DokumentationExperience PlatformZielhandbuch

Braze-Verbindung

Last update: Tue Dec 31 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

  • Admin
  • Benutzende

Übersicht overview

Mit dem Braze Ziel können Sie Profildaten an Braze senden.

Braze ist eine umfassende Plattform zur Kundeninteraktion, die relevante und einprägsame Erlebnisse zwischen Kunden und den Marken, die sie lieben, ermöglicht.

Um Profildaten an Braze zu senden, müssen Sie zunächst eine Verbindung mit dem Ziel herstellen.

Zielspezifikationen specifics

Beachten Sie folgende Details, die speziell für das Braze-Ziel gelten:

  • Adobe Experience Platform Zielgruppen werden unter dem AdobeExperiencePlatformSegments Attribut in Braze exportiert.
NOTE
Beachten Sie, dass das Senden zusätzlicher benutzerdefinierter Attribute an Braze zu einer erhöhten Nutzung Ihrer Braze führen kann. Wenden Sie sich an Ihren Braze Account Manager, bevor Sie zusätzliche benutzerdefinierte Attribute senden.

Anwendungsfälle use-cases

Als Marketing-Experte möchte ich Benutzende in einem Ziel für mobile Interaktion ansprechen, wobei Zielgruppen in Adobe Experience Platform integriert sind. Darüber hinaus möchte ich ihnen personalisierte Erlebnisse auf der Grundlage von Attributen aus ihren Adobe Experience Platform bereitstellen, sobald Zielgruppen und Profile in Adobe Experience Platform aktualisiert werden.

Unterstützte Identitäten supported-identities

Braze unterstützt die Aktualisierung von Identitäten, die in der folgenden Tabelle beschrieben werden.

Ziel-Identität
Beschreibung
Zu beachten
EXTERNAL_ID
Benutzerdefinierte Braze, die die Zuordnung beliebiger Identitäten unterstützt.
Sie können jede Identität an das Braze Ziel senden, sofern Sie sie dem Braze external_id zuordnen.

Unterstützte Zielgruppen supported-audiences

In diesem Abschnitt wird beschrieben, welche Arten von Zielgruppen Sie an dieses Ziel exportieren können.

Zielgruppenherkunft
Unterstützt
Beschreibung
Segmentation Service
✓
Zielgruppen, die über den Experience Platform (-Service) generiert.
Benutzerdefinierte Uploads
✓
Zielgruppen, die aus CSV-Dateien in Experience Platform importiert werden.

Exporttyp und -häufigkeit export-type-frequency

Beziehen Sie sich auf die folgende Tabelle, um Informationen zu Typ und Häufigkeit des Zielexports zu erhalten.

Element
Typ
Anmerkungen
Exporttyp
Profilbasiert
Sie exportieren alle Mitglieder eines Segments zusammen mit den gewünschten Schemafeldern (z. B.: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachname) und/oder Identitäten, entsprechend Ihrer Feldzuordnung.Adobe Experience Platform Zielgruppen werden unter dem AdobeExperiencePlatformSegments Attribut in Braze exportiert.
Exporthäufigkeit
Streaming
Streaming-Ziele sind „immer verfügbare“ API-basierte Verbindungen. Sobald ein Profil in Experience Platform auf der Grundlage einer Zielgruppenauswertung aktualisiert wird, sendet der Connector das Update nachgelagert an die Zielplattform. Lesen Sie mehr über Streaming-Ziele.

Herstellen einer Verbindung mit dem Ziel connect

IMPORTANT
Um eine Verbindung mit dem Ziel herzustellen, benötigen Sie Ziele anzeigen und Ziele verwalten Zugriffssteuerungsberechtigungen. Lesen Sie die Zugriffskontrolle – Übersicht oder wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.

Um eine Verbindung mit diesem Ziel herzustellen, gehen Sie wie im Tutorial zur Zielkonfiguration beschrieben vor. Füllen Sie im Workflow zum Konfigurieren des Ziels die Felder aus, die in den beiden folgenden Abschnitten aufgeführt sind.

Beim Ziel authentifizieren authenticate

Um sich beim Ziel zu authentifizieren, füllen Sie die erforderlichen Felder aus und wählen Sie Mit Ziel verbinden aus.

  • Braze Account Token: Dies ist Ihr Braze API. Detaillierte Anweisungen zum Abrufen Ihres API finden Sie hier: REST API Key Overview.

Ausfüllen der Zieldetails destination-details

Füllen Sie die folgenden erforderlichen und optionalen Felder aus, um Details für das Ziel zu konfigurieren. Ein Sternchen neben einem Feld in der Benutzeroberfläche zeigt an, dass das Feld erforderlich ist.

  • Name: Geben Sie einen Namen ein, um dieses Ziel in Zukunft zu erkennen.
  • Beschreibung: Geben Sie eine Beschreibung ein, die Ihnen hilft, dieses Ziel in Zukunft zu identifizieren.
  • Endpunktinstanz: Fragen Sie Ihren Braze, welche Endpunktinstanz Sie verwenden sollten.

Aktivieren von Warnhinweisen enable-alerts

Sie können Warnhinweise aktivieren, um Benachrichtigungen zum Status des Datenflusses zu Ihrem Ziel zu erhalten. Wählen Sie einen Warnhinweis aus der zu abonnierenden Liste aus, um Benachrichtigungen über den Status Ihres Datenflusses zu erhalten. Weitere Informationen zu Warnhinweisen finden Sie im Handbuch zum Abonnieren von Zielwarnhinweisen über die Benutzeroberfläche.

Wenn Sie alle Details für Ihre Zielverbindung eingegeben haben, klicken Sie auf Weiter.

Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel activate

IMPORTANT

  • Zum Aktivieren von Daten benötigen Sie die Berechtigungen Ziele anzeigen, Ziele aktivieren, Profile anzeigen und Segmente anzeigen ​Zugriffssteuerung. Lesen Sie die Übersicht über die Zugriffssteuerung oder wenden Sie sich an Ihre Produktadmins, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.

  • Zum Exportieren Identitäten benötigen Sie die Berechtigung Identitätsdiagramm anzeigen Zugriffssteuerung.

    Wählen Sie einen im Workflow hervorgehobenen Identity-Namespace aus, um Zielgruppen für Ziele zu aktivieren. {width="100" modal="regular"}

Anweisungen zum Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel finden Sie unter Aktivieren von Zielgruppendaten für Streaming-Zielgruppen-Exportziele.

Zuordnungsüberlegungen mapping-considerations

Um Ihre Zielgruppendaten ordnungsgemäß von Adobe Experience Platform an das Braze Ziel zu senden, müssen Sie den Schritt zur Feldzuordnung durchlaufen.

Die Zuordnung besteht darin, eine Verknüpfung zwischen den Schemafeldern Ihres Experience Data Model (XDM) in Ihrem Platform-Konto und den entsprechenden Entsprechungen vom Ziel zu erstellen.

Um Ihre XDM-Felder den Braze-Zielfeldern korrekt zuzuordnen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Klicken Sie ​ Schritt ​Zuordnung“ auf Neue Zuordnung hinzufügen.

Braze-Ziel - Zuordnung hinzufügen

Klicken Sie im Abschnitt Source auf die Pfeilschaltfläche neben dem leeren Feld.

Braze-Ziel-Source-Zuordnung

Im Fenster Quellfeld auswählen können Sie zwischen zwei Kategorien von XDM-Feldern wählen:

  • Attribute auswählen: Verwenden Sie diese Option, um ein bestimmtes Feld aus Ihrem XDM-Schema einem Braze Attribut zuzuordnen.

Braze-Zielzuordnung - Source-Attribut

  • Identity-Namespace auswählen: Verwenden Sie diese Option, um einen Platform Identity-Namespace einem Braze-Namespace zuzuordnen.

Braze-Zielzuordnung - Source-Namespace

Wählen Sie Ihr Quellfeld aus und klicken Sie dann auf Auswählen.

Klicken ​ im Abschnitt ​Zielfeld“ auf das Zuordnungssymbol rechts neben dem Feld.

Braze-Ziel-Mapping

Im Fenster Zielfeld auswählen können Sie zwischen zwei Kategorien von Zielfeldern wählen:

  • Identity-Namespace auswählen: Verwenden Sie diese Option, um Platform Identity-Namespaces Braze Identity-Namespaces zuzuordnen.
  • Benutzerdefinierte Attribute auswählen: Verwenden Sie diese Option, um XDM-Attribute benutzerdefinierten Braze zuzuordnen, die Sie in Ihrem Braze-Konto definiert haben.
    Sie können diese Option auch verwenden, um vorhandene XDM-Attribute in Braze umzubenennen. Wenn Sie beispielsweise ein lastName XDM-Attribut einem benutzerdefinierten Last_Name-Attribut in Braze zuordnen, wird das Last_Name-Attribut in Braze erstellt, falls es noch nicht vorhanden ist, und ihm wird das lastName XDM-Attribut zugeordnet.

Braze-Ziel-Mapping-Felder

Wählen Sie Ihr Zielfeld aus und klicken Sie dann auf Auswählen.

Die Feldzuordnung sollte nun in der Liste angezeigt werden.

Braze-Zielzuordnung abgeschlossen

Um weitere Zuordnungen hinzuzufügen, wiederholen Sie die vorherigen Schritte.

Zuordnungsbeispiel mapping-example

Nehmen wir an, Ihr XDM-Profilschema und Ihre Braze-Instanz enthalten die folgenden Attribute und Identitäten:

XDM-Profilschema
Instanz Braze
Attribute
  • person.name.firstName
  • person.name.lastName
  • mobilePhone.number
  • FirstName
  • Nachname
  • Telefonnummer
Identitäten
  • email
  • Google-Werbe-ID (GAID)
  • Apple-ID für Werbetreibende (IDFA)
  • external_id

Die korrekte Zuordnung würde wie folgt aussehen:

Beispiel für Braze-Zielzuordnung

Exportierte Daten exported-data

Um sich zu vergewissern, dass die Daten erfolgreich in das Braze-Ziel exportiert wurden, überprüfen Sie Ihr Braze-Konto. Adobe Experience Platform Zielgruppen werden unter dem AdobeExperiencePlatformSegments Attribut in Braze exportiert.

Fehlerbehebung troubleshooting

Ich habe beim Aktivieren meiner Zielgruppen für dieses Ziel einen Zeitüberschreitungsfehler erhalten. Was soll ich tun?

Gelegentlich kann die Zielgruppenaktivierung für dieses Ziel zu einem Zeitüberschreitungsfehler führen. Dieser Fehler weist nicht immer auf ein Aktivierungsproblem hin.

Wenn Sie einen Zeitüberschreitungsfehler erhalten, überprüfen Sie die Zielgruppengröße in der Zielplattform. Wenn die Zielgruppengröße korrekt ist, funktioniert die Integration erwartungsgemäß.

Datennutzung und -Governance data-usage-governance

Alle Adobe Experience Platform-Ziele sind bei der Verarbeitung Ihrer Daten mit Datennutzungsrichtlinien konform. Ausführliche Informationen darüber, wie Adobe Experience Platform Data Governance erzwingt, finden Sie unter Data Governance - Übersicht.

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