Datenschutzanfragen
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Adobe Experience Platform Privacy Service bietet eine RESTful-API und eine Benutzeroberfläche, die Sie bei der Verwaltung von Kundendatenanfragen unterstützen. Mit Privacy Service können Sie Anfragen für den Zugriff auf und die Löschung von personenbezogenen oder vertraulichen Kundendaten aus Adobe Experience Cloud-Programmen stellen, was die automatische Einhaltung gesetzlicher und unternehmensinterner Datenschutzbestimmungen erleichtert.
Weitere Informationen zu Privacy Service und zum Erstellen und Verwalten von Datenschutzanfragen finden Sie in der Dokumentation zu Adobe Experience Platform:
Verwalten einzelner Datenschutzanfragen
Sie können einzelne Anfragen zum Zugreifen auf und Löschen von Verbraucherdaten aus Commerce auf zwei Arten senden:
Privacy Service unterstützt zwei Arten von Anfragen: Datenzugriff und Datenlöschung.
NOTEDatenzugriff
Geben für "" "Commerce (Personalization)“ über die Benutzeroberfläche an (oder commerceMarketingData als Produkt-Code in der API).
Löschen von Daten
Bei Löschanfragen löscht Privacy Service Commerce in Commerce SaaS-Services gespeicherten Daten zu Marketing-Zwecken. Das bedeutet, dass Profile und Bestellungen von betroffenen Personen nicht mehr zur Verwendung in Kampagnen und Kunden-Journey an Adobe-Marketing-Anwendungen gesendet werden. Privacy Service löscht jedoch keine Daten in der Commerce-Anwendung, da diese für Transaktionsanforderungen von Händlern erforderlich sein können. Händler sind für alle Datenlöschungs-/-zugriffsanfragen im Commerce verantwortlich. Weitere Informationen finden unter „Gemeinsame VerantwortungSicherheits- und Betriebsmodell“
Commerce werden Händler über Löschanfragen informieren, indem sie ihnen Informationen über betroffene Personen senden, die das Löschen bestimmter Daten verlangen.
Erstellen von Zugriffs- und Löschanfragen
Voraussetzungen
Um Anfragen zum Zugreifen auf und Löschen von Daten für Adobe Commerce zu stellen, benötigen Sie Folgendes:
- eine IMS-Organisations-ID
- eine Identitätskennung der Person, für die Sie eine Aktion durchführen möchten, und die entsprechenden Namespaces. Weitere Informationen zu Identity-Namespaces in Adobe Commerce und Experience Platform finden Sie unter Übersicht zu Identity-Namespaces.
Beispiel für DSGVO-Anfrage/Löschzugriff:
Geben Sie Zugriffsanfragen "Commerce (Personalization)“ über die Benutzeroberfläche an (oder „commerceMarketingData“ als Produkt-Code in der API).
Stellen Sie „Löschanfragen sicher, dass das Kontrollkästchen "Commerce (Personalization)“ aktiviert ist. Wenn Kundenprofil- und Bestelldaten bereits von Commerce an Adobe Experience Platform gesendet wurden, müssen Sie außerdem Löschanfragen an die folgenden nachgelagerten Services senden.
- Profil (Produktcode: „profileService„)
- AEP Data Lake (Produktcode: „AdobeCloudPlatform„)
- Identität (Produktcode: „Identität„)
Um Zugriffs- und Löschanfragen über die Datenschutz-API zu senden, müssen Sie sich authentifizieren und die Berechtigungen für Privacy Service verwalten:
Erforderliche Kopfzeilen
curl --location --request POST 'https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'x-api-key: {{CLIENT_ID}}' \
--header 'x-gw-ims-org-id: {{IMS_ORGID}}' \
--header 'Authorization: Bearer {{ACCESS_TOKEN}}' \
Anfrage
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "{{IMS_ORGID}}"
}
],
"users": [
{
"key": "sampleUserKey1",
"action": ["access"],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "dsmith@sample.com",
"type": "standard"
}
]
},
{
"key": "sampleUserKey2",
"action": ["access","delete"],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "ajones@sample.com",
"type": "standard"
}
]
}
],
"include": ["commerceMarketingData"],
"expandIds": false,
"priority": "normal",
"regulation": "gdpr"
}
Antwort
{
"requestId": "17284033173196154RX-223",
"totalRecords": 3,
"jobs": [
{
"jobId": "a52ca032-858e-11ef-bbb4-27391388a0a6",
"customer": {
"user": {
"key": "sampleUserKey1",
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "dsmith@sample.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
},
{
"jobId": "a52ca034-858e-11ef-bbb4-d5d952d69769",
"customer": {
"user": {
"key": "sampleUserKey2",
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "ajones@sample.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
},
{
"jobId": "a52ca033-858e-11ef-bbb4-8361a5022341",
"customer": {
"user": {
"key": "sampleUserKey2",
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "ajones@sample.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}