Dokumentation zu Herausforderungen im Zusammenhang mit der Treue:
Aufgaben definieren die spezifischen Aktionen oder Meilensteine, die Kundinnen und Kunden abschließen müssen, um bei einer Herausforderung im Rahmen des Treueprogramms Belohnungen zu erhalten. Sie können Aufgabentypen, Mengen und Produktanforderungen konfigurieren, um ansprechende und personalisierte Treueerlebnisse zu schaffen.
Jede Aufgabe stellt eine messbare Aktion dar, die zum Abschluss der Herausforderung beiträgt. Aufgaben sind wiederverwendbare Komponenten, die unabhängig erstellt und dann zu einer oder mehreren Herausforderungen hinzugefügt oder direkt in einer Herausforderung erstellt werden können.
Erstellen einer Aufgabe create-task
Sie können Aufgaben aus zwei Einstiegspunkten erstellen. Der Konfigurationsprozess ist unabhängig davon, wo Sie beginnen, identisch.
Wählen Sie die Registerkarte Aufgaben und wählen Sie Aufgabe erstellen. Aus dem Inventar erstellte Aufgaben werden gespeichert und stehen zur Wiederverwendung über mehrere Herausforderungen hinweg zur Verfügung.
Öffnen Sie eine bestehende Challenge oder erstellen Sie eine neue. Wählen Sie Aufgabe hinzufügen und klicken Sie auf die Schaltfläche Neu. Auf diese Weise erstellte Aufgaben werden automatisch zu Ihrer Challenge hinzugefügt und auch im Aufgabeninventar gespeichert, um sie in anderen Challenges wiederzuverwenden.
Kundenaktivität auswählen choose-activity
Wählen Sie den Aktivitätstyp aus, den Kunden ausführen müssen, um diese Aufgabe abzuschließen:
- Kauf: Kunden müssen einen oder mehrere Artikel kaufen, um diese Aufgabe abzuschließen
- Ausgaben: Kunden müssen einen bestimmten Betrag ausgeben, um diese Aufgabe abzuschließen
Um eine Aktivität auszuwählen, klicken Sie auf das Symbol + und wählen Sie die Kundenaktivität aus, die am besten zu Ihren Ergebniszielen passt. Jeder Aktivitätstyp verfügt über bestimmte konfigurierbare Attribute, um die Aufgabenanforderungen weiter zu definieren und zu gestalten.
Aufgabenattribute definieren define-attributes
Konfigurieren Sie die Aufgabenattribute basierend auf dem ausgewählten Aktivitätstyp. Auf den folgenden Registerkarten finden Sie die verfügbaren Attribute für jeden Aktivitätstyp:
Verfügbare Attribute für Kauf-Aktivitäten:
- Menge: Geben Sie die Anzahl der Artikel ein, die gekauft werden müssen, um diese Aufgabe abzuschließen.
- Mögliche Artikel und Ausschlüsse: Definieren Sie Artikel oder Artikelgruppen, die für die Aufgabenfertigstellung angerechnet werden, und solche, die dies nicht tun. Erfahren Sie mehr über geeignete Elemente und Ausschlüsse
- Mindestausgabewert-Betrag: Legen Sie eine Anforderung für den Mindestbezugsbetrag fest.
- Maximale Anzahl von Transaktionen: Schränken Sie ein, wie viele Transaktionen zum Abschließen der Aufgabe verwendet werden können.
Verfügbare Attribute für Ausgaben-Aktivitäten:
- Betrag: Geben Sie den Gesamtbetrag der Ausgaben ein, der erforderlich ist, um die Aufgabe abzuschließen.
- Mögliche Artikel und Ausschlüsse: Definieren Sie Artikel oder Artikelgruppen, die für die Aufgabenfertigstellung angerechnet werden, und solche, die dies nicht tun. Erfahren Sie mehr über geeignete Elemente und Ausschlüsse
- Maximale Anzahl von Transaktionen: Geben Sie an, wie viele Transaktionen die Ausgabenanforderung erfüllen dürfen. Sie können dieses Attribut über das Symbol Parameter aktivieren.
Definieren der zulässigen Elemente und Ausschlüsse eligible-items-exclusions
Sowohl für Kauf als auch für Ausgaben können Sie das Attribut Mögliche Artikel und Ausschlüsse verwenden, um festzulegen, welche Artikel und Gruppen förderfähig und welche ausgeschlossen sind. Auf diese Weise können Sie bestimmte Produkte, Kategorien oder Standorte auswählen, um sie an Ihre Challenge-Ziele anzupassen.
Sie können beispielsweise eine Ausgabenaufgabe auf bestimmte Produktkategorien beschränken oder Geschenkgutscheine oder Werbeartikel von der Zählung für die Aufgabenerledigung ausschließen.
-
Um geeignete Artikel zu definieren, geben Sie bestimmte Artikel-IDs, Kategorien oder Ziel-IDs ein, getrennt durch Kommas im Feld Mögliche Aufgabenkäufe sind auf das folgende Feld beschränkt. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, sind standardmäßig alle Käufe berechtigt. Sie können auch
*eingeben, um alle Käufe explizit als geeignet festzulegen.Beispiel:
SKU001, SKU002, CategoryA -
Um Elemente aus der Aufgabe auszuschließen, geben Sie bestimmte Element-IDs, Kategorien oder Ziel-IDs in das Feld Folgendes ist von dieser Aufgabe ausgeschlossen ein.
Beispiel:
CLEARANCE01, GIFTCARD, SALE_CATEGORY
Aufgabeneigenschaften definieren define-task-properties
Konfigurieren Sie im Bereich Eigenschaften die grundlegenden Informationen zur Aufgabe:
- Aufgabenname: Geben Sie einen beschreibenden Namen für die Aufgabe ein.
- Aufgabenbeschreibung: Die Beschreibung wird automatisch auf der Grundlage der konfigurierten Aktivität und der Attribute generiert. Um eine benutzerdefinierte Beschreibung einzugeben, deaktivieren Sie die Option Automatische Generierung und geben Sie Ihre Beschreibung in das Textfeld ein.
Klicken Sie nach dem Konfigurieren aller Attribute und Eigenschaften auf Erstellen, um die Aufgabe zu speichern. Die Aufgabe wird in Ihrem Aufgabeninventar gespeichert und, wenn sie innerhalb einer Herausforderung erstellt wurde, automatisch zu dieser Herausforderung hinzugefügt.