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Microsoft Ads Customer Match-Verbindung microsoft-ads-customer-match-destination

Überblick overview

Verwenden Sie das Microsoft Ads Customer Match Ziel, um Kundinnen und Kunden nach E-Mail-Adresse abzugleichen und mit ihnen über die gesamte Microsoft Advertising Network hinweg erneut zu interagieren, einschließlich Such- und Zielgruppenanzeigen. Verknüpfen Sie Ihr Microsoft Advertising-Konto mit Real-Time CDP, um die Erstellung und Verwaltung von Kundenauswahllisten direkt aus Experience Platform zu automatisieren.

Anwendungsfälle use-cases

Damit Sie besser verstehen können, wie und wann Sie das Microsoft Ads Customer Match-Ziel verwenden, finden Sie hier einige Beispielanwendungsfälle, die Kundinnen und Kunden von Adobe Experience Platform mit dieser Funktion bewältigen können.

Erneutes Targeting bestehender Kunden mit personalisierten Angeboten use-case-1

Eine E-Commerce-Marke möchte Bestandskunden über Microsoft Search und Microsoft Audience Network ansprechen, um Angebote basierend auf ihren früheren Käufen und dem Navigationsverlauf zu personalisieren. Die Marke kann E-Mail-Adressen aus ihrem eigenen CRM in Experience Platform aufnehmen, Zielgruppen aus ihren eigenen Offline-Daten erstellen und diese Zielgruppen an Microsoft Ads Customer Match senden, die über Such- und Zielgruppenanzeigen hinweg verwendet werden können, und so ihre Werbeausgaben optimieren.

Werbung für neue Produkte bei Bestandskunden use-case-2

Ein Technologieunternehmen hat ein neues Produkt auf den Markt gebracht und möchte Kunden, die zuvor ähnliche Produkte gekauft haben, dafür sensibilisieren. Sie laden E-Mail-Adressen aus ihrer CRM-Datenbank in Experience Platform hoch, wobei die E-Mail-Adressen als Kennungen verwendet werden. Zielgruppen werden basierend auf Kunden erstellt, denen zugehörige Produkte gehören. Diese Zielgruppen werden an Microsoft Ads Customer Match gesendet, damit das Unternehmen aktuelle Kunden und ähnliche Kunden in der gesamten Microsoft Advertising Network ansprechen kann.

Unterstützte Identitäten supported-identities

Microsoft Ads Customer Match unterstützt die Aktualisierung von Identitäten, die in der folgenden Tabelle beschrieben werden. Erhalten Sie weitere Informationen zu Identitäten.

Empfohlene Quell-Ziel-Zuordnungspaare basierend auf Ihrer Schemastruktur finden Sie im Abschnitt Zuordnung .

Unterstützte Zielgruppen supported-audiences

In diesem Abschnitt wird beschrieben, welche Arten von Zielgruppen Sie an dieses Ziel exportieren können.

Unterstützte Zielgruppen nach Zielgruppen-Datentyp:

Exporttyp und -häufigkeit export-type-frequency

Beziehen Sie sich auf die folgende Tabelle, um Informationen zu Typ und Häufigkeit des Zielexports zu erhalten.

Voraussetzungen prerequisites

Um Zielgruppendaten an Microsoft Ads zu senden, benötigen Sie ein aktives Microsoft Advertising. Weitere Informationen zum Erstellen eines Kontos finden Sie in der Dokumentation zu Microsoft Advertising.

Accept Customer Match Terms and Conditions accept-customer-match-terms

Bevor Sie Zielgruppen über dieses Ziel aktivieren, müssen Sie zunächst manuell eine Kundenabgleichsliste in Ihrem Microsoft Advertising-Konto erstellen. Diese anfängliche manuelle Erstellung ist erforderlich, um die Geschäftsbedingungen für die Kundenübereinstimmung zu akzeptieren, sodass von Experience Platform gesendete Zielgruppen automatisch erstellt werden können. Wenn dieser Schritt nicht abgeschlossen wird, kann dies zu Fehlern bei der Aktivierung von Zielgruppen führen.

Admin-Genehmigung für Arbeitskonto (MS Entra) work-account-admin-approval

Wenn Sie sich mit einem Microsoft-Arbeitskonto (auch als Microsoft Entra-Konto bezeichnet) authentifizieren, muss der IT-Administrator Ihres Unternehmens möglicherweise eine Genehmigung erteilen, bevor Sie eine Verbindung zu Microsoft Advertising herstellen können.

Wenn Sie versuchen, sich mit einem Arbeitskonto zu authentifizieren, werden Sie möglicherweise zu einer Seite Genehmigung erforderlich weitergeleitet. Auf dieser Seite wird eine Begründung für die Verknüpfung der App angefordert und die erforderlichen Berechtigungen, einschließlich ads.manage, aufgelistet. Senden Sie die Anfrage und Ihr IT-Administrator erhält eine Benachrichtigung, um sie zu überprüfen. Sie erhalten auch eine Bestätigungs-E-Mail, dass Ihre Anfrage gesendet wurde.

Sobald der IT-Administrator die Anfrage im Azure Portal genehmigt hat, können Sie zu Experience Platform zurückkehren und sich mit Ihrem Arbeitskonto authentifizieren. Eine Anleitung finden Sie in der Dokumentation zu Microsoft:

Wenn der IT-Administrator die Anfrage noch nicht genehmigt hat, schlägt die Authentifizierung mit dem folgenden Fehler fehl: AADSTS650052: The app needs access to a service ('https://ads.microsoft.com') that your organization has not subscribed to or enabled. Contact your IT Admin to review the configuration of your service subscriptions.

Kontokonfiguration account-configuration

Beim Konfigurieren des -Ziels müssen Sie die folgenden Informationen angeben:

Herstellen einer Verbindung mit dem Ziel connect

Um eine Verbindung mit diesem Ziel herzustellen, gehen Sie wie im Tutorial zur Zielkonfiguration beschrieben vor.

Ausfüllen der Zieldetails parameters

Beim Einrichten dieses Ziels müssen Sie die folgenden Informationen angeben:

Aktivieren von Warnhinweisen enable-alerts

Sie können Warnhinweise aktivieren, um Benachrichtigungen zum Status des Datenflusses zu Ihrem Ziel zu erhalten. Wählen Sie einen Warnhinweis aus der zu abonnierenden Liste aus, um Benachrichtigungen über den Status Ihres Datenflusses zu erhalten. Weitere Informationen zu Warnhinweisen finden Sie im Handbuch zum Abonnieren von Zielwarnhinweisen über die Benutzeroberfläche.

Wenn Sie mit dem Eingeben der Details für Ihre Zielverbindung fertig sind, klicken Sie auf Weiter.

Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel activate

Anweisungen zum Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel finden Sie unter Aktivieren von Zielgruppendaten für Streaming-Zielgruppen-Exportziele.

Zuordnung mapping

Im Schritt Zuordnung ordnen Sie ein Quellfeld, das Ihre E-Mail-Adressen enthält, einem Zielfeld in Microsoft Ads Customer Match zu. Das ausgewählte Zielfeld muss dem Format Ihrer Quelldaten entsprechen.

Es gibt zwei Zielfelder:

Die Zuordnung verwendet keinen Transformationsschritt. Wenn Sie email ein Nur-Text-Quellfeld zuordnen, bereinigt Experience Platform die E-Mail-Adressen automatisch und hasht sie, bevor sie an Microsoft Ads Customer Match gesendet werden.

Wählen Sie das richtige Zielfeld aus

Verwenden Sie die nachstehende Tabelle, um das Zielfeld basierend auf Ihren Quelldaten auszuwählen. Sowohl Identity-Namespaces als auch XDM-Attribute werden als Quellfelder unterstützt.

„Zuordnungsbeispiele korrigieren“

Die folgenden Beispiele zeigen unterstützte Zuordnungen, bei denen das Quellfeldformat mit dem Zielfeld übereinstimmt.

Identitäts-Namespace für Nur-Text-email

Ordnen Sie den IdentityMap: Email-Namespace, der E-Mail-Adressen im Klartext enthält, dem email Zielfeld zu.

Hash-Identitäts-Namespace zuemail_lc_sha256

Ordnen Sie den IdentityMap: Email_LC_SHA256-Namespace, der bereits gehashte E-Mail-Adressen enthält, dem email_lc_sha256 Zielfeld zu.

Nur-Text-XDM-Attribut füremail

Ordnen Sie dem email Zielfeld ein Nur-Text-E-Mail-Attribut wie personalEmail.address zu. Experience Platform hasht die Werte vor dem Export.

Hash-XDM-Attribut zuemail_lc_sha256

Ordnen Sie dem email_lc_sha256 Zielfeld ein vorab gehashtes E-Mail-Attribut zu. Experience Platform sendet die Werte ohne weitere Umwandlung.

„Beispiel für falsche Zuordnung“

Nur-Text-Quelle für email_lc_sha256 (nicht unterstützt)

Das folgende Beispiel zeigt eine nicht unterstützte Zuordnung. Beide Quellfelder, personalEmail.address und IdentityMap: Email, enthalten E-Mail-Adressen im Klartext, sind jedoch dem email_lc_sha256 Zielfeld zugeordnet. Microsoft Ads lehnt diese Werte ab, da sie nicht gehasht werden.

Benennung der Zielgruppe audience-naming

Experience Platform hängt einen UTC-Zeitstempel an den Zielgruppennamen an, wenn die Zielgruppe über das Microsoft Ads Customer Match exportiert wird. Der Zeitstempel unterscheidet Zielgruppen, die über dieses Ziel erstellt wurden, von Zielgruppen, die über den veralteten Microsoft Bing-Connector erstellt wurden, und verhindert doppelte oder sich überschneidende Zielgruppennamen in Ihrem Microsoft Ads.

Exportierte Daten exported-data

Um sich zu vergewissern, dass die Daten erfolgreich in das Microsoft Ads Customer Match-Ziel exportiert wurden, überprüfen Sie Ihr Microsoft Advertising-Konto. Wenn die Aktivierung erfolgreich war, werden Zielgruppen in Ihrem Konto als Kundenabgleichlisten ausgefüllt.

Übereinstimmungsraten match-rates

Die Übereinstimmungsrate bezieht sich auf den Prozentsatz der Profile in einer Real-Time CDP Zielgruppe, die bei der Erstellung der Zielgruppe in Microsoft Advertising erfolgreich mit vorhandenen Benutzern in ihrem Netzwerk abgeglichen Microsoft Ads.

Mehrere Faktoren innerhalb von Experience Platform und Microsoft Ads tragen zu den Übereinstimmungsraten bei, die für eine gesendete Zielgruppe beobachtet werden. Übereinstimmungsraten können durch Datenqualitätsüberlegungen wie ungültige, veraltete (veraltete) oder falsch formatierte E-Mail-Adressen beeinflusst werden.

Microsoft Advertising entspricht Benutzern, die in seinem Werbenetzwerk bekannt und ansprechbar sind. Daher können nur Benutzer, die identifiziert werden können und für die Verwendung in der Werbung infrage kommen, zur endgültigen Übereinstimmungsrate beitragen.

Die folgenden Überlegungen zu Experience Platform wirken sich auch auf Ihre Übereinstimmungsraten aus:

Zusätzliche Ressourcen additional-resources

Weitere Informationen finden Sie im Microsoft AdvertisingHilfezentrum.