Werbekampagnen und ROI

Adobe Commerce Intelligence ermöglicht es Ihnen, Daten zu den Kosten und Umsatzdaten von Ehewerbung aus Ihrer Datenbank. Auf diese Weise können Sie ermitteln, welche Kampagnen den höchsten ROI (Return on Investment) aufweisen. In diesem Thema werden verschiedene Methoden zur Bewertung der Kampagnenleistung untersucht.

Voraussetzungen

Benutzerakquise-Kampagnen

Kampagnen, die auf die Benutzerakquise ausgerichtet sind, können aus einer Vielzahl von Perspektiven gemessen werden, darunter:

  1. Anzahl der neuen Kampagnenbenutzer
  2. Die Konversionsrate von der Registrierung bis zum Kauf von Kampagnen
  3. ROI von Kampagnen basierend auf dem durchschnittlichen Lebenszeitwert (LTV) des Benutzers

Die Analysen (1) und (2) oben werden in einem separaten Tutorial zu die wichtigsten Marketing-Kanäle identifizieren. In diesem Beispiel analysieren Sie die Analyse (3), um den ROI der Kampagne im Zeitverlauf zu messen. Auf diese Weise wird ermittelt, ob durch eine bestimmte Kampagne erworbene Benutzer genügend Umsatz während der Lebensdauer generieren, um die Akquisekosten zu decken.

NOTE
In diesem Beispiel wird davon ausgegangen, dass alle Kampagnenkosten ausschließlich zum Erwerb neuer Benutzer verwendet wurden. In der Realität werden Ihre Kampagnenkosten auch mit dem Erwerb nicht konvertierter Besuche, Wiederholungskäufern usw. geteilt. Wenn man davon ausgeht, dass alle Kosten für die Akquisition neuer registrierter Benutzer verwendet werden, berücksichtigt der resultierende ROI das Worst-Case-Szenario (höchste Kosten pro Akquise). Sie können sicher sein, dass Ihr tatsächlicher ROI höher ist als Ihre Berechnung.
Beispiel: Angenommen, Sie haben 20 USD für eine Kampagne ausgegeben, die 10 neue Benutzer und 10 wiederkehrende Käufer generiert hat, belaufen sich Ihre tatsächlichen Kosten pro neuer Benutzer auf 1 USD. Doch unter der Annahme, dass alle Kosten für den Erwerb neuer Benutzer anfielen, belaufen sich die Kosten pro Akquise auf 2 USD.

1. Erstellen Sie zunächst ein Diagramm, das Ihre Anzeigenkosten nach Kampagnen segmentiert:

  1. Erstellen Sie eine Metric das Ihre Ausgaben über einen bestimmten Zeitraum zusammenfasst

  2. Navigieren Sie zu Data > Metrics

  3. Auswählen Add New Metric und wählen Sie die Adwords... -Tabelle, die Ihre AdWords Kostendaten.

  4. Geben Sie im Metrik-Editor Ihrer Metrik einen Namen (z. B. AdWord Cost)

  5. Führen Sie mithilfe der Dropdown-Liste eine Summe auf adCost in der Adwords… Tabelle (Änderung), geordnet nach date Spalte.

  6. Klicks Back to Metric List oben und gehen Sie zu einem beliebigen Dashboard.

  7. Erstellen eines Berichts, der die Ausgaben der Segmente nach Kampagnen angibt

  8. Klicken Sie in einem beliebigen Dashboard auf Add Report > Create report

  9. Wählen Sie die Adword Cost Metrik, die Sie gerade erstellt haben

  10. Legen Sie die Time period nach All-time, und Interval nach None

  11. Unter dem Group by Registerkarte hinzufügen campaign as grouping fieldund klicken Sie auf Add All in das Feld ein.

  12. Dieser Bericht zeigt Ihre Allzeit AdWords Kosten nach Kampagnen

2. Erstellen Sie einen Bericht, der neue Benutzer nach Kampagnen zählt:

  1. Klicken Sie in einem beliebigen Dashboard auf Add Report > Create report
  2. Wählen Sie die New users Metrik, die die Anzahl neuer registrierter Benutzer im Zeitverlauf zählt
  3. Legen Sie die Time period nach All-time, und Interval nach None
  4. Unter dem Group by Registerkarte hinzufügen campaign as grouping fieldund klicken Sie auf Add All im Feld
  5. Dieser Bericht zeigt Ihre gesamten registrierten Benutzer nach Kampagnen

3. Erstellen Sie einen Bericht, der die durchschnittliche LTV-Nutzung nach Kampagnen segmentiert:

  1. Klicken Sie in einem beliebigen Dashboard auf Add Report > Create report
  2. Wählen Sie die Average lifetime revenue Metrik, die den durchschnittlichen Lebensdauerumsatz eines Benutzers berechnet
  3. Legen Sie die Time period nach All-time, und Interval nach None
  4. Unter dem Group by Registerkarte hinzufügen campaign oder utm\_campaign as grouping fieldund klicken Sie auf Add All im Feld
  5. Dieser Bericht zeigt den durchschnittlichen Umsatz der Benutzer während der Lebensdauer nach Kampagnen.

Berechnen Sie schließlich den Kampagnen-ROI, indem Sie diese drei Analysen in einem Bericht zusammenführen:

  1. Klicken Sie in einem beliebigen Dashboard auf Add Report > Create new report

  2. Fügen Sie als Eingabe hinzu und verwenden Sie die drei oben verwendeten Metriken. Jedem wird ein Brief zugewiesen (z. B.[A], [B] und [C])

  3. Cost: Fügen Sie die Metrik AdWords-Kosten hinzu - dies ist die Variable [A]. Dadurch werden Kosten nach Kampagnen zurückgegeben.

  4. Users: Fügen Sie die Metrik Neue Benutzer hinzu - dies ist die Variable [B]. Dadurch wird die Anzahl der Benutzer nach Kampagnen zurückgegeben.

  5. LTV: Fügen Sie die Metrik Durchschnittlicher Lebensdauerumsatz hinzu - dies ist die Variable [C]. Dadurch wird LTV nach Kampagnen zurückgegeben.

  6. Klicken Sie auf das Symbol zum Ausblenden neben dem Wortdiagramm, damit Sie sich auf die Tabelle konzentrieren können.

  7. Jetzt verwenden Add Formula , um diese Metriken wie folgt zu kombinieren:

  8. ROI: Geben Sie die Formel ein (\[C\]-\[A\]/\[B\])/(\[A\]/\[B\]), wenn [A] steht für Ad Cost by Campaigns, [B] steht für New users by campaigns, und [C] LTV by campaigns. Dadurch wird das Verhältnis von (durchschnittlicher Benutzer-LTV - durchschnittliche Kosten pro Akquise) / (durchschnittliche Kosten pro Akquise) zurückgegeben.

  9. Avg Return per User: Geben Sie die Formel ein [C]-([A]/[B]). Dadurch wird die durchschnittliche Spanne zurückgegeben, die ein Benutzer durch Berechnung (durchschnittliche LTV-Nutzer) - (durchschnittliche Kosten pro Akquisition) ermittelt hat.

  10. CPA: Geben Sie die Formel ein \[A\]/\[B\]. Dadurch werden die tatsächlichen Kampagnenkosten pro Akquise zurückgegeben.

  11. Andere potenzielle Metriken, die aus einbezogen werden können AdWords -Daten umfassen Summen von Impressions und adClicks (von AdWords -Daten) zusammen mit der Gesamtsumme number of orders über eine bestimmte Kampagne erstellt werden.

  12. Es kann auch interessant sein, den ROI auf Basis von LTV 30 Tage und 90 Tage nach der Registrierung oder Erstkauf eines Benutzers zu berechnen.

  13. Sie können einfach auf Ihre Metriken und Formeln klicken und ziehen, um die Spalten Ihres Berichts neu anzuordnen.

  14. Benennen Sie Ihren Bericht und achten Sie darauf, ihn als Tabelle zu speichern.

Produktkampagnen

Führen Sie produktspezifische Werbung durch? Wenn ja, können Sie den ROI für diese Kampagnen messen, indem Sie den Umsatz/die Kosten für bestimmte Produkte berechnen.

NOTE
In diesem Beispiel wird davon ausgegangen, dass alle Kampagnenkosten ausschließlich zur Generierung von Käufen für bestimmte Produkte verwendet wurden. Wenn man davon ausgeht, dass alle Kosten für die Generierung von Käufen ausgegeben wurden, berücksichtigt der resultierende ROI das Worst-Case-Szenario (höchste Kosten pro Kauf). Sie können sicher sein, dass Ihr tatsächlicher ROI höher ist als diese Berechnung. Beispiel: Angenommen, Sie haben 20 USD für eine Kampagne ausgegeben, aus der 10 neue Benutzer und 10 Käufe stammen, belaufen sich Ihre tatsächlichen Kosten pro Kauf auf 1 USD. Unter der Annahme, dass alle Kosten für den Erwerb neuer Benutzer anfielen, belaufen sich die Kosten pro Kauf auf 2 USD.

Bevor Sie beginnen Support-Ticket einreichen , um die folgenden Dimensionen mit der Tabelle der Zeileneinträge zu verknüpfen (sales\_flat\_order\_item, order\_item):

  • Quelle der Bestellung (wenn Sie nur die Verweisquelle auf Benutzerebene verfolgen und dann der Quelle des Benutzers beitreten)
  • Bestellungskampagne (wenn Sie nur die Verweisquelle auf Benutzerebene verfolgen und dann der Kampagne des Benutzers beitreten)
  • Bestellmedium (wenn Sie nur die Verweisquelle auf Benutzerebene verfolgen und dann dem Medium des Benutzers beitreten)

1. Erstellen Sie zunächst ein Diagramm, das den Umsatz pro Kampagne für bestimmte Produkte zurückgibt:

  1. Klicken Sie in einem beliebigen Dashboard auf Add Report > Create new report
  2. Wählen Sie die Revenue by items Metrik zur Berechnung des Umsatzes auf der Ebene der Zeileneinträge
  3. Legen Sie die Time period nach All-time, und Interval nach None
  4. Unter dem Filter by Registerkarte hinzufügen product name 'IN' Produkt A, Produkt B, Produkt C, …"und fügen Sie alle Produktnamen ein, die in Ihre Kampagne eingeschlossen sind (z. B. durch Kommas getrennt). product name 'IN' yellow t-shirt, red t-shirt, blue t-shirt)
  5. Unter dem Group by Registerkarte hinzufügen order's campaign oder order's utm\_campaign as grouping und klicken Sie auf Add All im Feld
  6. Dieser Bericht zeigt Ihnen den Umsatz für bestimmte Produkte nach Kampagnen

2. Um den ROI zu berechnen, kombinieren Sie erneut Metriken in einem Bericht:

  1. Klicken Sie in einem beliebigen Dashboard auf Add Report > Create new report

  2. Fügen Sie die Revenue by items Metrik, dem Filter und der Gruppe nach Anweisungen aus dem obigen Kampagnenbericht für bestimmte Produkte folgen und auf Hide unterhalb des Skalarwerts der Metrik

  3. Fügen Sie nun die AdWords Cost Metrik, folgen Sie dem Filter und der Gruppe nach Anweisungen aus dem Ad cost by campaigns Bericht, den Sie im User acquisition campaigns Abschnitt weiter oben und klicken Sie dann auf Hide unterhalb des Skalarwerts der Metrik

  4. Fügen Sie bei diesen Metriken Formeln hinzu:

  5. ROI: Geben Sie die Formel ein \[A\]/\[B\], wenn \[A\] Stellt Revenue per campaign for specific product(s) und \[B\] Stellt Ad cost by campaigns. Dadurch wird das Verhältnis von (Umsatz für bestimmte Produkte) / (Kampagnenkosten) zurückgegeben.

  6. Return: Geben Sie die Formel ein \[A\]-\[B\]. Dadurch wird die durchschnittliche Spanne zurückgegeben, die ein Benutzer durch Berechnung (durchschnittliche LTV-Nutzer) - (durchschnittliche Kosten pro Akquise) erzielt hat.

  7. (Optional) Revenue: Blendet die Revenue by items Metrik zum Anzeigen des Umsatzes für bestimmte Produkte pro Kampagnen

  8. (Optional) Cost: Blendet die AdWords Cost Metrik, um die Kosten für Kampagnen anzuzeigen

  9. Benennen Sie den Bericht und speichern Sie ihn als Tabelle

3. Wiederholen Sie die obigen Schritte 1 und 2 für jedes Ihrer beworbenen Produkte oder Produktgruppen.

Verwandte Dokumentation

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