Verwalten von Kampagnen modify-stop-campaign
Sobald eine Kampagne aktiviert wurde, kann sie jederzeit geändert oder gestoppt werden. Diese Vorgänge stehen nur bei Kampagnen mit wiederkehrender Ausführung zur Verfügung.
Außerdem können Sie Live-Kampagnen (einmal oder mit wiederkehrender Ausführung) duplizieren, wenn neue Kampagnen erstellt werden sollen, und gestoppte oder abgeschlossene Kampagnen archivieren.
Zugriff auf Kampagnen access
Auf Kampagnen kann über das Menü Kampagnen zugegriffen werden.
Standardmäßig werden in der Liste alle Kampagnen mit dem Status Entwurf, Geplant oder Live angezeigt. Um gestoppte, abgeschlossene und archivierte Kampagnen anzuzeigen, müssen Sie den Filter löschen.
Darüber hinaus kann die Liste nach Kampagnentyp und -kanal oder nach den Tags gefiltert werden, die den Kampagnen bei ihrer Erstellung zugewiesen wurden. Weitere Informationen zum Zuweisen von Tags zu einer Kampagne
Kampagnenkalender calendar
Zusätzlich zur Kampagnenliste bietet Journey Optimizer eine Kalenderansicht der Kampagnen mit einer übersichtlichen Darstellung der Zeitpläne.
Der Kalender zeigt alle für die aktuelle Woche geplanten Kampagnen an. Navigieren Sie mit den Pfeiltasten über dem Kalender zwischen Wochen.
Darstellung der Kampagnen:
- Standardmäßig zeigt das Kalenderraster alle Live- und geplanten Kampagnen für die ausgewählte Woche an. Zusätzliche Filteroptionen können abgeschlossene, gestoppte und beendete Aktivierungen oder Aktivierungen eines bestimmten Typs oder Kanals anzeigen.
- Kampagnenentwürfe werden nicht angezeigt.
- Kampagnen, die sich über mehrere Tage erstrecken, werden oben im Kalenderraster angezeigt.
- Wenn keine Startzeit angegeben ist, wird die nächste manuelle Aktivierungszeit zur Positionierung im Kalender verwendet.
- Kampagnen werden als Zeitspannen von 1 Stunde angezeigt, dies spiegelt jedoch nicht die tatsächliche Versand- oder Abschlusszeit wider.
Durch Klicken auf den visuellen Block einer Kampagne werden weitere Details geöffnet.
Wählen Sie eine Kampagne aus der Liste aus, um Details für diese spezifische Kampagne anzuzeigen. Dies öffnet einen Informationsbereich mit unterschiedlichen Informationen über die Kampagne, z. B. den Kampagnentyp, Zugriff auf die Berichte oder die zugewiesenen Tags.
Kampagnenstatus und Warnungen statuses
Kampagnen können mehrere Status aufweisen:
- Entwurf: Die Kampagne wird noch bearbeitet, sie wurde nicht aktiviert.
- Wird aktiviert: Die Kampagne wird aktiviert.
- Verarbeitung (nur E-Mail-Kampagnen): Der Export der Zielgruppe ist abgeschlossen, die Kampagne wird gerade veröffentlicht.
- Live: Die Kampagne wurde aktiviert.
- Geplant: Die Kampagne wurde so konfiguriert, dass sie an einem bestimmten Startdatum aktiviert wird.
- Gestoppt: Die Kampagne wurde manuell gestoppt. Sie können sie nicht mehr aktivieren oder wiederverwenden. Informationen zum Stoppen einer Kampagne
- Abgeschlossen: Die Kampagne ist abgeschlossen. Dieser Status wird automatisch 3 Tage nach der Aktivierung einer Kampagne zugewiesen oder am Enddatum der Kampagne, wenn sie eine wiederkehrende Ausführung aufweist.
- Archiviert: Die Kampagne wurde archiviert. Informationen zum Archivieren von Kampagnen
Tritt in einer Ihrer Kampagnen ein Fehler auf, wird neben dem Status der Kampagne ein Warnsymbol angezeigt. Klicken Sie darauf, um Informationen zum Warnhinweis anzuzeigen. Diese Warnhinweise können in verschiedenen Situationen auftreten, z. B. wenn die Kampagnennachricht nicht veröffentlicht wurde oder die gewählte Konfiguration falsch ist.
Bearbeitung einer wiederkehrenden Kampagne modify
Zum Ändern und Erstellen einer neuen Version einer wiederkehrenden Kampagne wie folgt vorgehen:
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Öffnen Sie die Kampagne und klicken Sie auf die Schaltfläche Kampagne ändern.
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Eine neue Version der Kampagne wird erstellt. Sie können die Live-Version überprüfen, indem Sie auf Live-Version öffnen klicken.
In der Liste der Kampagnen werden aktivierte Kampagnen, für die eine Entwurfsversion in Bearbeitung ist, mit einem speziellen Symbol in der Spalte Status angezeigt. Klicken Sie auf dieses Symbol, um die Entwurfsversion der Kampagne zu öffnen.
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Sobald Sie mit den Änderungen fertig sind, können Sie die neue Version der Kampagne aktivieren (siehe Überprüfung und Aktivierung einer Kampagne).
note important IMPORTANT Durch die Aktivierung des Entwurfs wird die Live-Version der Kampagne ersetzt.
Stoppen einer wiederkehrenden Kampagne stop
Zum Stoppen einer wiederkehrenden Kampagne diese bitte öffnen und auf den Button Kampagne anhalten klicken.
Duplizieren einer Kampagne duplicate
Eine Live-Kampagne kann dupliziert werden, um eine neue zu erstellen. Dazu bitte die Kampagne öffnen und auf Duplizieren klicken.
Archivieren einer Kampagne archive
Mit der Zeit wächst die Liste der Kampagnen, wodurch es zunehmend schwieriger wird, abgeschlossene und gestoppte Kampagnen zu durchsuchen.
Um dies zu verhindern, können Sie abgeschlossene und gestoppte Kampagnen archivieren, die Sie nicht mehr benötigen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten und wählen Sie Archivieren.
Archivierte Kampagnen können dann mithilfe des entsprechenden Filters in der Liste abgerufen werden. Erfahren Sie, wie Sie auf Kampagnen zugreifen können