DokumentationKI-DokumentationKI-Assistent in Adobe Experience Cloud

Adobe Marketing Agent für Microsoft 365 Copilot

Last update: Thu Apr 02 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

  • Admin
  • Benutzende
  • Entwickler
  • Führungskraft

Adobe Marketing Agent for Microsoft 365 Copilot ist ein KI-gestütztes Tool, das Adobe Experience Platform direkt mit Microsoft 365 Copilot verbindet. Mit diesem Agenten können Sie Fragen in natürlicher Sprache in Microsoft 365 Anwendungen wie Teams, Word, Powerpoint und Excel stellen, um sofort Marketing-Erkenntnisse aus Experience Platform abzurufen, ohne Ihren Workflow zu unterbrechen. Derselbe Agent ist in diesen Apps verfügbar, und Ihr Chat-Verlauf mit der Adobe Marketing Agent wird übernommen. So können Sie z. B. in Copilot in Teams recherchieren und das Gespräch in Word oder Powerpoint fortsetzen, während Sie einen Kampagnenbericht entwerfen oder eine Präsentation überprüfen.

Mit Adobe Marketing Agent for Microsoft 365 Copilot können Marketing-Manager, Analyse- und Insights-Teams und Stakeholder:

  • Treffen Sie schnellere, datengesteuerte Marketing-Entscheidungen.
  • Weniger Zeitaufwand beim Wechseln zwischen Tools
  • Vereinfachen des Zugriffs auf Zielgruppen- und Journey-Einblicke für alle Teams.

Funktionsweise des Agenten

IMPORTANT
Adobe Marketing Agent für Microsoft 365 Copilot unterstützt derzeit Experience Platform Operational Insights, Customer Journey Analytics Data Insights, Audience Agent und Journey Agent.

Adobe Marketing Agent for Microsoft 365 Copilot bietet ein integriertes Erlebnis zwischen Experience Platform und Microsoft 365:

  • Adobe Marketing Agent wird in Microsoft 365 Copilot als Agent angezeigt, einschließlich in Teams, Word, Powerpoint und Excel.
  • Melden Sie sich mit Ihrem Adobe-Konto an und wählen Sie die Datenumgebung (Sandbox, Datenansicht) aus, die Sie verwenden möchten.

Datenzugriff und Berechtigungen

Die Antworten, die Sie erhalten, spiegeln die Daten- und Zugriffsebene wider, die mit Ihrer Adobe-Identität verknüpft ist. Was Sie abfragen und sehen können, ist dasselbe wie das, wozu Sie in Experience Platform und den zugehörigen Lösungen berechtigt sind. Adobe Marketing Agent erbt diese Berechtigungen und benötigt keine separate Berechtigungseinrichtung für die Microsoft 365. Für die zugrunde liegenden Experience Platform AI Assistant-Funktionen und andere Adobe AI Agenten sind die Berechtigungsanforderungen der Verwendung dieser Funktionen in Experience Platform unverändert.

Der Agent verbindet Ihre Microsoft 365 mit Experience Platform und den zugehörigen Programmen (Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer und Customer Journey Analytics). Mit dieser Integration können Sie dann den Experience Platform-KI-Assistenten und die Agenten verwenden, um relevante Einblicke direkt zu Ihrer Microsoft 365-Instanz abzurufen. Die in Ihrer Microsoft 365-Instanz zurückgegebenen Antworten werden als Texte, Tabellen und Datenvisualisierungen in konversativer und natürlicher Sprache dargestellt. Darüber hinaus erhalten Sie im selben Copilot-Chat Unterstützung für Folgefragen und Untersuchungen.

Wichtige Anwendungsfälle und Beispielszenarien

Anwendungsfall
Beschreibung
Abrufen von operativen Einblicken für Zielgruppen und Kunden-Journey
Mit der Adobe Marketing Agent können Sie mühelos operative Einblicke in Ihre Zielgruppen und Kunden-Journey abrufen. Sie können ermitteln, welche Zielgruppen am stärksten oder am stärksten interagieren, sodass Sie priorisieren können, wo Sie Ihre Bemühungen konzentrieren müssen. Sie können sehen, welche Kunden-Journey derzeit aktiv sind, und erfahren, wie sie abschneiden, sodass Sie Optimierungsmöglichkeiten erkennen können. Mit dem Agenten können Sie auch verfolgen, wie Ihre verschiedenen Segmente im Laufe der Zeit wachsen oder schrumpfen, sodass Sie auf Änderungen in Ihrer Zielgruppendynamik reagieren können, wenn sie auftreten.
Verwenden der Datenvisualisierung zur besseren Analyse von Journey und Kampagnen von Kunden
Sie können die Journey-Performance und die Abbrüche überprüfen, die Kampagnenleistung im Zeitverlauf vergleichen und verstehen, welche Touchpoints für Konversionen verantwortlich sind. Darüber hinaus können Sie visuelle Berichte zur Kampagnenleistung generieren und diese über Kanäle, Regionen oder über verschiedene Zeiträume hinweg vergleichen. Sie können auch Trends untersuchen, ohne Abfragen oder Dashboards manuell erstellen zu müssen.
Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung fördern
Verwenden Sie empfohlene Eingabeaufforderungen, um Zielgruppen, Kampagnen und Web-Traffic zu untersuchen. Nutzen Sie die Vorteile einer Benutzeroberfläche in natürlicher Sprache, um sich leichter mit den Konzepten von Experience Platform und Customer Journey Analytics vertraut zu machen. Darüber hinaus können Sie bei Planungssitzungen Einblicke in Teams Kanäle oder Chats austauschen. Sie können die Adobe Marketing Agent auch verwenden, um Ad-hoc-Fragen in Echtzeit zu beantworten und gleichzeitig Pläne oder Decks zu überprüfen, sodass Sie den Stakeholdern die gleichen Metriken und Definitionen bieten können.

Voraussetzungen

Bevor Sie Adobe Marketing Agent für Microsoft 365 Copilot verwenden können, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Folgendes vorhanden ist:

  • Microsoft 365 mit Microsoft Teams oder Microsoft Copilot Chat.
  • Experience Platform und/oder mindestens eines der folgenden: Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer und/oder Customer Journey Analytics.
  • Berechtigung für die Experience Platform Agent Orchestrator und Agenten.
  • Zugriff auf das Adobe Experience Cloud-Konto Ihres Unternehmens (Anmeldung und Produktberechtigungen) für die verwendeten Lösungen und Daten. Wenn Sie keinen Zugriff auf Adobe haben, wenden Sie sich an Ihren Adobe-Administrator.

Aktivieren des Agenten für Ihre Organisation enable-the-agent-for-your-organization

Endbenutzer können die Adobe Marketing Agent erst verwenden, nachdem sie in Ihrem Microsoft 365-Mandanten zur Verfügung gestellt wurde. Wenden Sie sich an Ihren Microsoft 365 Copilot-Administrator (oder einen entsprechenden Administrator für Copilot-Agenten in Ihrer Organisation), um den Zugriff zu aktivieren und den Agenten nach Bedarf Ihrer Organisation zuzuweisen.

Typische Ergebnisse nach der Admin-Einrichtung sind:

  • Sie können Agent Store in Teams öffnen, Adobe Marketing Agent in Ihrer Agentenliste finden und Add auswählen, um sie an Ihre Copilot-Agenten anzuhängen.
  • Alternativ kann Ihr Copilot-Administrator den auch für alle Personen in Ihrer Organisation oder für bestimmte Gruppen veröffentlichen), sodass Benutzer ihn nicht einzeln hinzufügen müssen.

Informationen zu Administratorschritten und Richtlinienoptionen im Microsoft 365 Admin Center finden Sie unter Verwalten von Agenten für Microsoft 365-Kopilot in der Microsoft-Dokumentation.

Erste Schritte

Nachdem Ihr Unternehmen den Agenten aktiviert hat (siehe Aktivieren des Agenten für Ihr Unternehmen), navigieren Sie in der Anwendung Ihrer Wahl zu Microsoft 365 Copilot und wählen Sie All Agents über die linke Navigation aus.

Linker Navigationsbereich des Microsoft 365 Copilot mit allen ausgewählten Agenten.

Suchen Sie die Karte für Adobe Marketing Agent oder suchen Sie in der Suchleiste manuell nach dem Agenten. Sobald Sie den Agenten haben, wählen Sie die Karte aus.

Adobe Marketing Agent-Karte oder Suchergebnis in der Agentengalerie.

Verwenden Sie das Popup-Fenster, um mehr über den Agenten zu erfahren. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Add aus.

Popup mit Adobe Marketing Agent-Details mit hervorgehobener Schaltfläche „Hinzufügen“.

Das Microsoft 365 Copilot-Dashboard wird nun mit dem Adobe Marketing Agent-Branding auf der Hauptseite aktualisiert.

Startseite von Microsoft 365 Copilot, auf der Adobe Marketing Agent im Haupt-Dashboard angezeigt wird.

Anmelden und Kontext festlegen

Fordern Sie als Nächstes den Agenten auf, sich anzumelden, und führen Sie die folgenden Schritte aus, die zur Authentifizierung Ihres Kontos erforderlich sind. In diesem Schritt müssen Sie einen numerischen Code kopieren, den der Agent zurückgibt, und sich dann bei Ihrem Adobe-Unternehmen anmelden. Wenn Sie die Anmeldung nicht abschließen können oder keinen Zugriff auf Adobe-Lösungen für Ihr Unternehmen haben, wenden Sie sich an Ihren Adobe-Administrator.

Anmeldung bei Adobe mit einem zu kopierenden numerischen Code und Anweisungen zur Authentifizierung bei Ihrer Adobe-Organisation.

Verwenden Sie bei Erfolg den Kontextsetter, um die Dokumentationsquelle, Sandbox und Datenansicht festzulegen, die Sie für Ihre Abfragen verwenden werden.

Benutzeroberfläche „Kontextsetter“ zum Auswählen der Dokumentationsquelle, Sandbox und Datenansicht für Abfragen.

Verwenden des Agenten zum Abrufen operativer Erkenntnisse

Sobald Sie angemeldet sind, können Sie die auf der Hauptseite bereitgestellten Eingabeaufforderungen verwenden, um zu beginnen. Sie können auch eine Starteraufforderung nutzen, die sich auf die Analyse von Marketing-Audiences, die Überprüfung der Kampagnenleistung und die Überwachung der Kampagnen-Journey erstreckt. Wählen Sie beispielsweise Review campaign performance und dann Analyze engagement - Show web visitors for top 10 products last week aus.

Starteraufforderungen auf der Agenten-Startseite, einschließlich der Optionen Kampagnenleistung überprüfen und Interaktion analysieren.

Warten Sie einige Augenblicke, bis der Agent berechnet hat, und dann antwortet der Agent mit einer visualisierten Darstellung Ihrer Daten. Sie können das dargestellte Balkendiagramm verwenden oder View data auswählen, um die Daten in Tabellen anzuzeigen.

Agentenantwort mit einem Balkendiagramm, das Web-Besucher für die wichtigsten Produkte visualisiert, und Option „Daten anzeigen“.

Dieselben Einblicke werden als Datentabelle angezeigt, nachdem Sie auf „Daten anzeigen“ geklickt haben.

Sie können weitere Nachforschungen anstellen, indem Sie Folgefragen auswählen, die der Agent empfiehlt. Alternativ können Sie auch verschiedene Starter-Eingabeaufforderungen drehen und ausprobieren, die Informationsquellen überprüfen, auf die der Agent verwiesen hat, oder Feedback mithilfe des Feedback-Mechanismus geben.

Vorgeschlagene Folgefragen unter der Antwort des Agenten für weitere Untersuchungen.

Weitere Informationen zu den Funktionen der Benutzeroberfläche des KI-Assistenten finden Sie im Handbuch unter Verwenden des KI-Assistenten.

Sicherheit, Datenschutz und verantwortungsvolle KI

Datenverarbeitung und Governance

Adobe Marketing Agent stützt sich auf dieselben Kontrollen und dieselbe Governance wie Experience Platform und Microsoft 365. Ihre Organisation behält das Eigentum und die Kontrolle über ihre Daten. Die über den Agenten zurückgegebenen Insights beziehen sich auf die Adobe-Berechtigungen und Datenberechtigungen jedes Benutzers. Es wird kein zusätzliches Berechtigungsmodell für die Microsoft 365 eingeführt, das über das hinausgeht, was bereits in Experience Platform und den zugehörigen Adobe AI-Agenten gilt.

Verantwortungsvolle KI-Nutzung

Der Agent soll schreibgeschützte Einblicke zurückgeben und ändert Ihre Kundendaten in Experience Platform nicht. Sie sollten alle generierten Zusammenfassungen und Analysen überprüfen, bevor Sie sie für geschäftliche Entscheidungen verwenden.

Unterstützte Sprachen und Umfang

Die erste Version ist als englischsprachige Version verfügbar. Die Funktionen sind auf schreibgeschützte Einblicke beschränkt. Der Agent erstellt oder aktualisiert keine Marketing-Assets oder -Konfigurationen.

IMPORTANT
Die Adobe Marketing Agent ruft je nach den gesendeten Eingabeaufforderungen verschiedene Adobe-Agenten und -Aufträge auf. Dieser zugrunde liegende Adobe-Agent, der aufgerufen wird, verwendet KI-Credits, wie auf der Seite Vorgänge für Adobe Experience Platform-Agenten und Nutzung von KI- angegeben.

Anhang

Weitere Informationen zu Adobe Marketing Agent für Microsoft 365 Copilot finden Sie im Folgenden.

Adobe Marketing Agent Microsoft 365 Copilot-Administratorschritte

Um Agenten von einem externen Anbieter (Drittanbieterfirmen oder dem Microsoft Commercial Marketplace) einzurichten, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Ihre Mandanteneinstellungen externe Apps zulassen, und sie dann über den Abschnitt Integrierte Apps oder Agenten des Admin Centers verwalten.

Aktivieren externer Agenten in Mandanteneinstellungen

Bevor Sie externe Agenten bereitstellen können, muss die Richtlinie Ihrer Organisation diese zulassen.

  • Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an.
  • Navigieren Sie Agenten > Einstellungen > Benutzerzugriff.
  • Stellen unter „Zulässige Agententypen sicher, Zulassen von Apps und Agenten, die von externen Herausgebern erstellt wurden ausgewählt ist.
IMPORTANT
Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, werden für Ihre Benutzerinnen und Benutzer keine externen Agenten im Agentenspeicher angezeigt.

Ermitteln und Genehmigen des Agenten

Normalerweise finden Sie externe Agenten im Microsoft Commercial Marketplace.

  • Vom Marketplace: Suchen Sie den gewünschten Agenten und wählen Sie Jetzt abrufen. Dadurch werden Sie oft zurück zur Seite „Integrierte Apps Ihres Admin Centers.
  • Berechtigungen überprüfen: Wählen Sie in der Liste Integrierte ​" den externen Agenten aus.
  • Überprüfen Sie die Daten und Tools und Sicherheit und), um zu sehen, auf welche Daten der externe Anbieter zugreifen wird.
  • Wählen Sie Genehmigen oder Aktivieren aus, um es in das Inventar Ihrer Organisation zu verschieben.

Für bestimmte Benutzer bereitstellen

Nach der Genehmigung können Sie genau steuern, wer den Agenten in der Seitenleiste des Copiloten sehen kann.

  • Navigieren Microsoft 365 im ​ zu Agenten > Alle Agenten.
  • Wählen Sie den externen Agenten aus der Liste aus.
  • Wählen Bereitstellen (oder Zuweisung bearbeiten) aus.
  • Wählen Sie Spezifische Benutzer/Gruppen und suchen Sie nach den Einzelpersonen oder Entra ID Gruppen, die es haben sollen.
  • Wählen Sie Bereitstellung beenden aus. Dadurch wird der Agent an diese Benutzer weitergeleitet, damit er automatisch in der Copilot-Oberfläche angezeigt wird.

Updates verwalten

Externe Anbieter aktualisieren ihre Agenten häufig. Befolgen Sie die folgenden Best Practices, um diese Aktualisierungen zu verwalten:

  • Überprüfen Sie die Agent Registry regelmäßig.
  • Wenn für eine Aktualisierung neue Berechtigungen erforderlich sind, kann der Agent den Status "Update“.
  • Sie müssen Updates genehmigen bevor die neue Version für die zugewiesenen Benutzer bereitgestellt wird.
recommendation-more-help
a4807f3c-cefc-4e5a-a61b-3cf1807c21e3