Handbuch zu Lookalike-Zielgruppen
Lookalike-Zielgruppen in Adobe Experience Platform bieten intelligente Einblicke in jede Ihrer Zielgruppen und nutzen auf maschinellem Lernen basierende Einblicke, um mit Ihren Marketing-Kampagnen hochwertige Kunden zu identifizieren und anzusprechen.
Mit Lookalike-Zielgruppen können Sie erweiterte Zielgruppen erstellen, die Kundinnen und Kunden ähnlich Ihren hochleistungsfähigen Zielgruppen ansprechen oder Kundinnen und Kunden ähnlich wie zuvor konvertierte Zielgruppen ansprechen.
Terminologie terminology
Bevor Sie mit Lookalike-Zielgruppen beginnen, sollten Sie die folgenden Konzepte verstehen:
- Basis-Zielgruppe: Die Basis-Zielgruppe ist die Zielgruppe, über die Sie weitere Einblicke erhalten möchten. Dies ist die Zielgruppe, auf der das Look-alike-Modell basiert.
- Lookalike-Modell: Ein Lookalike-Modell ist ein maschinelles Lernmodell, das für jede geeignete Basiszielgruppe ohne Kundeneingabe trainiert wird. Jedes Look-alike-Modell erstellt die Einflussfaktoren und Ähnlichkeitsdiagramme. Ein Look-alike-Modell erhält nicht eine Bewertung.
- Lookalike-Zielgruppe: Eine Lookalike-Zielgruppe ist die Zielgruppe, die erstellt wird, wenn ein Lookalike-Modell mit einem ausgewählten Ähnlichkeitsschwellenwert auf die Basis-Zielgruppe angewendet wird. Sie können mit demselben Lookalike-Modell mehrere Lookalike-Zielgruppen erstellen. Lookalike-Zielgruppen werden bewertet.
- Gesamte adressierbare Zielgruppengröße: Die gesamte adressierbare Zielgruppengröße ist die Gesamtzahl der Profile in den letzten 30 Tagen abzüglich der Basis-Zielgruppenpopulation in den letzten 30 Tagen. Wenn beispielsweise ein Kunde in den letzten 30 Tagen 10 Millionen Profile hat und die Basis-Audience in den letzten 30 Tagen 1 Million Profile hat, beträgt die Gesamtgröße der adressierbaren Audience 9 Millionen Profile.
Eignung eligibility
Um Lookalike-Einblicke zu verwenden, muss Basis-Zielgruppe folgenden Eignungskriterien erfüllen:
- Die Basis-Zielgruppe muss in Platform erstellt werden.
- Extern generierte Zielgruppen sind nicht für Lookalike-Einblicke geeignet.
- Die Basis Zielgruppe muss der Standard-Zusammenführungsrichtlinie entsprechen.
- Die Basis Zielgruppe darf Felder verwenden, die durch Data Governance eingeschränkt sind.
Look-alike-Modell – Details details
In Adobe Experience Platform nutzt das Lookalike-Modell drei verschiedene Arten von Datenpunkten:
- Zielgruppenzugehörigkeit in den letzten 30 Tagen
- Erlebnisereignisse der letzten 30 Tage, die in das Echtzeit-Kundenprofil aufgenommen wurden
- Profilattribute der letzten 30 Tage, die in das Echtzeit-Kundenprofil aufgenommen wurden
Alle diese Datenpunkte werden in Schlüssel-Wert-Paare umgewandelt, die in das Look-alike-Modell eingespeist werden. Nur die Schlüsselwertpaare mit einem signifikanten Prozentsatz an übereinstimmenden Profilen werden beibehalten.
Zu diesem Zeitpunkt wird das Lookalike-Modell alle 24 Stunden ausgeführt, wobei die Einflussfaktoren und Ähnlichkeitsdiagramme für die Basis-Zielgruppen erstellt und neu erstellt werden. Auch die Bewertung für Lookalike-Zielgruppen wird häufig ausgeführt.
Berechtigungen entitlements
Die folgenden Berechtigungen gelten für die Verwendung von Lookalike-Zielgruppen:
- Real-Time CDP Prime-Kunden haben Anspruch auf 5 aktive Lookalike-Zielgruppen in Produktions-Sandboxes
- Kunden von Real-Time CDP Ultimate haben Anspruch auf 20 aktive Lookalike-Zielgruppen in Produktions-Sandboxes
- Entwicklungs-Sandboxes sind auf 5 Lookalike-Zielgruppen für alle Real-Time CDP-Kunden beschränkt
Mit Add-on-Paketen, die zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar sein werden, erhöhen sich die Berechtigungen für Produktions-Sandboxes um 20 Lookalike-Zielgruppen pro Paket.
Wenden Sie sich an Ihren Adobe-Support-Mitarbeiter, um zu bestätigen, ob Sie Zugriff auf Lookalike-Zielgruppen haben.
Lookalike-Einblicke anzeigen view
Lookalike-Einblicke sind in der Seite mit den Zielgruppendetails integriert. Um sich die Lookalike-Einblicke für eine Zielgruppe anzuschauen, wählen Sie Zielgruppen in der linken Navigationsleiste aus, gefolgt von Durchsuchen und der Zielgruppe, für die Sie die Einblicke anzeigen möchten.
Die Seite mit den Details zur Zielgruppe wird angezeigt. Wählen Sie Registerkarte Lookalike-Insights“ aus, um die Lookalike-Insights der Zielgruppe anzuzeigen. Die Lookalike-Insights wird angezeigt. Diese Seite hat drei Hauptelemente - das Ähnlichkeits- und Reichweitendiagramm, die Lookalike-Zielgruppen und die Einflussfaktoren.
Ähnlichkeit und Reichweite similarity-and-reach
Im Abschnitt Ähnlichkeit und Reichweite wird ein Diagramm angezeigt, das die erwartete Reichweite einer Lookalike-Zielgruppe darstellt, die aus Profilen oberhalb eines bestimmten Ähnlichkeitswerts besteht. Der Ähnlichkeitswert stellt die Entfernung der Ähnlichkeit zwischen dem Profil der Basis-Zielgruppe und dem Profil der Lookalike-Einsicht dar.
In diesem Diagramm misst die X-Achse den Ähnlichkeitsprozentsatz zwischen einem Profil und Mitgliedern der ausgewählten Zielgruppe. Der Ähnlichkeitswert liegt zwischen 0 % und 100 %, wobei ein höherer Ähnlichkeitswert anzeigt, dass ein Profil hinsichtlich der Einflussfaktorwerte näher an den Mitgliedern der ausgewählten Zielgruppe liegt.
Die Y-Achse zeigt die erwartete Anzahl von Profilen mit dem Ähnlichkeitsprozentsatz an, der dem übereinstimmenden Wert der X-Achse entspricht. Diese erwartete Anzahl von Profilen reicht von 0 bis zur gesamten adressierbaren Zielgruppengröße oder 25 Millionen Profilen, je nachdem, welcher Wert niedriger ist. Diese Achse wird auf einer logarithmischen Skala gemessen, um die Lesbarkeit des Diagramms zu verbessern.
Bitte beachten Sie, dass das Diagramm kumulativ von rechts nach links ist. Das bedeutet, dass der Wert der Y-Achse zu jedem Punkt des Diagramms der Anzahl der Profile entspricht, die eine Ähnlichkeit aufweisen oberhalb des Ähnlichkeitsschwellenwerts. Wenn die x-Achse beispielsweise bei 60 % und die y-Achse bei 10 Millionen liegt, bedeutet dies, dass es 10 Millionen Profile gibt, die eine Ähnlichkeit mit der Basis-Audience von mindestens 60 % aufweisen.
Sie können den Mauszeiger über einen bestimmten Punkt im Diagramm bewegen, um den Prozentsatz der Ähnlichkeit und die erwartete Profilanzahl für den aktuell hervorgehobenen Punkt anzuzeigen.
Lookalike-Zielgruppen list
Im Abschnitt Lookalike-Zielgruppen wird eine Liste aller Lookalike-Zielgruppen angezeigt, die zuvor für die ausgewählte Basis-Zielgruppe erstellt wurden.
Einflussfaktoren influential-factors
Im Abschnitt Einflussfaktoren werden die 100 wichtigsten Faktoren angezeigt, die das Lookalike-Modell für die ausgewählte Basis-Audience beeinflussen. Diese Einflussfaktoren sind die Profilattribute, die Erlebnisereignisse und die Zielgruppenzugehörigkeiten, die für die Erklärung der Ähnlichkeiten in der Basis-Zielgruppe am wichtigsten sind. Wenn Sie die wichtigsten Einflussfaktoren verstehen, können Sie Ihre Marketing-Inhalte für diese Zielgruppe und jede Lookalike-Zielgruppe, die Sie daraus erstellen, besser personalisieren. Beachten Sie, dass nicht alle Einflussfaktoren, die das Look-alike-Modell beeinflussen, angezeigt werden.
Bei numerischen Einflussfaktoren können die Schlüssel-Wert-Paare je nach der Anzahl der verschiedenen Werte, die der Schlüssel hat, in Buckets zusammengefasst werden. Wenn Sie beispielsweise einen Schlüssel von income haben, gibt es höchstwahrscheinlich viele eindeutige Werte. Daher werden die Schlüssel-Wert-Paare in Buckets platziert, die wie income=[0 -> 30000], income=[30000 -> 50000] und income=[50000 -> 100000] aussehen könnten.
Diese Buckets werden regelmäßig neu berechnet, um sicherzustellen, dass die Daten auf dem neuesten Stand sind.
ups (Segmentierungs-Service) und AO (Zielgruppenorchestrierung). Bei Schlüsseln anderer Typen stellt dieser Wert den XDM-Feldpfad dar. Wenn das Unternehmen Luma beispielsweise über ein benutzerdefiniertes Feld namens „Einkommen“ verfügt, lautet der Schlüssel _luma.income[A -> B] geschrieben, wobei A den unteren Bereich darstellt, während B den höheren Bereich darstellt. Bei Zielgruppenzugehörigkeiten ist dieses Feld der Name der Zielgruppe.Lookalike-Zielgruppe erstellen create
Um eine Lookalike-Zielgruppe zu erstellen, müssen Sie die Zielgruppe auswählen, auf der Sie die Lookalike-Zielgruppe basieren möchten. Um auf Ihre Liste der verfügbaren Zielgruppen zuzugreifen, wählen Sie Zielgruppen in der linken Navigationsleiste und dann Durchsuchen. Die Liste der Zielgruppen wird angezeigt. Auf dieser Seite können Sie die Zielgruppe auswählen, die Sie als Basis-Zielgruppe verwenden möchten.
Wählen Sie auf der Seite mit den Zielgruppendetails Lookalike-Zielgruppe erstellen aus, um mit der Erstellung einer Lookalike-Zielgruppe zu beginnen.
Das Lookalike-Zielgruppe erstellen wird angezeigt. Auf dieser Seite können Sie den Ähnlichkeitsprozentsatz für die Lookalike-Zielgruppe festlegen.
Sie können diesen Ähnlichkeitsprozentsatz auf drei verschiedene Arten festlegen:
- Bewegen Sie den Schieberegler, um den Ähnlichkeitsprozentsatz festzulegen
- Geben Sie den Ähnlichkeitsprozentsatz in das numerische Eingabefeld neben dem Schieberegler ein
- Bewegen Sie den Mauszeiger über das Diagramm und wählen Sie die gewünschte Position aus, um den Ähnlichkeitsgrad festzulegen
Sie können auch Details zur Lookalike-Zielgruppe aktualisieren, einschließlich ihres Namens und ihrer Beschreibung. Standardmäßig wird der Name der Lookalike-Zielgruppe basierend auf dem Namen der Basis-Zielgruppe und dem zuvor angegebenen Ähnlichkeitsprozentsatz generiert.
Wählen Sie Erstellen aus, um die Erstellung Ihrer Lookalike-Zielgruppe abzuschließen.
Die neu erstellte Lookalike-Zielgruppe kann im Abschnitt Lookalike-Zielgruppen der Seite mit den Zielgruppendetails aufgerufen werden und ist auch im Zielgruppen-Portal und für andere nachgelagerte Verwendungen verfügbar. Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern wird, bis die Lookalike-Zielgruppe bewertet wird. Bis zur Bewertung wird die Profilanzahl mit 0 angezeigt.
Lookalike-Zielgruppendetails anzeigen view-details
Um Details einer Lookalike-Zielgruppe anzuzeigen, wählen Sie die Lookalike-Zielgruppe im Abschnitt Lookalike der Basis-Zielgruppe aus.
Die Seite mit den Details zur Zielgruppe wird angezeigt. Weitere Informationen auf dieser Seite finden Sie im Abschnitt Zielgruppendetails“ der Übersicht über das Zielgruppenportal.
Ausschließen von Datenfeldern von Look-alike-Modellierung exclude
Lookalike-Zielgruppen können so konfiguriert werden, dass Datenfelder ausgeschlossen werden, die für die Marketing-Aktion „Datenwissenschaft“ eingeschränkt sind, indem die entsprechenden Datennutzungskennzeichnungen und -richtlinien angewendet werden. Daten, die als für die Datenwissenschaft nicht verwendbar gekennzeichnet sind, werden beim Trainieren eines Lookalike-Zielgruppenmodells und beim Generieren einer Lookalike-Zielgruppe aus dem trainierten Modell aus der Erwägung entfernt.
Die Standardkennzeichnung „C9“ kann zur Kennzeichnung von Daten verwendet werden, die nicht für die Datenwissenschaft verwendet werden sollten, und kann erzwungen werden, indem die standardmäßige Richtlinie „Datenwissenschaft beschränken“ aktiviert wird. Sie können auch zusätzliche Richtlinien erstellen, um Daten mit anderen Kennzeichnungen, einschließlich sensibler Kennzeichnungen, von der Verwendung für die Datenwissenschaft auszuschließen. Weitere Informationen zur Verwaltung von Datennutzungsrichtlinien finden Sie im Handbuch zur Benutzeroberfläche von Datennutzungsrichtlinien. Weitere Informationen zur Verwaltung von Datennutzungskennzeichnungen finden Sie im Handbuch zur Benutzeroberfläche von Datennutzungskennzeichnungen.
Wenn eine Basis-Audience keine Vertragskennzeichnungen hat, schließt der Modellierungsprozess für Lookalike-Audiences basierend auf der für Ihre Organisation aktivierten Datenschutzrichtlinie alle Felder, Datensätze oder Audiences aus.
Nächste Schritte
Nach dem Lesen dieses Handbuchs haben Sie gelernt, wie Sie auf der Grundlage dieser Einblicke Lookalike-Einblicke anzeigen und Lookalike-Zielgruppen erstellen können. Weitere Informationen zu Zielgruppen in der Adobe Experience Platform-Benutzeroberfläche finden Sie im Handbuch zur Benutzeroberfläche des Segmentierungs-Services.