Governance, Datenschutz und Sicherheit in Adobe Experience Platform

Mit Adobe Experience Platform können Sie Ihre Daten erfassen, analysieren, optimieren und einsetzen, um Kundenerlebnisse deutlich zu verbessern. Diese Daten sind riesig, komplex und unglaublich wertvoll. Je nach Art Ihres Datenbetriebs, den gesetzlichen Bestimmungen, unter denen Ihr Unternehmen tätig ist, und Ihren organisatorischen Richtlinien zur Datennutzung müssen Sie die Erfassung und Verwendung von Kundenerlebnisdaten sorgfältig kontrollieren und überwachen, um Ihre Geschäftsinteressen zu schützen.

Experience Platform bietet verschiedene Dienste und Tools, mit denen Sie Ihre erfassten Erlebnisdaten sicher steuern können, um Ihre Geschäftspraktiken, rechtlichen Verpflichtungen und Entwicklungsprozesse einzuhalten. In den folgenden Abschnitten finden Sie eine Einführung in diese Dienste sowie Links zur Dokumentation für weitere Informationen.

Die Dienste können in drei Domänen kategorisiert werden:

Data Governance governance

Data Governance ist ein wesentliches Konzept, das mit jeder Experience Platform-Funktion verknüpft ist. Data Governance stellt Ihre Fähigkeit dar, Ihre Daten über Platform im gesamten Journey zu steuern und zu verstehen. Dazu gehört die Aufrechterhaltung der Datenqualität, der Datenherkunft, der Datenkatalogisierung und mehr.

Data Governance in Adobe Experience Platform data-governance

Als Platform-Dienst können Sie mit Adobe Experience Platform Data Governance Kundendaten verwalten und die Einhaltung von Vorschriften, Einschränkungen und Richtlinien für die Datenverwendung sicherstellen. Sie spielt bei der Experience Platform auf verschiedenen Ebenen eine Schlüsselrolle, darunter bei der Kennzeichnung der Datennutzung, Datennutzungsrichtlinien, der Richtliniendurchsetzung und der Datenherkunft.

Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht zu Data Governance.

Katalog und Datensätze catalog

Catalog Service ist das Aufzeichnungssystem für Speicherort und Herkunft von Daten in Platform. Alle Daten, die in Experience Platform aufgenommen werden, werden als Dateien und Ordner im Data Lake gespeichert. Der Katalog wiederum speichert die Metadaten und Beschreibungen dieser Dateien und Ordner für Such- und Überwachungszwecke.

Catalog organisiert erfasste Daten in Datensätzen, wobei jeder Datensatz Metadaten enthält, die zum Beschriften und Kategorisieren der darin enthaltenen Daten verwendet werden können.

Weitere Informationen zum Dienst finden Sie in der Übersicht über den Katalogdienst . Informationen zum Verwalten von Datensätzen im Experience Platform finden Sie in der Datensatzübersicht.

Datenschutz privacy

Privatsphäre ist ein wichtiges Thema für Ihr Unternehmen, Ihre Gesetzgeber und Ihre Kunden. Da personenbezogene Daten, die von Ihren Kunden erfasst werden, im Mittelpunkt fast aller Experience Platform-Workflows stehen, bietet Platform Dienste zur Unterstützung dieser Initiativen.

Adobe Experience Platform Privacy Service privacy-service

Durch gesetzliche Datenschutzbestimmungen wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und der California Consumer Privacy Act (CCPA) erhalten Bürger innerhalb ihrer Rechtsordnungen das Recht, auf die von Ihnen erfassten und darin gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu löschen.

Adobe Experience Platform Privacy Service bietet eine RESTful-API und eine Benutzeroberfläche, die bei der Verwaltung dieser Anfragen helfen. Mit Privacy Service können Sie Anfragen zum Zugriff auf oder zum Löschen von personenbezogenen oder privaten Kundendaten aus Adobe Experience Cloud-Anwendungen stellen, um die automatische Einhaltung gesetzlicher und organisatorischer Datenschutzbestimmungen zu erleichtern.

Weitere Informationen finden Sie in der Privacy Service - Übersicht .

Verarbeitung der Zustimmung consent

Viele gesetzliche Datenschutzbestimmungen haben Anforderungen an die aktive und spezifische Einwilligung in Bezug auf Datenerfassung, Personalisierung und andere Marketing-Anwendungsfälle eingeführt. Um diese Anforderungen zu erfüllen, können Sie mit Experience Platform Einwilligungsinformationen in einzelnen Kundenprofilen erfassen und diese Voreinstellungen als entscheidenden Faktor für die Verwendung der Kundendaten in nachgelagerten Platform-Workflows verwenden.

Informationen zur Verarbeitung von Einverständnisdaten und Vorzugsdaten von Kunden mithilfe des Adobe-Standards finden Sie in der Übersicht zur Verarbeitung von Einverständniserklärungen in Experience Platform.

Informationen dazu, wie Kundenzustimmungsdaten gemäß dem IAB Transparency and Consent Framework (TCF) 2.0 verarbeitet werden, finden Sie in der Übersicht über die Unterstützung von IAB TCF 2.0 in Platform.

Sicherheit security

Die Integrität und Sicherheit Ihrer Daten ist für Ihr Unternehmen unverzichtbar, und dieses Risiko erfordert branchenführende Sicherheitsfunktionen. Um diese Herausforderung zu meistern, bietet Platform verschiedene Tools zum Schutz Ihrer Datenvorgänge.

Datenverschlüsselung

Alle Platform-Daten werden im Transit und im Ruhezustand verschlüsselt. Weitere Informationen finden Sie im Dokument zur Datenverschlüsselung in Platform .

Zugangssteuerung access-control

Experience Platform verwendet die Adobe Admin Console, um rollenbasierte Zugriffskontrolle für verschiedene Platform-Funktionen bereitzustellen. Diese Funktion nutzt Produktprofile in Admin Console, um Benutzende mit Berechtigungen und Sandboxes zu verknüpfen.

Weiterführende Informationen dazu finden Sie unter Zugangssteuerung – Übersicht.

Sandboxes sandboxes

Experience Platform wurde entwickelt, um Anwendungen für digitale Erlebnisse auf globaler Ebene anzureichern. Oft führen Unternehmen verschiedene Programme für digitale Erlebnisse parallel aus und müssen diese Programme entwickeln, testen und bereitstellen, während gleichzeitig die Einhaltung betrieblicher Vorschriften gewährleistet werden muss.

Um Entwicklungsflexibilität zu gewährleisten, stellt Experience Platform Sandboxes bereit, die eine einzelne Platform-Instanz in separate virtuelle Umgebungen aufteilen, damit Sie Ihre digitalen Erlebnisanwendungen basierend auf Ihrem eigenen Entwicklungslebenszyklus entwickeln können.

Weiterführende Informationen dazu finden Sie unter Sandbox-Übersicht.

Nächste Schritte

Dieses Dokument bietet einen Überblick über die verschiedenen Platform-Dienste und -Tools, die mit Data Governance, Datenschutz und Sicherheit verbunden sind. Weitere Informationen zu diesen Funktionen finden Sie in der Dokumentation zu diesen Funktionen.