Kontodetails
Wenn Sie in Journey Optimizer B2B edition von einer beliebigen Stelle auf einen Kontonamen klicken wird die „Kontodetails“ angezeigt. Auf dieser Seite finden Sie nützliche Informationen zum -Konto, einschließlich der Zusammenfassungen der generativen KI. Es gibt auch Aktionen die Sie für Kontakte ausführen können, die mit dem Konto verknüpft sind.
Verwenden Sie die Übersicht, um Informationen über das Konto zu überprüfen, und die Kontakte, um auf eine Liste der Kontokontakte zuzugreifen.
Registerkarte Übersicht
Die Seite mit den Kontodetails besteht aus drei primären Abschnitten:
Kontoübersicht
Der Abschnitt Kontoübersicht enthält die folgenden Kontoinformationen:
- Kontoname
- Anzahl der Personen im Konto
- Branche
- Offene Chancen
- Die drei neuesten Account-Journey, in denen das Account derzeit verwendet wird (klicken Sie auf den Journey-Namen, um die Journey-Übersicht zu öffnen)
- Generative KI-Zusammenfassung des Kontos, die Informationen zu den aktivsten Einkaufsgruppen enthält.
Absichtsdaten
In Journey Optimizer B2B edition prognostiziert das Absichtserkennungsmodell basierend auf der Kontokontaktaktivität eine Lösung/ein Produkt von Interesse mit ausreichend hoher Konfidenz. Die Absicht von Account-Kontakten kann als die Wahrscheinlichkeit interpretiert werden, dass ein Interesse an einem Produkt besteht.
- Absichtsebenen
- Arten von Intent-Signalen - Schlüsselwörter, Produkt und Lösung
Kontaktabdeckung
Im Abschnitt Kontaktabdeckung wird die Anzahl der Kontakte aus dem Konto mit einer bestimmten Rolle angezeigt, die mit einem Lösungsinteresse verbunden ist. Die Zuweisung von Rollen und Lösungsinteressen basiert auf der Vorlage „Einkaufsgruppenrollen“. Klicken Sie auf eine Zelle, um die folgenden Details anzuzeigen:
- Beschreibung, im folgenden Format: x Personen haben meine Rolle für ein Lösungsinteresse
- Spalten
- Name
- Konto
- Stellenbezeichnung
- Käufergruppe
- Engagement-Score einer Person
- Letzte Aktivität
- Details
Klicken Sie oben links auf Filter-Symbol
- Lösungsinteresse
- Zeitraum
Kontaktüberschneidung
Im Abschnitt Kontaktüberschneidung werden Kontakte aus dem Konto angezeigt, die zu mehr als einer Einkaufsgruppe gehören, da sie mit mehreren Lösungsinteressen verknüpft sind. Diese Informationen werden in Form einer Tabelle mit den folgenden Spalten bereitgestellt:
- Name
- Stellenbezeichnung
- Konto
- Lösungsinteresse
Klicken Sie auf Information (
- Einkaufsgruppe (klicken Sie auf den Namen, um die Einkaufsgruppendetails) öffnen
- Rolle
- Lösungsinteresse
- Produktabsicht (falls konfiguriert)
- Produkt
Klicken Sie oben links auf Filter-Symbol
- Lösungsinteresse
- Rollen
Registerkarte Kontakte
Wählen Sie die Kontakte, um eine Liste aller mit dem Account verbundenen Personen anzuzeigen, die mit Experience Platform synchronisiert werden. Jeder aufgeführte Kontakt enthält den Namen, die E-Mail-Adresse und den Interaktionswert.
E-Mail senden
Sie können eine von einem Marketing-Experten genehmigte E-Mail an einen oder mehrere ausgewählte Kontakte (bis zu 50 gleichzeitig) oder an alle Kontakte für das Konto senden. Die Liste der verfügbaren E-Mails ist auf genehmigte E-Mails aus der verbundenen Marketo Engage-Instanz beschränkt.
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Klicken Sie auf der Übersicht oben rechts auf E-Mail.
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Wählen Dialogfeld „E Mail senden“ den Marketo Engage-Arbeitsbereich aus und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen für die zu sendende E-Mail.
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Klicken Sie auf Senden.
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Aktivieren Sie auf Registerkarte die Kontrollkästchen der Kontakte, die Sie die E-Mail erhalten möchten.
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Klicken Sie oben rechts oder in der Auswahlleiste unten auf E-Mail senden.
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Wählen Dialogfeld „E Mail senden“ den Marketo Engage-Arbeitsbereich aus und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen für die zu sendende E-Mail.
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Klicken Sie auf Senden.