Adobe Experience Platform Agent Orchestrator

Adobe Experience Platform Agent Orchestrator ist die neue agentische Schicht in Adobe Experience Platform. Experience Platform Agent Orchestrator wurde entwickelt, um die umfangreichen Daten und das Kundenwissen von Experience Platform zu nutzen. unterstützt die Intelligenz und das Denken der speziell entwickelten Adobe Experience Platform-Experten und ermöglicht es ihnen, komplexe Entscheidungsfindungs- und Problemlösungsaufgaben schnell und skaliert auszuführen - alles unter menschlicher Aufsicht. Wenn Sie Fragen stellen oder Hilfe über eine natürliche Sprache in einer Gesprächsoberfläche wie dem KI-Assistenten anfordern, ruft Agent Orchestrator automatisch spezialisierte Agenten auf, um die richtigen Antworten zu erhalten. Agent Orchestrator speichert Ihren Gesprächsverlauf, sodass Sie auf natürliche Weise auf früheren Fragen aufbauen können, ohne den Kontext zu wiederholen, und kombiniert Einblicke aus mehreren Agenten, um Ihnen klare, einheitliche Antworten zu bieten.

Sie können komplexe End-to-End-Workflows über eine intuitive Gesprächsoberfläche abschließen, ohne wissen zu müssen, welche Agenten hinter den Kulissen arbeiten. Das System versteht Ihre Ziele, erstellt schrittweise Pläne und passt seinen Ansatz nach Bedarf auf der Grundlage Ihres Feedbacks an. In Ihrem Gespräch im KI-Assistenten können Sie das Agent Orchestrator-Begründungsfeld erkunden, um den schrittweisen Denkprozess zu sehen und besser zu verstehen, wie Ihre Anfragen verarbeitet werden.

Lesen Sie dieses Dokument, um mehr über Agent Orchestrator zu erfahren.

Komponenten von Agent Orchestrator components

Agent Orchestrator besteht aus mehreren Schlüsselkomponenten, darunter die KI-Assistenten-Gesprächsoberfläche, eine Argumentations-Engine für Entscheidungsfindung und Planung, spezialisierte Adobe Experience Platform-Agenten und eine Wissensdatenbank, die Zugriff auf relevante Informationen bietet.

Konversationsschnittstelle des KI-Assistenten ai-assistant

KI-Assistent ist ein intelligentes, in natürlicher Sprache geführtes Gesprächserlebnis, das es Anwendern von Experience Cloud-fähigen Programmen ermöglicht, GenAI- und AgentAI-Funktionen zu nutzen, deren Umfang von den von Kunden lizenzierten Experience Cloud-Programmen abhängt. Um den Zugriff zu entsperren, lesen Sie Handbuch zum Zugriff auf den KI-Assistenten.

Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zur Benutzeroberfläche des KI-Assistenten.

Begründungs-Engine reasoning-engine

Die Reasoning-Engine interpretiert Ihre Ziele basierend auf Ihren natürlichen Sprachaufforderungen, überprüft alle Grenzen oder Anforderungen und erstellt schrittweise Pläne, um Ihnen beim Erreichen Ihrer Ziele zu helfen. Im Gegensatz zu einfachen Frage-und-Antwort-Systemen kann sie ihre Pläne anpassen, wenn sich die Dinge ändern, und zurückgehen und bei Bedarf andere Ansätze ausprobieren. Die von ihr erstellten Pläne werden Ihnen in der Benutzeroberfläche des KI-Assistenten angezeigt, damit Sie den Prozess sehen und verfolgen sowie bei Bedarf eingreifen können.

Adobe Experience Platform-Agenten agents

Adobe Experience Platform-Agenten sind eine speziell entwickelte Gruppierung von KI-Agenten, die in der Lage sind, gängige Aufträge über Kundenerlebnis-Domains hinweg bereitzustellen. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Adobe Experience Platform-Agenten, die derzeit in Experience Cloud-Programmen verfügbar sind:

Weitere Informationen zur Verfügbarkeit von Agenten in Experience Cloud-Programmen finden Sie in der Dokumentation Agent-KI in Experience Cloud.

Knowledgebase knowledge-base

Die Wissensdatenbank bietet Agenten sicheren Zugriff auf Customer Business Intelligence durch strukturierte und unstrukturierte Datenquellen, einschließlich Adobe-Produktdokumentation, Kundenmetadaten zu Geschäftsobjekten und Analysedaten.

Zugriff access

Alle Benutzenden erhalten Zugriff auf den KI-Assistenten und die zugehörigen Experience Platform-Agenten.