Rokt-Verbindung rokt-destination

Überblick overview

Rokt nutzt den Wert von eCommerce mithilfe von KI-gestützter Echtzeit-Entscheidungsfindung, um jeden ™ relevanter zu machen. Es bietet personalisierte Erlebnisse und verbindet Werbetreibende mit Kunden mit hohen Absichten. Verbinden Sie Adobe Experience Platform Zielgruppen, um die Kampagnenleistung durch intelligentere Zielgruppenbestimmung, Unterdrückung und Personalisierung zu Rokt. Erreichen Sie die richtigen Kunden zur richtigen Zeit und reduzieren Sie gleichzeitig verschwendete Ausgaben.

IMPORTANT
Der Ziel-Connector und die Dokumentationsseite werden vom Rokt-Team erstellt und gepflegt. Bei Fragen oder Aktualisierungsanfragen wenden Sie sich bitte an Ihren Rokt Account Manager oder kontaktieren Sie uns unter support@rokt.com.

Anwendungsfälle use-cases

Die folgenden Anwendungsfälle zeigen, wie Experience Platform Kunden das Rokt-Ziel verwenden können.

Anwendungsfall #1: Retargeting use-case-1

Erneutes Ansprechen von Kunden mit hohen Absichten, die Ihre Site oder Ihr Programm besucht, aber nicht konvertiert haben. Erstellen Sie eine Zielgruppe in Experience Platform, einschließlich Benutzender, die bestimmte Produktkategorien durchsucht oder einen Checkout-Fluss abgebrochen haben. Pushen Sie diese Zielgruppe dann zu Rokt, um personalisierte Angebote am Point of Purchase auf Partner-Sites bereitzustellen. Rokt erfolgt innerhalb des Transaktionszeitpunkts, unmittelbar nachdem ein Kunde einen Kauf an einer anderen Stelle abgeschlossen hat. Retargeting-Zielgruppen werden erreicht, wenn die Kaufabsicht ihren Höhepunkt erreicht. Dies führt zu höheren Konversionsraten als das herkömmliche Display-Retargeting.

Anwendungsfall #2: Unterdrückungslisten use-case-2

Vermeiden Sie verschwendete Ausgaben und irrelevante Erlebnisse, indem Sie Zielgruppen unterdrücken, die bestimmte Rokt-Angebote nicht erhalten sollten. Häufige Anwendungsfälle für die Unterdrückung sind der Ausschluss von Konvertern, Mitgliedern des Treueprogramms, die an einer aktiven Promotion teilnehmen, oder Benutzer, die sich gegen das Marketing entschieden haben. Schließen Sie beispielsweise Kunden aus, die in den letzten 30 Tagen gekauft haben. Synchronisieren Sie diese Unterdrückungszielgruppen von Experience Platform zu Rokt in Echtzeit. Dadurch bleiben Kampagnen auf neue oder erneut kontaktierbare Benutzende ausgerichtet. Dies verbessert den ROI und schützt das Kundenerlebnis.

Voraussetzungen prerequisites

Bevor Sie das Rokt-Ziel in Adobe Experience Platform einrichten, müssen Sie die folgenden Anmeldeinformationen von Ihrem RoktAccount Manager abrufen:

Ihr Rokt Account Manager stellt diese Anmeldeinformationen vor Ihrer Einrichtung auf der Rokt-Plattform bereit. Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, falls Sie diese noch nicht erhalten haben.

Unterstützte Identitäten supported-identities

Rokt unterstützt die Aktualisierung von Identitäten, die in der folgenden Tabelle beschrieben werden. Erhalten Sie weitere Informationen zu Identitäten.

Ziel-Identität
Beschreibung
Zu beachten
email
Nur-Text-E-Mail-Adresse
Empfohlen. Wird für die Profilzuordnung in Rokt verwendet.
email_lc_sha256
E-Mail-Adressen, die mit dem SHA-256-Algorithmus gehasht wurden
Es werden sowohl Nur-Text- als auch SHA256-Hash-E-Mail-Adressen unterstützt. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, wählen Sie die Option Apply transformation aus, damit die Daten bei Aktivierung automatisch gehasht Experience Platform.
phone
Nur-Text-Telefonnummer
Wird für die Profilzuordnung in Rokt verwendet.
phone_sha256
Telefonnummern, die mit dem SHA256-Algorithmus gehasht wurden
Es werden sowohl einfache als auch SHA256-Hash-Telefonnummern unterstützt. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, wählen Sie die Option Apply transformation aus, damit die Daten bei Aktivierung automatisch gehasht Experience Platform.
GAID
Advertising-ID Google
Wählen Sie die GAID-Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein GAID-Namespace ist.
IDFA
Apple-ID für Werbetreibende
Wählen Sie die IDFA-Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein IDFA-Namespace ist.
aepProfileId
Adobe Experience Platform Profilkennung
Ordnet die Profil-ID (xdm:_id) als Fallback-Kennung zu.

Unterstützte Zielgruppen supported-audiences

In diesem Abschnitt wird beschrieben, welche Arten von Zielgruppen Sie an dieses Ziel exportieren können.

Zielgruppenherkunft
Unterstützt
Beschreibung
Segmentation Service
Ja
Zielgruppen, die über die Experience Platform-Segmentation Service generiert wurden.
Alle anderen Ursprünge der Zielgruppe
Ja

Diese Kategorie enthält alle Ursprünge der Zielgruppe außerhalb der Zielgruppen, die durch die Segmentation Service generiert wurden. Lesen Sie mehr über verschiedene Ursprünge von Audiences. Einige Beispiele:

  • benutzerdefinierte Upload-​ (importiert in Experience Platform aus CSV-Dateien,
  • Lookalike-Zielgruppen,
  • Federated Audiences,
  • in anderen Experience Platform-Apps generierte Zielgruppen wie Adobe Journey Optimizer,
  • und mehr.

Unterstützte Zielgruppen nach Zielgruppen-Datentyp:

Datentyp der Zielgruppe
Unterstützt
Beschreibung
Anwendungsfälle
Personen-Zielgruppen
Ja
Basierend auf Kundenprofilen. Verwenden Sie diese, um bestimmte Personengruppen für Marketing-Kampagnen anzusprechen.
Häufige Käufer, Warenkorbabbrüche
Konto-Zielgruppen
Nein
Targeting von Personen in bestimmten Organisationen für Account-basierte Marketing-Strategien.
B2B-Marketing
Interessenten-Zielgruppen
Nein
Targeting von Personen, die noch keine Kunden sind, aber Merkmale mit Ihrer Zielgruppe teilen.
Akquise mit Drittanbieterdaten
Datensatzexporte
Nein
Sammlungen strukturierter Daten, die im Data Lake von Adobe Experience Platform gespeichert sind.
Reporting, Datenwissenschaft-Workflows

Exporttyp und -häufigkeit export-type-frequency

Beziehen Sie sich auf die folgende Tabelle, um Informationen zu Typ und Häufigkeit des Zielexports zu erhalten.

Element
Typ
Anmerkungen
Exporttyp
Audience export
Sie exportieren alle Mitglieder einer Zielgruppe mit den IDs (E-Mail, Telefon, Smartphone-Anzeige oder andere), die im Rokt-Ziel verwendet werden.
Exporthäufigkeit
Streaming
Streaming-Ziele sind „immer verfügbare“ API-basierte Verbindungen. Sobald ein Profil in Experience Platform auf der Grundlage einer Zielgruppenbewertung aktualisiert wird, sendet der Connector die Aktualisierung nachgelagert an Rokt. Lesen Sie mehr über Streaming-Ziele.

Herstellen einer Verbindung mit dem Ziel connect

IMPORTANT
Um eine Verbindung zum Ziel herzustellen, benötigen Sie die View Destinations und Manage Destinations Zugriffssteuerungsberechtigungen. ​ Lesen Sie die Zugriffskontrolle – Übersicht oder wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.

Um eine Verbindung mit diesem Ziel herzustellen, gehen Sie wie im Tutorial zur Zielkonfiguration beschrieben vor. Füllen Sie im Workflow zum Konfigurieren des Ziels die Felder aus, die in den beiden folgenden Abschnitten aufgeführt sind.

Beim Ziel authentifizieren authenticate

Um sich beim Ziel zu authentifizieren, füllen Sie die erforderlichen Felder aus und wählen Sie Connect to destination aus.

  • Username: Ihr API-Schlüssel, bereitgestellt von Ihrem Rokt Account Manager.

  • Password: Ihr API-Geheimnis, bereitgestellt von Ihrem Rokt Account Manager.

    Der Bildschirm Rokt Zielkonfiguration in Experience Platform mit ausgefüllten Kontodetails, Authentifizierungsfeldern und Zieldetails.

Ausfüllen der Zieldetails destination-details

Füllen Sie die folgenden erforderlichen und optionalen Felder aus, um Details für das Ziel zu konfigurieren. Ein Sternchen neben einem Feld in der Benutzeroberfläche zeigt an, dass das Feld erforderlich ist.

  • Name: Ein Name, durch den Sie dieses Ziel in Zukunft erkennen können (z. B. "Rokt - Retargeting von Zielgruppen„).
  • Description: Eine Beschreibung, die Ihnen hilft, dieses Ziel in Zukunft zu identifizieren.

Aktivieren von Warnhinweisen enable-alerts

Sie können Warnhinweise aktivieren, um Benachrichtigungen zum Status des Datenflusses zu Ihrem Ziel zu erhalten. Wählen Sie einen Warnhinweis aus der zu abonnierenden Liste aus, um Benachrichtigungen über den Status Ihres Datenflusses zu erhalten. Weitere Informationen zu Warnhinweisen finden Sie im Handbuch zum Abonnieren von Zielwarnhinweisen über die Benutzeroberfläche.

Wenn Sie mit dem Eingeben der Details für Ihre Zielverbindung fertig sind, wählen Sie Next aus.

Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel activate

IMPORTANT
  • Zum Aktivieren von Daten benötigen Sie die View Destinations, Activate Destinations, View Profiles und View Segments Zugriffssteuerungsberechtigungen. Lesen Sie die Übersicht über die Zugriffssteuerung oder wenden Sie sich an Ihre Produktadmins, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.
  • Zum Exportieren Identitäten benötigen Sie die View Identity Graph Zugriffssteuerungsberechtigung​ ​.
    Wählen Sie einen im Workflow hervorgehobenen Identity-Namespace aus, um Zielgruppen für Ziele zu aktivieren. {width="100" modal="regular"}

Anweisungen zum Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel finden Sie unter Aktivieren von Profilen und Zielgruppen für Streaming-Zielgruppen-Exportziele.

Zuordnen von Attributen und Identitäten map

Das Rokt-Ziel unterstützt die Zuordnung von Identity-Namespaces von Experience Platform zu Rokt Identitätsfeldern. Sie müssen mindestens eine Identität zuordnen, um eine Zielgruppe erfolgreich aktivieren zu können. Die empfohlenen Zuordnungen sind in der folgenden Tabelle aufgeführt.

Quellfeld
Zielfeld
Zu beachten
IdentityMap: Email
Identity: email
Empfohlen
IdentityMap: Email_LC_SHA256
Identity: emailSha256
Empfohlen
IdentityMap: Phone
Identity: phone
Optional
IdentityMap: Phone_SHA256
Identity: phoneSha256
Optional
IdentityMap: GAID
Identity: gaid
Optional
IdentityMap: IDFA
Identity: idfa
Optional
xdm: _id
Identity: aepProfileId
Optional

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für eine vollständige Zuordnung:

Der Zuordnungsschritt des Zielaktivierungs-Workflows für Rokt in Experience Platform, mit konfigurierten Quell- und Ziel-Identitätsfeldern.

NOTE
Es wird dringend mindestens eine E-Mail-basierte Identitätszuordnung (email oder emailSha256) empfohlen, um die Übereinstimmungsraten in Rokt zu maximieren.

Konfigurieren des Zielgruppen-Zeitplans audience-schedule

Konfigurieren Sie nach Abschluss des Zuordnungsschritts einen Zielgruppen-Zeitplan für jede ausgewählte Zielgruppe. Geben Sie einen Start date für den Beginn der Synchronisierung der Zielgruppe und einen Mapping ID (einen Titel, mit dem diese Zielgruppe in Rokt identifiziert wird) an. Sie können den Namen der Experience Platform Zielgruppe oder eine beliebige beschreibende Zeichenfolge verwenden, die Ihnen und Ihrem Rokt Account Manager bei der Identifizierung der Zielgruppe hilft.

Datennutzung und -Governance data-usage-governance

Alle Experience Platform-Ziele sind bei der Verarbeitung Ihrer Daten mit Datennutzungsrichtlinien konform. Ausführliche Informationen darüber, wie Experience Platform Data Governance erzwingt, finden Sie unter Data Governance - Übersicht.

Weitere Ressourcen additional-resources

recommendation-more-help
7f4d1967-bf93-4dba-9789-bb6b505339d6