Arbeiten mit Journey Optimizer-APIs apis-gs

Mit Adobe Journey Optimizer-APIs können Sie personalisierte, vernetzte und zeitnahe Kundenerlebnisse in allen Anwendungen, Geräten oder Kanälen bereitstellen und so die End-to-End-Customer Journey effektiv verwalten. Die Customer Journey umfasst die gesamte Kundeninteraktion mit einer Marke, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Verlassen der Kundschaft. Sie beginnt mit der Wahrnehmungsphase, in der die Kundin bzw. der Kunde die Marke kennenlernt und mit ihr zu interagieren beginnt. Die Kundin oder der Kunde vertieft dann die Interaktion mit der Marke weiter, besucht die Website und physische Filialen, tätigt Käufe, sendet Nachrichten oder postet Kundenrezensionen.

Adobe Journey Optimizer basiert nativ auf Adobe Experience Platform und kombiniert ein einheitliches Echtzeit-Kundenprofil, ein API-First Open Framework, zentralisierte Angebotsentscheidungen und künstliche Intelligenz (KI) sowie maschinelles Lernen (ML) zur Personalisierung und Optimierung. Durch Integrieren mit Journey Optimizer-APIs können Marken die nächstbeste Interaktion skaliert, schnell und flexibel über die gesamte Customer Journey hinweg intelligent zu bestimmen.

Befolgen Sie dieses Tutorial, um die erforderlichen Anmeldedaten für alle Journey Optimizer-APIs zu erfassen.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Adobe Journey Optimizer-APIs. Durchsuchen Sie das Menü API-Verweise, um auf alle Journey Optimizer-APIs zuzugreifen, und probieren Sie sie aus.

APIs sind auch für das Entscheidungs-Management in Adobe Journey Optimizer verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Entwicklerhandbuch zum Entscheidungs-Management-API.