Übersicht über Verknüpfungsregeln für Identitätsdiagramme
Mit Adobe Experience Platform Identity Service und dem Echtzeit-Kundenprofil ist es einfach anzunehmen, dass Ihre Daten perfekt aufgenommen werden und dass alle zusammengeführten Profile über eine Personenkennung, wie z. B. eine CRMID, eine einzelne Person darstellen. Es gibt jedoch mögliche Szenarien, in denen bestimmte Daten versuchen könnten, mehrere unterschiedliche Profile zu einem einzigen Profil zusammenzuführen („Diagrammausblendung„). Um diese unerwünschten Zusammenführungen zu verhindern, können Sie Konfigurationen verwenden, die über die Verknüpfungsregeln für Identitätsdiagramme bereitgestellt werden, und eine genaue Personalisierung für Ihre Benutzer ermöglichen.
Erste Schritte
Die folgenden Dokumente sind für das Verständnis der Verknüpfungsregeln für Identitätsdiagramme von entscheidender Bedeutung.
Szenarien zum Zusammenführen von Diagrammen graph-collapse-scenarios
In diesem Abschnitt werden Beispielszenarien beschrieben, die Sie bei der Konfiguration von Regeln für die Verknüpfung von Identitätsdiagrammen berücksichtigen können.
Freigegebenes Gerät
Es gibt Fälle, in denen sich ein Gerät mehrmals anmelden kann:
In diesen Fällen wird eine einzelne ECID aus Diagrammsicht und ohne aktivierte Beschränkungen mit mehreren CRMIDs verknüpft.
Mit Regeln zur Identitätsdiagramm-Verknüpfung können Sie:
- Konfigurieren Sie die ID, die für die Anmeldung als eindeutige Kennung verwendet wird. Sie können beispielsweise ein Diagramm so beschränken, dass nur eine Identität mit einem CRMID-Namespace gespeichert wird, und diese CRMID daher als eindeutige Kennung eines gemeinsam genutzten Geräts definieren.
- Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass CRMIDs nicht von der ECID zusammengeführt werden.
Ungültige E-Mail-/Telefonszenarien
Es gibt auch Instanzen von Benutzern, die bei der Registrierung gefälschte Werte als Telefonnummern und/oder E-Mail-Adressen angeben. Wenn keine Beschränkungen aktiviert sind, werden in diesen Fällen Identitäten, die mit Telefon/E-Mail in Verbindung stehen, mit mehreren verschiedenen CRM-IDs verknüpft.
Mit Regeln zur Identitätsdiagramm-Verknüpfung können Sie:
- Konfigurieren Sie entweder die CRMID, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse als eindeutige Kennung und beschränken Sie daher eine Person auf nur eine CRMID, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, die mit ihrem Konto verknüpft ist.
Fehlerhafte oder fehlerhafte Identitätswerte
Es gibt Fälle, in denen nicht eindeutige, fehlerhafte Identitätswerte unabhängig vom Namespace in das System aufgenommen werden. Zu den Beispielen gehören:
- IDFA-Namespace mit dem Identitätswert „user_null“.
- IDFA-Identitätswerte sollten 36 Zeichen lang sein: 32 alphanumerische Zeichen und vier Bindestriche.
- Telefonnummern-Namespace mit dem Identitätswert „nicht angegeben“.
- Telefonnummern dürfen keine Buchstaben enthalten.
Diese Identitäten können zu folgenden Diagrammen führen, bei denen mehrere CRMIDs mit der „fehlerhaften“ Identität zusammengeführt werden:
Mit Regeln zur Identitätsdiagramm-Verknüpfung können Sie die CRMID als eindeutige Kennung konfigurieren, um das Reduzieren unerwünschter Profile aufgrund dieses Datentyps zu verhindern.
Verknüpfungsregeln für Identitätsdiagramme identity-graph-linking-rules
Mit Regeln zur Identitätsdiagramm-Verknüpfung können Sie:
- Erstellen Sie für jeden Benutzer ein einzelnes Identitätsdiagramm bzw. ein zusammengeführtes Profil, indem Sie eindeutige Namespaces konfigurieren. Dadurch wird verhindert, dass zwei unterschiedliche Personenkennungen zu einem Identitätsdiagramm zusammengeführt werden.
- Verknüpfen Sie authentifizierte Online-Ereignisse mit der Person, indem Sie Prioritäten konfigurieren
Terminologie terminology
Eindeutiger Namespace unique-namespace
Sie können einen Namespace mithilfe des Arbeitsbereichs der Benutzeroberfläche für Identitätseinstellungen so konfigurieren, dass er eindeutig ist. Dadurch wird dem Identitätsoptimierungsalgorithmus mitgeteilt, dass ein bestimmtes Diagramm möglicherweise nur eine Identität hat, die diesen eindeutigen Namespace enthält. Dadurch wird verhindert, dass zwei unterschiedliche Personenkennungen innerhalb desselben Diagramms zusammengeführt werden.
Betrachten Sie das folgende Szenario:
- Scott verwendet ein Tablet und öffnet seinen Google Chrome-Browser, um zu acme.com zu gehen, wo er sich anmeldet und nach neuen Basketballschuhen sucht.
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Hinter den Kulissen werden in diesem Szenario die folgenden Identitäten protokolliert:
- Ein ECID-Namespace und ein -Wert, die die Verwendung des Browsers darstellen
- Ein CRMID-Namespace und ein -Wert zur Darstellung des authentifizierten Benutzers (Scott hat sich mit seiner Kombination aus Benutzername und Kennwort angemeldet).
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- Sein Sohn Peter verwendet dann das gleiche Tablet und verwendet auch Google Chrome, um zu acme.com zu gehen, wo er sich mit seinem eigenen Konto anmeldet, um nach Fußballgeräten zu suchen.
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Hinter den Kulissen werden in diesem Szenario die folgenden Identitäten protokolliert:
- Derselbe ECID-Namespace und derselbe Wert für den Browser.
- Ein neuer CRMID-Namespace und -Wert, der den authentifizierten Benutzer darstellt.
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Wenn CRMID als eindeutiger Namespace konfiguriert wurde, teilt der Identitätsoptimierungsalgorithmus die CRMIDs in zwei separate Identitätsdiagramme auf, anstatt sie zusammenzuführen.
Wenn Sie keinen eindeutigen Namespace konfigurieren, erhalten Sie möglicherweise unerwünschte Diagrammzusammenführungen, z. B. zwei Identitäten mit demselben CRM-Namespace, aber unterschiedlichen Identitätswerten (Szenarien wie diese stellen oft zwei verschiedene Personenentitäten im selben Diagramm dar).
Sie müssen einen eindeutigen Namespace konfigurieren, um den Identitätsoptimierungsalgorithmus darüber zu informieren, Einschränkungen für die Identitätsdaten durchzusetzen, die in ein bestimmtes Identitätsdiagramm aufgenommen werden.
Namespace-Priorität namespace-priority
Die Namespace-Priorität bezieht sich auf die relative Bedeutung von Namespaces untereinander. Die Namespace-Priorität kann über die Benutzeroberfläche konfiguriert werden, und Sie können Namespaces in einem bestimmten Identitätsdiagramm nach Rang ordnen.
Eine Möglichkeit, die Namespace-Priorität zu verwenden, besteht darin, die primäre Identität von Erlebnisereignisfragmenten (Benutzerverhalten) im Echtzeit-Kundenprofil zu bestimmen. Wenn Prioritätseinstellungen konfiguriert sind, wird die primäre Identitätseinstellung in Web SDK nicht mehr verwendet, um zu bestimmen, welche Profilfragmente gespeichert werden.
Eindeutige Namespaces und Namespace-Prioritäten können beide im Arbeitsbereich der Benutzeroberfläche für Identitätseinstellungen konfiguriert werden. Die Auswirkungen ihrer Konfigurationen sind jedoch unterschiedlich:
- Die Namespace-Priorität beeinflusst das Diagrammverhalten nicht, wenn die Beschränkung von 50 Identitäten pro Diagramm erreicht wird.
- Die Namespace-Priorität ist ein numerischer Wert der einem Namespace zugewiesen ist, um dessen relative Bedeutung anzugeben. Dies ist eine Eigenschaft eines Namespace.
- Die Primäre Identität ist die Identität, für die ein Profilfragment gespeichert wird. Ein Profilfragment ist ein Datensatz mit Daten, die Informationen zu einem bestimmten Benutzer speichern: Attribute (normalerweise über CRM-Datensätze aufgenommen) oder Ereignisse (normalerweise aus Erlebnisereignissen oder Online-Daten aufgenommen).
- Die Namespace-Priorität bestimmt die primäre Identität für Experience Event-Fragmente.
- Für Profildatensätze können Sie den Arbeitsbereich Schemata in der Experience Platform-Benutzeroberfläche verwenden, um Identitätsfelder zu definieren, einschließlich der Primäridentität. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch unter Definieren von Identitätsfeldern inBenutzeroberfläche“.
- Wenn ein Erlebnisereignis zwei oder mehr Identitäten mit der höchsten Namespace-Priorität in der identityMap hat, wird es bei der Aufnahme abgelehnt, da es als „fehlerhafte Daten“ betrachtet wird. Wenn die identityMap beispielsweise
{ECID: 111, CRMID: John, CRMID: Jane}enthält, wird das gesamte Ereignis als ungültige Daten zurückgewiesen, da dies bedeutet, dass das Ereignis gleichzeitig sowohlCRMID: Johnals auchCRMID: Janezugeordnet ist.
Weitere Informationen finden Sie im Handbuch unter Namespace-Priorität.
Nächste Schritte
Weitere Informationen zu Verknüpfungsregeln für Identitätsdiagramme finden Sie in der folgenden Dokumentation: