zeitpunkt für die Fertigstellung aufgerufen werden. Falls dies nicht mehr erforderlich ist, können sie auch verworfen werden.
  • Tracking und Filterung der Anfragen: Gesendete Anfragen können auf der Seite „Gesendet“ verfolgt werden, auf der Filter verfügbar sind, um basierend auf den Benutzerberechtigungen die offenen, die nicht gelösten oder alle Anfragen anzuzeigen.
  • Kopieren und Wiederverwenden von Anfragen: Benutzende können bestehende Anfragen kopieren, um neue Anfragen zu erstellen. Dies erleichtert das Einreichen ähnlicher Anfragen, da sie nicht von Grund auf neu erstellt werden müssen.