Gainsight PX-Verbindung gainsight-px
Übersicht overview
Gainsight PX ist eine Produkterlebnisplattform, mit der Produktteams verstehen können, wie Benutzer ihre Produkte verwenden, Feedback erfassen und In-App-Interaktionen wie Produktumgehungen erstellen können, um das Onboarding und die Produktakzeptanz zu steigern.
pxsupport@gainsight.com.Anwendungsfälle use-cases
Um Ihnen zu helfen, besser zu verstehen, wie und wann Sie das Ziel Gainsight PX verwenden sollten, finden Sie hier Beispielanwendungsfälle, die Adobe Experience Platform-Kunden mit diesem Ziel lösen können.
Targeting von In-App-Interaktionen targeting-in-app-engagements
Ein SaaS-Unternehmen möchte seine Kunden über einen anwendungsinternen Leitfaden, der auf Gainsight PX erstellt wurde, ansprechen. Eine Zielgruppe, die diese Interaktion erhält, wurde auf Adobe Experience Platform aufbauen. Das Gainsight PX-Ziel empfängt die Zielgruppe und stellt sie in der Gainsight PX-Umgebung zur Verfügung.
Voraussetzungen prerequisites
- Wenden Sie sich an das Support-Team von Gainsight und fordern Sie die Aktivierung externer Segmentfunktionen für Ihr Abonnement an.
- Generieren Sie einen OAuth-Geheimniswert für Ihr PX-Abonnement mithilfe der Schaltfläche Neues Geheimnis erzeugen unten auf der Seite Unternehmendetails .
Unterstützte Identitäten supported-identities
Gainsight PX unterstützt die Aktivierung von Identitäten, die in der folgenden Tabelle beschrieben sind. Erhalten Sie weitere Informationen zu Identitäten.
Unterstützte Zielgruppen supported-audiences
In diesem Abschnitt wird beschrieben, welcher Audience-Typ Sie an dieses Ziel exportieren können.
Exporttyp und -häufigkeit export-type-frequency
Beziehen Sie sich auf die folgende Tabelle, um Informationen zu Typ und Häufigkeit des Zielexports zu erhalten.
Herstellen einer Verbindung mit dem Ziel connect
Um eine Verbindung mit diesem Ziel herzustellen, gehen Sie wie im Tutorial zur Zielkonfiguration beschrieben vor. Füllen Sie im Zielkonfigurations-Workflow die Felder aus, die in den beiden folgenden Abschnitten aufgeführt sind.
Beim Ziel authentifizieren authenticate
Um sich beim Ziel zu authentifizieren, füllen Sie die erforderlichen Felder aus und wählen Sie Mit Ziel verbinden aus.
- Kennwort: Das Kennwort für die Anmeldung bei Gainsight PX
- Client-ID: Die Gainsight PX-Abonnement-ID auf der Seite Unternehmendetails
- Client-Geheimnis: Das OAuth-Geheimnis, das unten auf der Seite Firmendetails in der Benutzeroberfläche von Gainsight PX generiert wurde.
- Benutzername: Die E-Mail, die zum Anmelden bei der Benutzeroberfläche von Gainsight PX verwendet wird
Ausfüllen der Zieldetails destination-details
Füllen Sie die folgenden erforderlichen und optionalen Felder aus, um Details für das Ziel zu konfigurieren. Ein Sternchen neben einem Feld in der Benutzeroberfläche zeigt an, dass das Feld erforderlich ist.
- Name: Ein Name, durch den Sie dieses Ziel in Zukunft erkennen können.
- Beschreibung: Eine Beschreibung, die Ihnen hilft, dieses Ziel in Zukunft zu identifizieren.
Wenn Sie mit dem Eingeben der Details für Ihre Zielverbindung fertig sind, klicken Sie auf Weiter.
Aktivieren von Segmenten für dieses Ziel activate
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Um Daten zu aktivieren, benötigen Sie die Zugriffssteuerungsberechtigungen Ziele verwalten, Ziele aktivieren, Profile anzeigen und Segmente anzeigen. Lesen Sie die Übersicht über die Zugriffskontrolle oder wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.
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Um identities zu exportieren, benötigen Sie die Zugriffssteuerungsberechtigung Identitätsdiagramm anzeigen 🔗.
Anweisungen zum Aktivieren von Zielgruppensegmenten für dieses Ziel finden Sie unter Aktivieren von Profilen und Segmenten für Streaming-Segmentexportziele.
Zuordnen von Identitäten map
Dieses Ziel unterstützt die Zuordnung von Profilattributen und Identitäts-Namespaces. Das Zielgruppen-Mapping muss immer der Identitäts-Namespace IDENTIFY_ID sein.
In den folgenden Beispielen erfahren Sie, wie Sie die Zuordnung konfigurieren.
Profilattribut zuordnen map-profile-attribute
Im folgenden Beispiel ist das Quellfeld ein XDM-Profilattribut, das dem Zielnamespace IDENTIFY_ID zugeordnet wird.
Identitäts-Namespace zuordnen map-identity-namespace
Im folgenden Beispiel ist das Quellfeld ein Identitäts-Namespace (ECID), der dem Ziel-Namespace IDENTIFY_ID zugeordnet wird.
Exportierte Daten/Datenexport validieren exported-data
Segmentierungsdaten werden vom Experience Platform an Gainsight PX gestreamt.
Segmentmetadaten werden auf dem Bildschirm Segmente in der Benutzeroberfläche von Gainsight PX angezeigt.
Informationen zur Segmentmitgliedschaft finden Sie auf der Registerkarte Segmente im Audience Explorer-Bildschirm der Benutzeroberfläche von Gainsight PX .
Datennutzung und -Governance data-usage-governance
Alle Adobe Experience Platform-Ziele sind bei der Verarbeitung Ihrer Daten mit Datennutzungsrichtlinien konform. Ausführliche Informationen darüber, wie Adobe Experience Platform Data Governance erzwingt, finden Sie unter Data Governance - Übersicht.