Konfigurieren eines Sinch-Anbieters sms-configuration-sinch

Wenn Sie den Sinch-Anbieter mit Journey Optimizer verwenden, können Sie zwischen zwei verschiedenen Optionen wählen:

  • SMS-Konfiguration: Richten Sie Ihre Sinch-API-Anmeldedaten ein, um nahtlos SMS-Nachrichten zu versenden.

  • MMS-Konfiguration: Konfigurieren Sie für Multimedia Messaging (MMS) Ihre Sinch-MMS-API-Anmeldedaten. Beachten Sie, dass das Tracking und Beantworten von eingehenden Nachrichten über die SMS-Konfiguration erfolgt. Die MMS-Einrichtung ist nur für den ausgehenden Versand der MMS-Nachricht vorgesehen.

Sinch-API-Anmeldedaten create-api

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Sinch-Anbieter zum Senden von SMS-Nachrichten und MMS in Journey Optimizer zu konfigurieren:

  1. Navigieren Sie in der linken Leiste zu Administration > Kanäle > SMS-Einstellungen und wählen Sie das Menü API-Anmeldedaten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue API-Anmeldedaten erstellen.

  2. Konfigurieren Sie Ihre SMS-API-Anmeldedaten, wie unten beschrieben.

    • SMS-Anbieter: Sinch.

    • Name: Wählen Sie einen Namen für Ihre API-Anmeldedaten.

    • Service-ID und API-Token: Rufen Sie die API-Seite auf. Ihre Anmeldedaten finden Sie auf der Registerkarte „SMS“. Weitere Informationen finden Sie in der Sinch-Dokumentation.

    • Opt-in-Keywords: Geben Sie die standardmäßigen oder benutzerdefinierten Keywords ein, durch die Ihre Opt-in-Nachricht automatisch ausgelöst wird. Verwenden Sie für mehrere Keywords kommagetrennte Werte.

    • Opt-in-Nachricht: Geben Sie die benutzerdefinierte Antwort ein, die automatisch als Opt-in-Nachricht gesendet wird.

    • Opt-out-Keywords: Geben Sie die standardmäßigen oder benutzerdefinierten Keywords ein, durch die Ihre Opt-out-Nachricht automatisch ausgelöst wird. Verwenden Sie für mehrere Keywords kommagetrennte Werte.

    • Opt-out-Nachricht: Geben Sie die benutzerdefinierte Antwort ein, die automatisch als Opt-out-Nachricht gesendet wird.

    • Hilfe-Keywords: Geben Sie die standardmäßigen oder benutzerdefinierten Keywords ein, durch die Ihre Hilfenachricht automatisch ausgelöst wird. Verwenden Sie für mehrere Keywords kommagetrennte Werte.

    • Hilfenachricht: Geben Sie die benutzerdefinierte Antwort ein, die automatisch als Hilfenachricht gesendet wird.

    • Double-Opt-in-Suchbegriffe: Geben Sie die Suchbegriffe ein, die den Double-Opt-in-Prozess auslösen. Wenn kein Benutzerprofil vorhanden ist, wird es nach erfolgreicher Bestätigung erstellt. Verwenden Sie für mehrere Keywords durch Kommas getrennte Werte. Erfahren Sie mehr über das SMS-Double-Opt-in.

    • Double-Opt-in-Nachricht: Geben Sie die benutzerdefinierte Antwort ein, die automatisch nach der Double-Opt-in-Bestätigung gesendet wird.

    • Eingehende Zahl: Fügen Sie Ihre eindeutige eingehende Zahl oder ihren Kurz-Code hinzu. Auf diese Weise können Sie dieselben API-Anmeldeinformationen für verschiedene Sandboxes verwenden, von denen jede über eine eigene eingehende Zahl oder einen eigenen Kurz-Code verfügt.

    • Benutzerdefinierte eingehende Suchbegriffe: Definieren Sie eindeutige Suchbegriffe für bestimmte Aktionen, z. B. DISCOUNT, ANGEBOTE, ENROLL. Diese Suchbegriffe werden als Profilattribute erfasst und gespeichert, sodass Sie eine Streaming-Segmentqualifizierung innerhalb der Journey Trigger und eine benutzerdefinierte Antwort oder Aktion bereitstellen können.

    • Standardmäßige eingehende Antwortnachricht: Geben Sie die Standardantwort ein, die gesendet wird, wenn ein Endbenutzer eine eingehende SMS sendet, die keinem der definierten Schlüsselwörter entspricht.

  3. Wenn Sie die Konfiguration Ihrer API-Anmeldedaten abgeschlossen haben, klicken Sie auf Senden.

  4. Klicken Sie im Menü API-Anmeldeinformationen auf das Papierkorbsymbol, um Ihre API-Anmeldeinformationen zu löschen.

  5. Um vorhandene Anmeldeinformationen zu ändern, suchen Sie die gewünschten API-Anmeldeinformationen und klicken Sie auf die Option Bearbeiten , um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen.

Nachdem Sie Ihre API-Anmeldedaten erstellt und konfiguriert haben, müssen Sie jetzt eine Kanalkonfiguration für SMS-Nachrichten erstellen.  Weitere Informationen

Sinch-MMS-API-Anmeldedaten sinch-mms

IMPORTANT
Neben der MMS-Einrichtung müssen Sie auch Sinch-API-Anmeldedaten speziell für das Tracking eingehender Nachrichten und die Verwaltung von Zustimmungsanfragen erstellen.

Gehen Sie wie folgt vor, um Sinch MMS mit Journey Optimizer für das Senden von MMS zu konfigurieren:

  1. Navigieren Sie in der linken Leiste zu Administration > Kanäle > SMS-Einstellungen und wählen Sie das Menü API-Anmeldedaten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue API-Anmeldedaten erstellen.

  2. Konfigurieren Sie Ihre MMS-API-Anmeldedaten, wie unten beschrieben.

    • SMS-Anbieter: Sinch MMS.

    • Name: Wählen Sie einen Namen für Ihre API-Anmeldedaten.

    • Projekt-ID, App-ID und API-Token: Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre MMS-API-Anmeldeinformationen zu erfassen.

      • Für Projekt-ID und App-ID: Greifen Sie auf die Seite Überblick über die Konversations-API Ihres Sinch-Projekts in Ihrem Sinch-Dashboard zu.
      • Für API-Token: Rufen Sie die Zugriffsschlüssel für Ihr Sinch-Pojekt auf und generieren Sie einen Base64-API-Token aus den Zugriffsschlüsseln Ihres Sinch-Projekts.
  3. Wenn Sie die Konfiguration Ihrer API-Anmeldedaten abgeschlossen haben, klicken Sie auf Senden.

  4. Klicken Sie im Menü API-Anmeldeinformationen auf das Papierkorbsymbol, um Ihre API-Anmeldeinformationen zu löschen.

  5. Um vorhandene Anmeldeinformationen zu ändern, suchen Sie die gewünschten API-Anmeldeinformationen und klicken Sie auf die Option Bearbeiten , um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen.

Nachdem Sie Ihre API-Anmeldedaten erstellt und konfiguriert haben, müssen Sie jetzt eine Kanalkonfiguration für MMS-Nachrichten erstellen.  Weitere Informationen

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