Effizientes Suchen und Verwalten von Anfragen

In diesem Video wird beschrieben, wie Sie Anfragen in Workfront finden und verwalten. ​ Es umfasst vier Hauptbereiche:

  • Workfront – Startseite
  • Anfragebereich
  • Teams-Seite
  • Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards

Wichtige Schlussfolgerungen

  • Suchen von Anfragen in der Workfront-Startseite Benutzer können je nach Rolle die Anfragen anzeigen, die ihnen zugewiesen wurden oder die auf ihre Genehmigung warten. ​
  • Verwenden von Filtern im Anfragebereich: Filter wie „Meine Anfragen“ und „Meine geöffneten Anfragen“ ermöglichen es Benutzenden, die von ihnen erstellten Anfragen zu sehen. ​
  • Anforderungen verwalten auf der Seite „Teams“: Benutzer können nicht zugewiesene Teamanfragen sehen und sie sich selbst oder anderen zuweisen, indem sie den Workload Balancer verwenden, um die Zuweisungen von Team-Mitgliedern basierend auf ihrer aktuellen Arbeitslast zu verwalten. ​
  • Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards: Benutzerinnen und Benutzer können benutzerdefinierte Berichte erstellen, um Anfragen zu verfolgen, was eine personalisierte Benennung, Filter, Ansichten und Gruppierungen ermöglicht, was die effektive Verwaltung und Priorisierung von Anfragen erleichtert. ​
  • Grundlegendes zu „Meine“ in Filtern: Der Begriff „meine“ auf der Startseite bezieht sich auf Probleme, die mir zugewiesen wurden. Der Begriff „my“ im Anfragebereich bezieht sich auf von mir angeforderte Probleme. ​

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