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Mit dem Enhanced MTA senden sending-with-enhanced-mta
Der Adobe Campaign Enhanced MTA (Mail Transfer Agent) bietet eine erweiterte Versandinfrastruktur, die Verbesserungen bei Zustellbarkeit, Reputation, Durchsatz, Reporting, Bounce-Behandlung, IP-Anfangsphase und Verwaltung der Verbindungsparameter ermöglicht.
Er wurde implementiert, um die Skalierbarkeit zu verbessern, den Versanddurchsatz zu erhöhen und mehr E-Mails schneller zu senden. Erreicht wird dies durch neue adaptive Versandtechniken, die die Einstellungen für den E-Mail-Versand in Echtzeit auf der Grundlage von Rückmeldungen von ISPs (Internetanbietern) ändern.
Wenn Ihnen eine Campaign Classic-Instanz nach September 2018 bereitgestellt wurde, verwenden Sie den Enhanced MTA. Alle anderen Campaign Classic-Kunden finden weitere Information in den häufig gestellten Fragen weiter unten.
Die Implementierung des Enhanced MTA kann sich auf einige der bestehenden Campaign-Funktionen auswirken. Weitere Informationen finden Sie unter den Besonderheiten des Enhanced MTA.
Häufig gestellte Fragen enhanced-mta-faq
Nutzung und Vorteile
Was ist der Enhanced MTA?
Adobe Campaign kann jetzt auf einen neuen MTA (Mail Transfer Agent) aktualisiert werden, der den kommerziellen E-Mail-MTA von SparkPost namens Momentum verwendet.
Momentum steht für eine innovative, hochleistungsfähige MTA-Technologie, die eine intelligentere Behandlung von Bounce-E-Mails und eine automatische Zustellbarkeitsoptimierung beinhaltet, die den Absendern hilft, optimale Zustellraten im Posteingang zu erreichen und zu erhalten.
Was sind die Vorteile?
- Adobe Campaign-Kunden, die den Enhanced MTA einsetzen, haben eine massive Steigerung der Gesamtdurchsatzgeschwindigkeit und eine deutliche Reduzierung der Softbounces festgestellt.
- Der Enhanced MTA nutzt die neueste MTA-Technologie, um Ihnen optimale Durchsatzgeschwindigkeiten für Ihren E-Mail-Versand zu bieten.
- Durch die sofortige und automatische Anpassung an die Rückmeldungen, die er erhält, sorgt er außerdem für einen genaueren und intelligenteren E-Mail-Versand mit Versanddaten in Echtzeit.
Kann ich den nativen Adobe Campaign-MTA und den Enhanced MTA gleichzeitig verwenden?
Nein. Nach der Aktualisierung Ihrer Instanz kann nur der Enhanced MTA kann für Ihren E-Mail-Versand verwendet werden.
Aktualisierung auf den Enhanced MTA
Was ist für eine Aktualisierung auf den Enhanced MTA erforderlich?
Wenn Ihnen eine Campaign Classic-Instanz nach September 2018 bereitgestellt wurde, ist keine Aktion erforderlich, da Sie bereits den Enhanced MTA nutzen.
Bei allen anderen gehosteten oder teilweise gehosteten (hybriden) Kunden wird sich das Adobe Campaign-Team melden, um einen Termin für die Migration zu koordinieren und Details zu den entsprechenden Schritten bereitzustellen, die für die Migration erforderlich sind.
Wie wird meine Instanz auf den Enhanced MTA aktualisiert?
Der gesamte Prozess für Ihre gehosteten Instanzen erfordert einige Minuten Ausfallzeit. Adobe überwacht den E-Mail-Durchsatz und die Zustellbarkeit bis zu 24 Stunden nach der Aktualisierung, um etwaige Auswirkungen auf Ihre E-Mail-Sendungen zu beurteilen.
Sollten Probleme festgestellt werden, kann Adobe Ihre Instanz schnell und vorübergehend wieder auf den nativen Adobe Campaign-MTA zurücksetzen.
Derzeit wirkt sich der Enhanced MTA nur auf den E-Mail-Kanal aus. Ihre Push-Benachrichtigungen und SMS-Sendungen verwenden weiterhin den nativen Campaign-MTA und sind in keiner Weise von der Aktualisierung betroffen.
Muss ich nach der Aktualisierung auf den Enhanced MTA das IP-Warmup erneut durchführen?
Nein. Die Aktualisierung erfordert keinen Wechsel zu neuen IPs, sodass Sie Ihre bestehenden E-Mail-IPs nach IP-Warmup weiter verwenden können.
Wirkt sich die Aktualisierung auf den Enhanced MTA auf laufende Kampagnen oder Sendungen aus?
Für Kundinnen und Kunden, die die Transaktionsnachrichtenfunktionen von Adobe Campaign nutzen, werden alle API-Aufrufe zum Auslösen einer E-Mail während der sehr kurzen Ausfallzeit während einer Aktualisierung in eine Warteschlange gestellt und nach Abschluss der Aktualisierung versucht.
Besonderheiten des Enhanced MTA enhanced-mta-impacts
Neue MX-Regeln
Die Regeln der MX-Verwaltung für den Versanddurchsatz sind nicht mehr in Gebrauch. Der Enhanced MTA verwendet eigene MX-Regeln. Mit diesen kann Ihr Durchsatz für jede Domain anhand Ihrer historischen E-Mail-Reputation und dem Echtzeit-Feedback von den Domains angepasst werden, über die Sie E-Mails senden.
Weiterführende Informationen zur MX-Konfiguration finden Sie in diesem Abschnitt.
Bounce-Qualifizierung
Die Bounce-Qualifizierungen in der Tabelle Versandlogqualifizierung in Campaign werden nicht mehr für Fehlermeldungen bei synchronen Zustellungsfehlern verwendet. Der Enhanced MTA bestimmt den Bounce-Typ und die Qualifizierung und sendet diese Informationen an Campaign zurück.
Weitere Informationen zur Bounce-Qualifizierung finden Sie in diesem Abschnitt.
Versand
Ein Versand kann nicht angehalten werden, nachdem er in den erweiterten MTA übertragen wurde - auch wenn er in Campaign mit dem Status Angehalten angezeigt wird.
Versanddurchsatz
Das Diagramm für den Campaign-Versanddurchsatz zeigt nicht mehr den Durchsatz an Ihre E-Mail-Empfänger an. Dieses Diagramm zeigt jetzt die Durchsatzgeschwindigkeit für die Weiterleitung Ihrer Nachrichten von Campaign an den Enhanced MTA an.
Weitere Informationen zum Versanddurchsatz finden Sie in diesem Abschnitt.
Weitere Zustellversuche
Die Einstellungen für weitere Zustellversuche in den Versandeigenschaften werden von Campaign nicht mehr verwendet. Weitere Zustellversuche aufgrund von Softbounces und die Zeitdauer zwischen ihnen werden durch den Enhanced MTA bestimmt, basierend auf Typ und Prioritätsstufe der Bounce-Antworten, die von der E-Mail-Domain der Nachricht zurückgegeben werden.
Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.
Gültigkeitszeitraum
Die Einstellung für den Gültigkeitszeitraum in Ihren Campaign-Sendungen wird vom Enhanced MTA nur verwendet, wenn sie auf 3,5 Tage oder weniger eingestellt ist. Wenn Sie in Campaign einen Wert von mehr als 3,5 Tagen definieren, wird dieser nicht berücksichtigt.
Wenn der Gültigkeitszeitraum in Campaign beispielsweise auf den Standardwert von 5 Tagen eingestellt ist, werden Softbounce-Nachrichten in die Warteschlange für Wiederholungsversuche des Enhanced MTA aufgenommen und nur bis zu 3,5 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem die Nachricht den Enhanced MTA erreicht hat, erneut versucht. In diesem Fall wird der in Campaign eingestellte Wert nicht verwendet.
Sobald eine Nachricht 3,5 Tage lang in der Warteschlange des Enhanced MTA war und nicht gesendet werden konnte, wird sie mit einem Timeout beendet; ihr Status wird von Gesendet in Fehlgeschlagen geändert (in den Versandlogs).
Weitere Informationen zum Gültigkeitszeitraum finden Sie in diesem Abschnitt.
DKIM-Signierung
Die Signierung der DKIM-E-Mail-Authentifizierung (DomainKeys Identified Mail) erfolgt durch den Enhanced MTA. Das DKIM-Signieren durch den nativen Campaign-MTA wird im Rahmen des Enhanced MTA-Upgrades in der Tabelle "Domain-Verwaltung" deaktiviert.
Weitere Informationen zu DKIM finden Sie im Adobe-Handbuch mit den Best Practices zur Zustellbarkeit.
Berichte zum Versanderfolg
In der Ansicht Zusammenfassung des Dashboards eines E-Mail-Versands beginnt der Erfolgsprozentsatz bei 100 % und sinkt dann allmählich während des Gültigkeitszeitraums des Versands, da die Soft- und Hardbounces vom Enhanced MTA an Campaign zurückgemeldet werden.
Alle Nachrichten werden in den Versandlogs als Gesendet angezeigt, sobald sie erfolgreich von Campaign an den Enhanced MTA weitergeleitet wurden. Sie bleiben in diesem Status, es sei denn, ein Bounce wird für diese Nachricht vom Enhanced MTA an Campaign zurückgemeldet.
Wenn vom Enhanced MTA Hardbounces zurückgemeldet werden, ändert sich der Status dieser Nachrichten von Gesendet in Fehlgeschlagen und der Erfolgsprozentsatz wird entsprechend verringert.
Wenn vom Enhanced MTA Softbounces zurückgemeldet werden, werden diese Nachrichten weiterhin als Gesendet angezeigt und der Erfolgsprozentsatz wird noch nicht aktualisiert. Nachrichten, bei denen ein Softbounce aufgetreten ist, erhalten dann während des Gültigkeitszeitraums des Versands einen erneuten Zustellversuch:
-
Wenn ein erneuter Versuch vor Ende der Gültigkeitszeitraums erfolgreich ist, bleibt der Nachrichtenstatus weiterhin Gesendet und der Erfolgsprozentsatz unverändert.
-
Andernfalls ändert sich der Status in Fehlgeschlagen und der Erfolgsprozentsatz wird entsprechend verringert.
Daher sollten Sie bis zum Ende des Gültigkeitszeitraums warten, um den endgültigen Erfolgsprozentsatz und die endgültige Anzahl der tatsächlich gesendeten und fehlgeschlagenen Nachrichten anzuzeigen.
Die nachstehende Tabelle zeigt die verschiedenen Schritte im Versandprozess mit den entsprechenden KPIs und Versandlog-Status.