KI-Assistent

IMPORTANT
Dieses Dokument gilt für KI-Assistenten (der nächsten Generation). Informationen zum KI-Assistenten (veraltet) finden Sie im Handbuch zur Benutzeroberfläche des KI-Assistenten in der Dokumentation zu Adobe Experience Platform.

In der folgenden Tabelle finden Sie einen Vergleich von KI-Assistent (veraltet) und KI-Assistent (nächste Generation):

Merkmalsbereich
KI-Assistent (veraltet)
KI-Assistent (nächste Generation)
Benutzererlebnis
Der KI-Assistent (veraltet) ist nur in einem Bereich der rechten Leiste verfügbar.
Der KI-Assistent (der nächsten Generation) ist sowohl im Bereich der rechten Leiste als auch im immersiven Vollbilderlebnis verfügbar.
Funktionsumfang
Sie können den KI-Assistenten (frühere Version) sowohl für Produktkenntnisse als auch für betriebliche Einblicke verwenden.
Sie können den KI-Assistenten (der nächsten Generation) für Produktkenntnisse, operative Einblicke sowie erweiterte agentische Fähigkeiten und die Ausführung mehrstufiger Aufgaben verwenden.
Architektur von Platform
Der KI-Assistent (veraltet) wurde nicht auf dem Agent Orchestrator-Stack erstellt.
Der KI-Assistent (der nächsten Generation) wird von Adobe Experience Platform Agent Orchestrator ​ unterstützt und ermöglicht Erweiterbarkeit und erweiterte Koordinierung über Funktionen hinweg.
Anwendungsbereich
Der KI-Assistent (veraltet) ist eine anwendungsspezifische Implementierung.
Sie können den KI-Assistenten (der nächsten Generation) für ein einheitliches KI-Assistentenerlebnis in allen Adobe Experience Cloud-Programmen verwenden.
Zugriffs- und Berechtigungsmodell
Auf einzelne Produktgrenzen abgestimmtes Zugriffsmodell für die Anwendung.

Alle Benutzer erhalten Zugriff auf den KI-Assistenten (der nächsten Generation) und die zugehörigen Experience Platform-Agenten. Hinweis:

  • Adobe Experience Manager: Ihr Administrator muss Ihnen über die Adobe Admin Console die Berechtigung für den Zugriff auf den KI-Assistenten (der nächsten Generation) erteilen.
  • Customer Journey Analytics: Ihr Administrator muss Ihnen die Berechtigung für den Zugriff auf den KI-Assistenten über die Customer Journey Analytics-Zugriffssteuerung erteilen. Auf diese Weise können Sie Fragen zu Produktwissen und Dateneinblicken stellen.

AI Assistant ist ein interaktives, generatives KI-Tool, das die Produktivität steigert und die Arbeit in Adobe Experience Platform-basierten Anwendungen neu definiert. Sie können den KI-Assistenten verwenden, um auf Adobe Experience Platform-Agenten und andere KI-Funktionen zuzugreifen.

Lesen Sie dieses Handbuch, um zu erfahren, wie Sie den KI-Assistenten verwenden können.

Die Benutzeroberfläche des KI-Assistenten im Vollbildmodus.

Zugriff auf den KI-Assistenten

Es gibt mehrere Möglichkeiten, auf den KI-Assistenten zuzugreifen.

Wählen Sie auf der Experience Cloud-Startseite KI-Assistent aus der linken Navigationsleiste, um die Vollbildansicht des KI-Assistenten zu öffnen.

Zum Anzeigen auswählen
Die Experience Cloud-Startseite mit dem ausgewählten Symbol für den KI-Assistenten im linken Navigationsbereich.

Sie können den KI-Assistenten auch über die Startseiten von Experience Cloud-Programmen wie Experience Platform, Adobe Journey Optimizer und Customer Journey Analytics starten. Navigieren Sie zu Ihrer Produkt-Startseite und wählen Sie dann in der oberen das Symbol KI-Assistent“ aus, um das Chat-Bedienfeld des KI-Assistenten in der rechten Leiste zu starten.

Zum Anzeigen auswählen
Die Produkt-Startseite mit dem im linken Navigationsbereich ausgewählten Symbol „KI-Assistent“.

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie in der Benutzeroberfläche des KI-Assistenten navigieren können.

Vollbildansicht

Die Benutzeroberfläche des KI-Assistenten umfasst mehrere wichtige Elemente, die Ihnen bei der effektiven Interaktion helfen:

  1. Unterhaltungen: Wählen Sie das Symbol Unterhaltungen aus, um eine neue Unterhaltung zu beginnen und auf aktuelle Unterhaltungen aus Ihrem Verlauf zuzugreifen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu Konversationen.
  2. Eingabefeld: Wählen Sie das Eingabefeld aus, um Fragen und Eingabeaufforderungen für den KI-Assistenten einzugeben. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu Eingabefunktionen.
  3. Daten und Objekt automatisch vervollständigen: - Wählen Sie das Pluszeichen, um Daten- und Objektvorschläge zu verwenden und die automatische Vervollständigung durchzuführen. Wenn ausgewählt, können Sie ein Popup-Fenster verwenden, um vorgeschlagene Entitäten auszuwählen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu automatische Vervollständigung von Daten und Objekten.
  4. Kontexteinstellung: Wählen Sie das Symbol Kontexteinstellung aus, um Informationsquellen für den KI-Assistenten zu konfigurieren. Sie können dieses Tool verwenden, um die Anwendung, Sandbox und Datenansicht zu konfigurieren, auf die der KI-Assistent verweist, um Ihre Abfrage zu beantworten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu Kontexteinstellungen.
  5. Discovery: Wählen Sie Lernen, Analysieren und Optimieren, um Beispielabfragen anzuzeigen, mit denen Sie beginnen können. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu Entdeckungsaufforderungen.

Der KI-Assistent im Vollbildmodus.

Leistenansicht

Die Leistenansicht bietet schnellen Zugriff auf Chat, Erkennungsaufforderungen, Aktualisierungen, Unterhaltungen und Benutzeroberflächen-Steuerelemente in einem kompakten Bedienfeld.

  1. Chat: Wählen Sie Chat in der Kopfzeile aus, um zu Ihrer Konversation zurückzukehren, falls Sie sie verlassen haben, um auf verschiedene Elemente in der Benutzeroberfläche zuzugreifen.
  2. Discovery: Wählen Sie Discovery aus, um eine Liste der Eingabeaufforderungen des KI-Assistenten nach Kategorie geordnet anzuzeigen. Sie können diese vorkonfigurierten Eingabeaufforderungen verwenden, um Ihren Chat zu füllen. Darüber hinaus können Sie die vorgeschlagenen Eingabeaufforderungen an Ihren jeweiligen Anwendungsfall anpassen.
  3. Neue Funktionen Wählen Sie Neue Funktionen aus, um eine Liste der neuesten Aktualisierungen anzuzeigen, die für den KI-Assistenten verfügbar sind.
  4. Unterhaltungen: Wählen Sie das Symbol Unterhaltungen aus, um eine neue Unterhaltung zu beginnen und auf aktuelle Unterhaltungen aus Ihrem Verlauf zuzugreifen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu Konversationen.
  5. Vollbildansicht: Wählen Sie das Symbol Vollbildansicht aus, um Ihre Benutzeroberfläche des KI-Assistenten von der rechten Leiste in den Vollbildmodus zu ändern.
  6. Automatische Vervollständigung von Daten und Objekten: Wählen Sie das Pluszeichen, um Daten- und Objektvorschläge zu verwenden und die automatische Vervollständigung durchzuführen. Wenn ausgewählt, können Sie ein Popup-Fenster verwenden, um vorgeschlagene Entitäten auszuwählen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu automatische Vervollständigung von Daten und Objekten.
  7. Kontexteinstellung: Wählen Sie das Symbol Kontexteinstellung aus, um Informationsquellen für den KI-Assistenten zu konfigurieren. Sie können dieses Tool verwenden, um die Anwendung, Sandbox und Datenansicht zu konfigurieren, auf die der KI-Assistent verweist, um Ihre Abfrage zu beantworten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu Kontexteinstellungen.

Der KI-Assistent in der Leistenansicht

Handbuch zur Benutzeroberfläche des KI-Assistenten

Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die wichtigsten Funktionen und Navigationsoptionen in der Benutzeroberfläche des KI-Assistenten. Es wird erläutert, wie auf den KI-Assistenten zugegriffen wird, das Layout und die Steuerelemente sowohl in der Vollbild- als auch in der Leistenansicht beschrieben werden und es werden wichtige Tools wie Unterhaltungen, Eingabefunktionen, automatische Vervollständigung, Kontexteinstellungen und Erkennungsaufforderungen vorgestellt. Die folgenden Abschnitte enthalten detaillierte Anleitungen zur Verwendung dieser Funktionen, um mit dem KI-Assistenten zu interagieren und Ihre Erfahrung optimal zu nutzen.

Erkennungsaufforderungen discovery-prompts

Mit der Erkennungsfunktion des KI-Assistenten können Sie eine Liste der allgemeinen Themen anzeigen, die von dem KI-Assistenten unterstützt werden, gruppiert in Entitäten. Die Erkennungsaufforderungen unterscheiden sich je nach Ausgangspunkt.

Verwenden der Erkennung in der Vollbildansicht

Im Vollbildmodus sind Erkennungsaufforderungen in drei Kategorien unterteilt: Lernen, Analysieren und Optimieren.

Um die Erkennungsaufforderungen zum Erweitern des Produktwissens zu verwenden, wählen Sie Lernen und dann im angezeigten Dropdown-Fenster eine Eingabeaufforderung aus.

Die Auswahl der Erkennungsaufforderung in der Vollbildansicht.

Verwenden Sie Discover in der Leistenansicht

Wählen Sie Discovery in der Leistenansicht aus, um auf eine umfassende Liste von Erkennungsaufforderungen zuzugreifen, die Sie verwenden können, um zu beginnen und Ihren Chat mit dem KI-Assistenten zu füllen.

Das Discovery-Bedienfeld in der Leistenansicht.

Wählen Sie eine Eingabeaufforderung aus, um das Eingabefeld zu füllen. Von hier aus können Sie die Eingabeaufforderung entsprechend Ihrem jeweiligen Anwendungsfall bearbeiten. Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf das Symbol Senden rechts, um Ihre Abfrage zu senden.

Die Erkennungsaufforderung im Eingabefeld.

Interagieren mit Antworten

Auf Logik prüfen reasoning

Der KI-Assistent fragt dann seine Wissensdatenbank ab und berechnet eine Antwort. Nach einigen Augenblicken gibt der KI-Assistent eine Antwort zurück, einschließlich Optionen, um tiefer in den Argumentationsprozess, zugehörige Vorschläge, Informationsquellen und Feedback-Tools einzutauchen.

Um den zugrunde liegenden Argumentationsprozess besser zu verstehen, wählen Sie Argumentation abgeschlossen aus.

Die Antwort des KI-Assistenten.

Das Reasoning complete wird erweitert und zeigt eine Zusammenfassung Ihrer Anfrage und Details zur Erstellung der Antwort an.

Das erweiterte Argumentationsbedienfeld in einer Antwort des KI-Assistenten.

Verwandte Vorschläge verwenden

Navigieren Sie dann nach unten zum Ende der Antwort und wählen Sie Verknüpfte Vorschläge aus, um eine Liste mit Eingabeaufforderungen bezüglich Ihrer ursprünglichen Abfrage zu erhalten. Sie können diese Eingabeaufforderungen verwenden, um Ihr Gespräch mit dem KI-Assistenten fortzusetzen.

Das Fenster mit den zugehörigen Vorschlägen im KI-Assistenten.

Quellen anzeigen

Um die Antwort des KI-Assistenten zu überprüfen, wählen Sie Quellen aus, um eine Liste der Informationsquellen anzuzeigen, auf die der KI-Assistent bei der Berechnung seiner Antwort verwiesen hat.

Die Liste der Quellen, auf die vom KI-Assistenten verwiesen wird.

Feedback geben

Mithilfe der mit der Antwort bereitgestellten Optionen können Sie Feedback zu Ihren Erfahrungen mit dem KI-Assistenten geben.

Um Feedback zu geben, wählen Sie entweder Daumen hoch oder Daumen runter aus, nachdem Sie eine Antwort vom KI-Assistenten erhalten haben, und geben Sie dann Ihr Feedback in das bereitgestellte Textfeld ein.

Die Symbole „Daumen hoch“ und „Daumen runter“ im KI-Assistenten.

Daumen hoch

Wählen Sie Daumen hoch, um positives Feedback zu geben. Sie können optional aus einer Liste mit positivem Feedback auswählen oder das Eingabefeld verwenden, um Ihr eigenes spezifisches Feedback einzugeben.

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Zum Anzeigen auswählen

Das Feedback-Fenster mit dem Daumen nach oben.

Sie können auch Detailliertes Feedback auswählen, um Ihr Feedback weiter auszuarbeiten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Absenden

Das detaillierte Feedback-Fenster für Daumen hoch.

Daumen runter

Wählen Sie Daumen runter um konstruktives Feedback zu geben. Sie können optional aus einer Liste mit konstruktivem Feedback auswählen oder das Eingabefeld verwenden, um Ihr eigenes spezifisches Feedback einzugeben.

accordion
Zum Anzeigen auswählen

Das Feedback-Fenster mit den Daumen nach unten.

Ebenso können Sie auch Detailliertes Feedback auswählen, um Ihr Feedback weiter auszuarbeiten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Absenden

Das detaillierte Feedback-Fenster für die Daumen nach unten.

Verwenden der Funktion „Aufspaltungsansicht“

Wenn die Antwort des KI-Assistenten ein Bild enthält, können Sie das Pfadsymbol auswählen, um einen Aufspaltungsmodus zu starten. Auf diese Weise können Sie die gesamte Antwort des KI-Assistenten mit dem kontextuellen Bild, das auf der rechten Seite angezeigt wird, lesen.

Der Aufspaltungsmodus im KI-Assistenten.

Unterhaltungen

Sie können das Bedienfeld Alle Konversationen verwenden, um Konversationen mit dem KI-Assistenten zurückzusetzen und erneut aufzurufen. Wählen Sie das Symbol Konversationen aus, um das Fenster Alle Konversationen anzuzeigen.

Das Fenster „Konversationen“ im KI-Assistenten.

Um eine frühere Konversation erneut aufzurufen, wählen Sie das Konversationsthema aus der bereitgestellten Liste aus.

Die Liste der früheren Konversationen, die im KI-Assistenten aufgezeichnet wurden.

Um eine neue Unterhaltung zu beginnen, wählen Sie Neue Unterhaltung aus.

Die Option „Neue Konversation“ ist ausgewählt.

Kontexteinstellung context-setting

Verwenden Sie die Kontexteinstellungsfunktion des KI-Assistenten, um die Anwendung, Sandbox und Datenansicht zu konfigurieren, auf die der KI-Assistent zur Beantwortung Ihrer Abfrage verweist. Um auf die Kontexteinstellung zuzugreifen, wählen Sie Symbol „Kontexteinstellung aus dem Eingabefeld aus.

Das Symbol für die Kontexteinstellung ist ausgewählt.

Das Antwort von… Popup-Fenster wird angezeigt. Verwenden Sie dieses Fenster, um die Informationsquellen zu konfigurieren, die Sie verwenden möchten, und wählen Sie dann Kontext festlegen.

Informationsquelle
Beschreibung
Beispiele
App
Die Experience Cloud-Anwendung, zu der Ihre Abfrage gehört.
Experience Platform, Journey Optimizer, Customer Journey Analytics usw.
Sandbox
Die Sandbox, die die Datensätze oder Informationen enthält, auf die sich Ihre Abfrage bezieht.
Prod (VA7), Dev.
Datenansicht

Wenn Sie den KI-Assistenten mit Customer Journey Analytics verwenden, hilft Ihnen die Datenansichtseinstellung beim Verständnis von Data Insights Agent:

  • Zu abfragende Datensätze
  • Welche Datenkomponenten verfügbar sind
  • Strukturieren von Antworten auf Ihre Daten
  • Welche Visualisierungen in Analysis Workspace erstellt werden sollen

Das Bedienfeld „Antwort von“, in dem Informationsquellen konfiguriert werden können.

Daten und Objekt automatisch vervollständigen

Sie können die Funktion zur automatischen Vervollständigung verwenden, um eine Liste von Datenobjekten zu erhalten, die in Ihrer Sandbox vorhanden sind. Um die automatische Vervollständigung zu verwenden, geben Sie in Ihrer Abfrage das Pluszeichen (+) ein. Alternativ können Sie auch das Pluszeichen (+) unten im Texteingabefeld auswählen. Es wird ein Fenster mit einer Liste empfohlener Datenobjekte aus Ihrer Sandbox angezeigt.

Die Schaltfläche zur automatischen Vervollständigung von Daten und Objekt wurde ausgewählt.

Überprüfen von Antworten

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, Antworten des KI-Assistenten zu überprüfen. Wählen Sie Abfragebegriff, der mit Objekten wurde) aus, um eine Zusammenfassung der Begriffe in Ihrer Abfrage anzuzeigen, die mit bestimmten Objekten in Ihrer Organisation abgeglichen wurden.

Die Abfragebegriffe entsprechen Ihrer Antwort.

Wählen Sie Hier habe ich die Ergebnisse erhalten um eine detaillierte, schrittweise Erklärung zu erhalten, wie der KI-Assistent zu seiner Antwort gelangt ist. Darüber hinaus können Sie auch die SQL-Abfrage anzeigen, die zur Beantwortung Ihrer Frage ausgeführt wurde. Diese Abfrage ist schreibgeschützt und wird für die Verwendung im Abfrage-Service nicht unterstützt.

Die SQL-Verifizierungs-Tools im KI-Assistenten.

Konfigurieren der Datenvisualisierung

Sie können die Datenvisualisierungsfunktionen des KI-Assistenten verwenden, um Ihre Daten besser zu verstehen. Sie können auch den Diagrammtyp angeben, den Sie in Ihrer Abfrage verwenden möchten. Senden Sie beispielsweise eine Abfrage mit folgendem Inhalt: Nach Produktname für letzten Monat (Balken) Gewinn anzeigen“, um ein Balkendiagramm für den Gewinn im letzten Monat zu erhalten, sortiert nach Produktname.

Ein Balkendiagramm wird im KI-Assistenten angezeigt

Wählen Sie anschließend Eigenschaften, um den Diagrammtyp zu ändern und Werte für Ihre X- und Y-Achse zu konfigurieren.

Der KI-Assistent unterstützt verschiedene Diagrammtypen für die Datenvisualisierung. Sie können mit allen Diagrammtypen interagieren, indem Sie den Mauszeiger über die Daten bewegen.

Line

Um ein Liniendiagramm anzuzeigen, wählen Sie Eigenschaften und anschließend Linie aus.

Ein Liniendiagramm im KI-Assistenten.

Bereich

Um ein Flächendiagramm anzuzeigen, wählen Sie Eigenschaften und dann Bereich aus.

Ein Flächendiagramm im KI-Assistenten.

Streuung

Um ein Streudiagramm anzuzeigen, wählen Sie Eigenschaften und dann Streudiagramm aus.

Ein Streudiagramm im KI-Assistenten.

Ringdiagramm

Um ein Ringdiagramm anzuzeigen, wählen Sie Eigenschaften und dann Ringdiagramm aus.

Ein Ringdiagramm im KI-Assistenten.

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