Automatische Richtliniendurchsetzung
Datennutzungsbezeichnungen und -richtlinien sind für alle Adobe Experience Platform-Benutzer verfügbar. Definieren Sie Datennutzungsrichtlinien und wenden Sie Datennutzungsbezeichnungen an, um sicherzustellen, dass vertrauliche, identifizierbare oder vertragliche Daten genau verarbeitet werden. Diese Maßnahmen helfen Ihnen dabei, die Data Governance-Regeln Ihres Unternehmens hinsichtlich des Zugriffs, der Verarbeitung, der Speicherung und der Freigabe von Daten durchzusetzen.
Um Ihre Organisation vor potenziellen Risiken und Verbindlichkeiten zu schützen, erzwingt Platform automatisch Nutzungsrichtlinien, falls beim Aktivieren von Zielgruppen für Ziele Verstöße auftreten.
Dieses Dokument konzentriert sich auf die Durchsetzung von Richtlinien zu Data Governance und Einverständnis. Informationen zu Richtlinien für die Zugriffssteuerung finden Sie in der Dokumentation zur attributbasierten Zugriffssteuerung.
Voraussetzungen
Dieses Handbuch setzt Kenntnisse der verschiedenen Platform-Services voraus, die an der automatischen Durchsetzung beteiligt sind. Lesen Sie die folgende Dokumentation, um mehr zu erfahren, bevor Sie mit diesem Handbuch fortfahren:
- Adobe Experience Platform Data Governance: Das Framework, mit dem Platform die Einhaltung der Datennutzungskonformität durch die Verwendung von Beschriftungen und Richtlinien erzwingt.
- Echtzeit-Kundenprofil: Bietet ein einheitliches Echtzeit-Kundenprofil, das auf aggregierten Daten aus verschiedenen Quellen basiert.
- Adobe Experience Platform-Segmentierungsdienst: Die Segmentierungs-Engine, die in Platform verwendet wird, um Zielgruppen aus Ihren Kundenprofilen basierend auf Kundenverhalten und -attributen zu erstellen.
- Ziele: Ziele sind vorgefertigte Integrationen mit häufig verwendeten Programmen, die die nahtlose Aktivierung von Daten von Platform aus für kanalübergreifende Marketing-Kampagnen, E-Mail-Kampagnen, zielgruppengerechte Werbung und mehr ermöglichen.
Durchsetzungsfluss flow
Das folgende Diagramm zeigt, wie die Richtliniendurchsetzung in den Datenfluss der Zielgruppenaktivierung integriert wird:
Wenn eine Zielgruppe zum ersten Mal aktiviert wird, prüft Policy Service anhand der folgenden Faktoren, ob einzuhaltende Richtlinien vorliegen:
- Die Datennutzungskennzeichnungen, die auf Felder und Datensätze innerhalb der zu aktivierenden Zielgruppen angewendet werden.
- Der Marketing-Zweck des Ziels.
- Die Profile, die der Zielgruppenaktivierung zugestimmt haben, basierend auf Ihren konfigurierten Einverständnisrichtlinien.
- Die Felder werden in der Zielgruppe verwendet.
- Die Felder werden als voraussichtliche Attribute für das Ziel der Zielgruppe konfiguriert.
Datenherkunft lineage
Die Datenherkunft spielt eine zentrale Rolle bei der Durchsetzung von Richtlinien in Platform. Generell bezieht sich die Datenherkunft auf die Herkunft eines Datensatzes und darauf, was mit einem Datensatz mit der Zeit passiert (oder wo er sich bewegt).
Im Rahmen von Data Governance ermöglicht die Datenherkunft die Übertragung von Datennutzungskennzeichnungen von Schemata auf nachgeordnete Services, die diese Daten verwenden, beispielsweise auf Echtzeit-Kundenprofile und Ziele. Dies ermöglicht die Auswertung und Durchsetzung von Richtlinien an verschiedenen wichtigen Punkten auf dem Weg der Daten in Platform und bietet den Datennutzern einen Kontext darüber, warum eine Richtlinienverletzung aufgetreten ist.
In Experience Platform geht es bei der Durchsetzung der Richtlinien um folgende Herkunft:
- Daten werden in Platform erfasst und in Datensätzen gespeichert.
- Kundenprofile werden anhand dieser Datensätze identifiziert und erstellt, indem Datenfragmente gemäß der Zusammenführungsrichtlinie zusammengeführt werden.
- Profilgruppen werden auf der Basis von gemeinsamen Attributen in Zielgruppen unterteilt.
- Zielgruppen werden für nachgelagerte Ziele aktiviert.
Jeder Schritt in der oben genannten Timeline stellt eine Entität dar, die wie in der folgenden Tabelle dargestellt dazu beitragen kann, dass eine Richtlinie durchgesetzt wird:
Alle von Ihren Kunden erfassten Einverständnisattribute werden ebenfalls in Datensätzen gespeichert. Wenn Sie Zugriff auf Einverständnisrichtlinien haben, werden alle Profile, die nicht den Einverständnisattributanforderungen Ihrer Richtlinien entsprechen, aus Zielgruppen ausgeschlossen, die für ein Ziel aktiviert sind.
Verstöße gegen Datennutzungsrichtlinien treten auf, wenn Sie eine Zielgruppe aktivieren, dessen Nutzungskennzeichnungen für die Marketing-Aktion des Ziels eingeschränkt sind.
(Beta) Wenn eine Zielgruppe aktiviert wird, werden alle Profile, die nicht die erforderlichen Einverständnisattribute für die Marketing-Aktion enthalten (gemäß der Definition in Ihren Einverständnisrichtlinien), aus der aktivierten Zielgruppe ausgeschlossen.
C1 UND C2 beide vorhanden sind, diese Aktion jedoch nicht einschränken, wenn nur eine dieser Bezeichnungen vorhanden ist.C1 AND C2 NICHT durchgesetzt, wenn diese Kennzeichnungen in getrennten Zielgruppen enthalten sind. Stattdessen wird diese Richtlinie nur durchgesetzt, wenn beide Kennzeichnungen bei Aktivierung in derselben Zielgruppe vorhanden sind.Wenn Richtlinienverletzungen auftreten, bieten die in der Benutzeroberfläche angezeigten Meldungen nützliche Werkzeuge, um die Datenherkunft, die zur Verletzung beiträgt, zu untersuchen und so zur Lösung des Problems beizutragen. Weitere Informationen finden Sie im nächsten Abschnitt.
Meldungen zur Richtliniendurchsetzung enforcement
In den folgenden Abschnitten werden die verschiedenen Meldungen zur Richtliniendurchsetzung beschrieben, die in der Benutzeroberfläche von Platform angezeigt werden:
Verletzung von Datennutzungsrichtlinien data-usage-violation
Wenn ein Richtlinienverstoß beim Versuch auftritt, eine Zielgruppe zu aktivieren (oder ein bereits aktivierte Zielgruppe zu bearbeiten), wird die Aktion verhindert und in einem Pop-up angezeigt, dass gegen eine oder mehrere Richtlinien verstoßen wurde. Nachdem ein Verstoß ausgelöst wurde, wird die Schaltfläche Speichern für die Entität, die Sie bearbeiten, deaktiviert, bis die entsprechenden Komponenten aktualisiert wurden und den Datennutzungsrichtlinien entsprechen.
Wählen Sie einen Richtliniennamen aus, um Details zu diesem Verstoß anzuzeigen.
Die Meldung zum Verstoß enthält eine Zusammenfassung der verletzten Richtlinie. Hierzu gehören die Bedingungen, die die Richtlinie gemäß Konfiguration überprüft, die spezifische Aktion, durch die der Verstoß ausgelöst wurde, sowie eine Liste möglicher Lösungen für das Problem.
Unter der Zusammenfassung der Verletzung wird ein Datenherkunftsdiagramm angezeigt, das Ihnen veranschaulicht, welche Datensätze, Zusammenführungsrichtlinien, Zielgruppen und Ziele an der Richtlinienverletzung beteiligt waren. Die Entität, die Sie aktuell ändern, wird im Diagramm hervorgehoben, sodass klar ist, welcher Punkt im Fluss die Verletzung verursacht. Sie können einen Entitätsnamen im Diagramm auswählen, um die Detailseite für die jeweilige Entität zu öffnen.
Sie können auch die Filter Symbol (
Wählen Sie Listenansicht aus, um die Datenherkunft als Liste anzuzeigen. Um zum visuellen Diagramm zurückzukehren, wählen Sie Pfadansicht.
Erfolgreich angewendete Beschriftungen labels-successfully-applied
Wenn Sie Datennutzungsrichtlinien erstellen, bevor Sie Ihre Schemafelder beschriften, wird möglicherweise ein Dialogfeld zur Verletzung von Governance-Richtlinien angezeigt, sobald Sie Beschriftungen auf Ihr Schema anwenden. In diesem Fall können Sie einen Teil Ihres Schemas erfolgreich beschriften. Die Erfolgreich angewendete Beschriftungen gibt an, welche Beschriftungen erfolgreich angewendet wurden, da für dieses Feld keine Richtlinienbeschränkungen bestehen.
Verwenden Sie das Datenherstellungsdiagramm, um zu verstehen, welche anderen Konfigurationsänderungen vorgenommen werden müssen, bevor Sie die Beschriftung zum Schemafeld hinzufügen können.
Auswertung der Einverständnisrichtlinie consent-policy-evaluation
Beim Aktivieren einer Zielgruppe für ein Ziel können Sie sehen, wie Ihre Einverständnisrichtlinien sich auf unterschiedliche Prozentsätze der Profile auswirken, die in der Aktivierung enthalten sind.
Verbesserung der Einverständnisrichtlinie für bezahlte Medien consent-policy-enhancement
Die Durchsetzung der Einverständnisrichtlinie für Batch- und Streaming-Ziele wurde verbessert, einschließlich der Aktivierung bezahlter Medien. Diese Verbesserung steht Kundinnen und Kunden des Privacy and Security Shield oder des Healthcare Shield zur Verfügung und entfernt proaktiv Profile aus Batch- und Streaming-Zielen, wenn sich der Einverständnisstatus ändert. Außerdem wird sichergestellt, dass Einverständnisänderungen sofort propagiert werden, sodass immer die richtige Zielgruppe angesprochen wird.
Diese Verbesserungen ermöglichen ein größeres Vertrauen in Ihre Marketing-Strategie, da Marketing-Fachleute nicht mehr gezwungen sind, ihrem Segmentausdruck manuell Einverständnisattribute hinzuzufügen. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Profile versehentlich auf Marketing-Erlebnisse angesprochen werden, nachdem das Einverständnis widerrufen wurde oder das Profil nicht mehr für eine Einverständnisrichtlinie qualifiziert ist. Die Marketing-Einverständnisrichtlinien, die Regeln dafür festlegen, wie Einverständnis- oder Präferenzdaten über verschiedene Marketing-Workflows hinweg verwaltet werden sollen, werden jetzt in Aktivierungs-Workflows in nachgelagerten Lösungen automatisch durchgesetzt.
Auswertung vor der Aktivierung
Wenn Sie beim Aktivieren eines Ziels den Schritt Überprüfen erreicht haben, wählen Sie Angewendete Richtlinien anzeigen aus.
Es wird ein Dialogfeld für die Richtlinienüberprüfung angezeigt, in dem Sie eine Vorschau der Auswirkungen Ihrer Einverständnisrichtlinien auf die einverstandene Zielgruppe der aktivierten Zielgruppen anzeigen können.
Das Dialogfeld zeigt die einverstandene Zielgruppe für jeweils eine Zielgruppe an. Um die Richtlinienauswertung für eine andere Zielgruppe anzuzeigen, wählen Sie im Dropdown-Menü über dem Diagramm eine aus der Liste aus.
Verwenden Sie die linke Leiste, um zwischen den geltenden Einverständnisrichtlinien für die ausgewählte Zielgruppe zu wechseln. Nicht ausgewählte Richtlinien werden im Abschnitt Sonstige Richtlinien des Diagramms dargestellt.
Das Diagramm zeigt die Überschneidung zwischen drei Profilgruppen:
- Profile, die für die ausgewählte Zielgruppe qualifiziert sind
- Profile, die für die ausgewählte Einverständnisrichtlinie qualifiziert sind
- Profile, die für die anderen geltenden Einwilligungsrichtlinien für die Zielgruppe infrage kommen (im Diagramm als „Sonstige Richtlinien“ bezeichnet)
Die Profile, die für alle drei der oben genannten Gruppen qualifiziert sind, repräsentieren die einverstandene Zielgruppe, zusammengefasst in der rechten Leiste.
Bewegen Sie den Mauszeiger über eine der Zielgruppen im Diagramm, um die Anzahl der darin enthaltenen Profile anzuzeigen.
Die einverstandene Zielgruppe wird durch die zentrale Überschneidung des Diagramms dargestellt und kann wie die anderen Abschnitte hervorgehoben werden.
Flussausführung – Durchsetzung
Wenn Daten für ein Ziel aktiviert werden, wird in den Details zur Flussausführung die Anzahl der Identitäten angezeigt, die aufgrund aktiver Einverständnisrichtlinien ausgeschlossen wurden.
Richtliniendurchsetzung für aktivierte Zielgruppen policy-enforcement-for-activated-audiences
Die Richtliniendurchsetzung gilt auch für Zielgruppen, nachdem sie aktiviert wurden. Dadurch werden Änderungen an einer Zielgruppe oder ihrem Ziel eingeschränkt, die zu einem Richtlinienverstoß führen würden. Aufgrund der Funktionsweise der Datenherkunft bei der Durchsetzung von Richtlinien können die folgenden Aktionen möglicherweise eine Verletzung auslösen:
- Aktualisieren von Datennutzungskennzeichnungen
- Ändern von Datensätzen für eine Zielgruppe
- Ändern von Zielgruppenprädikaten
- Ändern von Zielkonfigurationen
Wenn eine der oben genannten Aktionen einen Verstoß auslöst, wird verhindert, dass diese Aktion gespeichert wird, und eine Richtlinienverstoßmeldung wird angezeigt. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre aktivierten Zielgruppen nach dem Ändern weiterhin den Datennutzungskennzeichnungen entsprechen.
Nächste Schritte
In diesem Dokument wurde erläutert, wie die automatische Durchsetzung der Richtlinien in Experience Platform funktioniert. Eine Anleitung zur programmgesteuerten Integration der Richtliniendurchsetzung in Ihre Programme mithilfe von API-Aufrufen finden Sie im Handbuch zur API-basierten Durchsetzung.