Übersicht über Real-time Customer Data Platform
Was ist Real-Time CDP what-is-rtcdp
Auf der Grundlage von Adobe Experience Platform hilft Adobe Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP) Unternehmen dabei, bekannte und anonyme Daten aus mehreren Unternehmensquellen zusammenzuführen, um Kundenprofile zu erstellen, mit denen in Echtzeit personalisierte Kundenerlebnisse für alle Kanäle und Geräte bereitgestellt werden können.
Real-Time CDP umfasst Tools für Data Governance, Identitätsverwaltung, erweiterte Segmentierung und Datenwissenschaft, mit denen Sie Profile erstellen und Zielgruppen definieren sowie umfassende Einblicke gewinnen und gleichzeitig strikte Data Governance-Richtlinien durchsetzen können.
Real-Time CDP verbindet sich mit einem großen Partnernetzwerk, von nativen Integrationen mit Adobe Experience Cloud ganz zu schweigen, sodass Sie diese Zielgruppen nahtlos aktivieren und über alle Kanäle hinweg herausragende Kundenerlebnisse bieten können - von der Personalisierung vor Ort oder in der App über E-Mails, Paid Media, Callcenter, vernetzte Geräte bis hin zu vernetzten Geräten und mehr.
Was Sie mit Real-Time CDP tun können what-you-can-do-with-rtcdp
Mit Real-Time CDP können Sie:
- Eine einheitliche Ansicht Ihres Kunden erzielen, indem Sie Daten aus dem gesamten Unternehmen kombinieren.
- Profile mit Steuerungs-Tools und Datenschutzkontrollen für bekannte und anonyme Kennungen verantwortungsvoll verwalten.
- Erstellen Sie mit KI und maschinellem Lernen auf Basis von Adobe Sensei – entwickelt für Marketer – praktische Einblicke und skalieren Sie Zielgruppen.
- Bereitstellen personalisierter Erlebnisse in Echtzeit über alle Kanäle und Ziele hinweg.
Real-time Customer Data Platform-Editionen (Business-to-Consumer, Business-to-Business, Business-to-Person) rtcdp-editions
Beim Kauf von Real-Time CDP hat Ihr Unternehmen die Wahl zwischen drei Editionen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt. Alle drei Editionen sind in einem Standard-Prime und Ultimate-Level erhältlich. In den folgenden Abschnitten finden Sie weitere Informationen, die Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche der drei Editionen für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
Hier erhalten Sie vollständige Informationen über die Funktionen der Prime- und Ultimate-Stufen aller folgenden Editionen:
Adobe Real-time Customer Data Platform - B2C-Ausgabe (Business-to-Consumer) rtcdp-b2c
Real-Time CDP Business-to-Consumer (B2C) wurde speziell für B2C-Marketer entwickelt, um alle Verbraucherdaten systemübergreifend und kanalübergreifend zu vereinheitlichen, zu steuern und zu aktivieren, sodass personalisiertere Kundenerlebnisse und ein umfassenderer Datenspeicher gewährleistet sind.
Adobe Real-time Customer Data Platform - B2B-Edition (Business-to-Business) rtcdp-b2b
Real-Time CDP Business-to-Business (B2B) wurde speziell für B2B-Marketer entwickelt, um alle Lead- und Kontodaten über Systeme und Kanäle hinweg zu vereinheitlichen, zu steuern und zu aktivieren, sodass personalisiertere Kundenerlebnisse und ein umfassenderer Datenspeicher zur Verfügung stehen.
Mit der Real-Time CDP B2B Edition können Marketer vollständige Profile für Personen und Konten erstellen. Insbesondere können Sie hier all Ihre quellenübergreifenden Daten anreichern, segmentieren und aus einem zentralen Speicher von einheitlichen Account-Profilen exportieren. Diese Daten können mithilfe von Data Governance-Werkzeugen verwaltet werden, die bei jedem Schritt des Zentralisierungsprozesses verfügbar sind.
Umfassendere Informationen finden Sie unter Übersicht über Real-Time CDP B2B Edition .
Adobe Real-time Customer Data Platform - B2P-Edition (Business-to-Person) rtcdp-b2p
Mit der B2P-Edition (Business-to-Person) von Real-Time CDP können Sie Ihre B2C- und B2B-Kundendaten vereinheitlichen, steuern und aktivieren, indem Sie eine einzige Kundendatenplattform verwenden, um eine Person in allen Geschäftsbereichen mit einem nahtlosen Erlebnis und vollständigem Datenfrieden anzusprechen.
Mit dieser Ausgabe erhalten Sie eine vollständige Kundendatenplattform für Unternehmen mit B2C- und B2B-Unterstützung, um Erlebnisse für dieselbe Person in allen Geschäftsbereichen zu personalisieren.
Weitere Informationen
Um mehr über Adobe Experience Platform zu erfahren, lesen Sie zunächst Experience Platform – Überblick.
Die folgende Dokumentation wird für die ersten Schritte mit Real-time Customer Data Platform empfohlen:
Glossar
Verwenden Sie die Seite Glossar , um die Terminologie von Real-Time CDP und Adobe Experience Platform zu überprüfen.